Memesan janji temu
Jangan pernah melewatkan pemesanan dengan AI Concierge Anda
Jawab panggilan dan pesan secara otomatis, jadwalkan janji temu, dan bantu klien dalam hitungan detik. Tersedia 24/7 dan disinkronkan sepenuhnya dengan akun Fresha Anda.
Selalu aktif,
selalu memesan
Jawab panggilan dan pesan secara otomatis, buat klien senang, dan isi waktu kosong di kalender Anda.
Menerima panggilan
Jangan pernah melewatkan panggilan, bahkan saat Anda sedang bersama klien. AI Concierge Anda langsung menjawab, memahami apa yang ditanyakan klien, dan menanganinya, sehingga Anda dapat tetap fokus pada orang yang ada di hadapan Anda.
Membalas pesan
Jangan pernah biarkan klien tidak terbalas. AI Concierge Anda membalas pesan dalam hitungan detik, menangani FAQ, pertanyaan pemesanan, dan tindak lanjut sehingga setiap klien merasa diperhatikan.
Mengelola pemesanan
Memesan dan menjadwalkan ulang janji temu secara otomatis di kalender Fresha Anda. Klien mendapatkan yang mereka butuhkan, dan jadwal Anda selalu diperbarui dengan sempurna.
Menjawab pertanyaan
Ada klien yang bertanya tentang parkir, harga, atau apa yang harus diharapkan? AI Concierge Anda menangani pertanyaan umum sehingga tim Anda tidak perlu melakukannya.
Mentransfer panggilan
Jika klien perlu berbicara langsung dengan Anda, Anda dapat menyiapkan nomor transfer dan AI Concierge Anda akan meneruskan panggilan sehingga Anda dapat melanjutkan dari tempat terakhir.
Meneruskan pesan
Terkadang klien membutuhkan sedikit bantuan tambahan. Ketika itu terjadi, AI Concierge Anda mengambil pesan dan meneruskannya langsung ke tim Anda.
Dengarkan AI Concierge beraksi
Dengarkan contoh nyata AI Concierge memesan janji temu, menjadwal ulang klien, dan menjawab pertanyaan umum.
Menjadwalkan ulang janji temu
Pertanyaan untuk janji temu
Dapat disesuaikan
Dibangun berdasarkan merek Anda
Siapkan AI Concierge Anda agar terasa seperti bagian dari tim Anda sejak hari pertama
- Pilih suara, aksen, dan nada yang sesuai dengan bisnis Anda
- Beri AI Concierge Anda nama dan kepribadian
- Sambut klien dengan salam yang dipersonalisasi
Basis pengetahuan
Memahami bisnis Anda luar dalam
AI Concierge Anda terhubung langsung ke akun Fresha Anda, sehingga ia memahami segalanya, mulai dari layanan dan jadwal Anda, hingga klien dan pengaturan bisnis Anda
- Tambahkan jawaban untuk pertanyaan umum klien
- Sinkronkan dengan kalender dan daftar klien Fresha Anda
- Berikan pengalaman yang lebih dipersonalisasi setiap kali seseorang menelepon
Disesuaikan untuk Anda
Anda yang menentukan aturannya
Mudah disiapkan, mudah dikelola, dan dibuat untuk disesuaikan dengan bisnis Anda.
- Gunakan nomor bisnis Anda yang sudah ada atau buat nomor baru
- Pilih kapan panggilan ditangani oleh AI dan kapan panggilan
dialihkan kepada Anda - Setiap panggilan direkam dan ditranskripsikan sehingga Anda selalu dapat memeriksanya
Selalu aktif,
selalu membantu
Jawab panggilan dan pesan secara otomatis, buat klien senang, dan isi waktu kosong di kalender Anda
Selalu aktif
Beroperasi 24/7, bahkan di luar jam buka atau selama periode sibuk.
Selalu punya jawaban
Mengetahui kalender, layanan, staf, dan kebijakan Anda sehingga dapat menjawab klien secara instan.
Pengalaman yang konsisten
Setiap penelepon mendapatkan pengalaman yang sama ramah dan profesional.
