Dapatkan penghasilan lebih banyak, hemat waktu, dan puaskan klien dengan sistem POS salon yang tepat

Uang tunai bukan lagi raja: waktu dan tenaga yang dihabiskan untuk menangani uang tunai bisa menelan biaya hingga 15% dari nilai setiap penjualan. Di sinilah peran sistem POS (point of sale) salon, sekaligus untuk mencari tarif pemrosesan pembayaran terendah bagi Anda. 

Dengan sistem POS yang tepat, Anda akan menikmati proses pembayaran yang lancar dan aman, mengurangi ketidakhadiran, serta memberikan pengalaman klien yang lebih baik secara keseluruhan. Mari kita bahas apa yang membuat sistem POS salon begitu andal, dan apa saja yang perlu Anda perhatikan saat memilih sistem yang tepat untuk bisnis Anda.

Mengapa perlu menggunakan sistem POS untuk salon?

Menerima pembayaran itu luar biasa. Namun, cara Anda menerima dan mengelola pembayaran adalah salah satu aspek terpenting dalam menjalankan salon Anda: hal ini memengaruhi arus kas, pengalaman klien, dan pada akhirnya pertumbuhan bisnis Anda. Cara terbaik untuk memaksimalkan proses pembayaran Anda adalah dengan menggunakan sistem POS salon yang terhubung dengan platform pemesanan online Anda. 

Anda perlu bisa mengelola janji temu dan pembayaran dari satu tempat, bukan membagi waktu, perhatian, dan anggaran Anda ke berbagai sistem yang berbeda. Ini juga membuka peluang untuk mendapatkan wawasan berharga dari laporan Anda, menerima pembayaran di awal untuk layanan, dan banyak lagi.

Saatnya membahas empat cara untuk meningkatkan penghasilan, menghemat waktu, dan memuaskan klien dengan sistem Point of Sale (POS) salon yang tepat. 

Dapatkan pembayaran dengan cepat

Memiliki arus kas yang sehat bukan hanya soal melihat angka-angka bertambah di rekening Anda (meski itu memang terasa menyenangkan). Ini tentang bisa segera menginvestasikan kembali dana ke bisnis Anda dan terus berkembang, tanpa harus menunggu berlama-lama sampai penyedia pembayaran Anda menyelesaikan pencairan dana. 

Pilih sistem Point of Sale (POS) salon yang mencairkan pembayaran dengan cepat, idealnya setiap hari. Dengan begitu, Anda bisa membayar staf tanpa penundaan, membeli peralatan atau perlengkapan baru untuk salon Anda, dan berinvestasi dalam kampanye pemasaran untuk menjalin koneksi dengan klien serta menjaga agar kalender Anda selalu penuh. Yang paling menyenangkan, Anda akan merasakan ketenangan hati saat melihat saldo rekening Anda bertambah. 

Kurangi ketidakhadiran dan pembatalan

Tidak ada yang suka dengan ketidakhadiran – hal ini menimbulkan waktu kosong di kalender Anda yang mengacaukan seluruh jadwal Anda, dan mengurangi pendapatan harian Anda secara signifikan. Ini sangat merugikan bisnis Anda, dan juga merugikan staf Anda (terutama jika mereka bekerja secara mandiri). 

Pastikan klien berkomitmen pada janji temu mereka dengan menggunakan sistem Point of Sale (POS) salon yang memungkinkan Anda menyimpan detail kartu mereka saat mereka memesan. Buat kebijakan pembatalan dan sesuaikan agar pas untuk salon Anda – misalnya, Anda bisa memberikan waktu kepada klien hingga 48 jam sebelum janji temu untuk membatalkan. Jika tidak, Anda bisa mengenakan biaya sebesar 50% dari harga layanan. 

Atau, Anda bisa mengambil 50% itu sebagai pembayaran di awal saat klien memesan, lalu mereka membayar sisa pembayarannya di akhir janji temu. Bisnis yang menggunakan Fresha mengalami penurunan ketidakhadiran hingga 89% dengan menerapkan pembayaran di awal. Selain itu, klien mereka cenderung mengeluarkan uang hingga 20% lebih banyak untuk add-on dan produk saat berada di salon. 

Baik Anda memilih untuk menetapkan kebijakan pembatalan maupun menerima pembayaran di awal, pastikan jumlahnya cukup untuk menutupi biaya Anda, tetapi tetap wajar bagi klien. 

Berikan lebih banyak pilihan cara pembayaran kepada klien Anda

Membayar setelah perawatan adalah langkah terakhir dalam janji temu klien, jadi gunakan sistem POS salon Anda agar prosesnya berjalan selancar mungkin. Ini akan membantu Anda meninggalkan kesan luar biasa dan membuat klien terus kembali. Selain itu, rata-rata pembayaran dengan kartu 3x lebih cepat daripada pembayaran tunai. Jadi, dengan mempercepat proses checkout, Anda punya lebih banyak waktu untuk mempersiapkan janji temu berikutnya atau sejenak beristirahat. 

Gunakan sistem POS salon Anda untuk menawarkan berbagai metode pembayaran kepada klien, antara lain:

• Kode QR sebagai cara mudah dan nirsentuh bagi klien untuk membayar dari ponsel mereka
• Tautan pembayaran yang dikirim langsung melalui email atau SMS, sehingga klien bisa membayar dari perangkat mereka sendiri
• Entri kartu manual untuk klien yang lebih suka memasukkan detail kartu mereka sendiri secara manual
• Kartu hadiah yang bisa dibeli klien untuk diri mereka sendiri atau orang terkasih, sehingga mendorong mereka untuk kembali berkunjung 
• Terminal kartu yang terintegrasi dengan laporan penjualan di platform pemesanan online Anda 

Jika sistem POS salon Anda memungkinkan Anda menyimpan detail kartu, Anda bisa mempercepat proses pembayaran bagi klien yang kembali. Mereka tidak perlu memasukkan detail kartu atau bahkan mengeluarkan dompet; cukup bebankan biaya ke kartu mereka dengan sekali klik tombol. Ini praktis bagi mereka, dan sangat menghemat waktu Anda.

Gunakan terminal kartu yang keren dan andal

Cari sistem POS salon yang dilengkapi terminal kartu yang tidak hanya tampil menarik, tetapi juga punya performa hebat. 

Pilih terminal kartu yang cepat dan mudah Anda siapkan sendiri, sehingga Anda tidak buang-buang waktu untuk mengatasi masalah. Akan lebih baik lagi jika terminal ini terhubung dengan platform pemesanan online Anda. Dengan begitu, setiap pembayaran akan otomatis muncul di laporan penjualan Anda, sehingga Anda mendapatkan wawasan yang dibutuhkan untuk membuat keputusan yang menguntungkan bagi bisnis Anda (tanpa harus mencatat setiap penjualan sendiri). Akan lebih baik lagi jika terminal kartu Anda terlihat menarik dan sesuai dengan citra merek Anda.

Kamu juga perlu memastikan terminal kartu tetap terhubung, tetapi kuota data seluler itu mahal. Jadi, sebaiknya gunakan terminal yang sudah dilengkapi konektivitas 4G gratis agar biayanya lebih hemat. 

Pilih sistem POS salon Anda dengan bijak

Untuk kenyamanan dan kontrol terbaik, gunakan platform pemesanan online yang sudah dilengkapi sistem POS salon. Mengelola semua janji temu dan pembayaran Anda dari satu tempat akan menghemat waktu berharga Anda, dan menunjukkan dengan jelas bagaimana setiap pemesanan menghasilkan pendapatan. Namun, pastikan Anda memilih sistem POS salon dengan cermat, karena banyak di antaranya memberlakukan biaya pemrosesan yang tinggi sehingga mengurangi keuntungan Anda.

Di situlah peran Fresha. Menerima pembayaran dengan Fresha tidak hanya mudah dan lancar: kami juga menawarkan salah satu tarif pemrosesan pembayaran terendah di industri ini. Siapkan pembayaran Fresha sekarang juga, simpan lebih banyak dari penghasilan Anda, dan kembangkan bisnis Anda dengan platform pemesanan online terbaik di dunia.