Menerima beberapa panggilan sekaligus
Periode sibuk? Tidak masalah. AI Concierge Anda dapat mengelola beberapa panggilan sekaligus.
Berbagai bahasa
Biarkan klien berkomunikasi dan memesan janji temu dalam bahasa pilihan mereka.
Pilih nomor Anda sendiri
Pertahankan nomor bisnis Anda yang sudah ada atau buat yang baru.
Tindakan lebih berarti daripada kata-kata
Lihat bagaimana bisnis menggunakan AI Concierge untuk menangani panggilan dan pesan.
'Sebelumnya saya kehilangan pemesanan setiap akhir pekan saat saya bersama klien. Sekarang AI Concierge saya menangani semuanya'
Sarah M
Pemilik salon
Membantu pemilik bisnis memberikan pelayanan terbaik
'Klien saya dulu menunggu balasan selama berjam-jam. Sekarang mereka mendapatkan jawaban langsung, bahkan di tengah malam'
James T
Tempat cukur
'Klien saya menyukainya. Setengah dari mereka bahkan tidak menyadari bahwa mereka tidak mengirim pesan kepada orang sungguhan.'
Kavin Roberts
Pemilik bisnis
'Akhirnya saya bisa fokus pada klien di hadapan saya, karena saya tahu setiap klien lain tetap akan mendapatkan balasan.'
Marie L
Pemilik Salon
Concierge AI
Hanya US$99,95 per lokasi, per bulan
Add-on opsional untuk akun Fresha Business Anda
Pertanyaan umum
AI Concierge adalah resepsionis telepon bertenaga AI yang terintegrasi dalam Fresha. AI Concierge menjawab panggilan masuk atas nama salon, spa, tempat cukur, atau klinik Anda — memesan janji temu, menjadwalkan ulang atau membatalkan janji temu yang sudah ada, dan menjawab pertanyaan umum klien. AI Concierge mengangkat telepon dalam waktu kurang dari dua detik, menangani beberapa panggilan sekaligus, dan bekerja 24/7 sehingga Anda tidak pernah melewatkan pemesanan.
AI Concierge dapat:
- Jawab pertanyaan klien secara real-time
- Pesan, jadwalkan ulang, dan batalkan janji temu
- Mengambil pesan atau mentransfer panggilan kepada Anda saat diperlukan
- Bekerja 24/7, bahkan di luar jam buka
Saat klien menelepon nomor bisnis Anda, AI Concierge akan mengangkatnya secara otomatis. AI Concierge menyapa penelepon menggunakan nama bisnis dan suara yang Anda pilih, lalu menangani permintaan — baik itu memesan janji temu, mengubah janji temu, atau menjawab pertanyaan tentang layanan Anda. Jika penelepon membutuhkan manusia, AI dapat mengalihkan panggilan ke anggota tim atau menerima pesan.
Ya. AI Concierge terhubung ke kalender Fresha live Anda secara real-time. AI Concierge melihat layanan, harga, jadwal staf, dan slot waktu yang tersedia, lalu langsung memesan janji temu — tanpa pemesanan ganda, tanpa entri manual. Pemesanan langsung muncul di kalender Fresha Anda, seolah-olah Anda yang membuatnya sendiri.
Ya. AI Concierge dapat memindahkan atau membatalkan janji temu yang sudah ada selama panggilan, sesuai dengan kebijakan pembatalan dan penjadwalan ulang bisnis Anda. Jika pembatalan akan memicu biaya berdasarkan kebijakan Anda, AI memberi tahu klien sebelum melanjutkan.
AI Concierge dapat mentransfer panggilan ke anggota tim secara real-time, atau menerima pesan terperinci dan mengirimkannya kepada Anda. Anda mengontrol aturan eskalasi — misalnya, Anda dapat mengatur agar AI selalu mentransfer untuk jenis permintaan tertentu, atau hanya menawarkan transfer jika AI tidak dapat menyelesaikan permintaan itu sendiri.
Ya. AI Concierge tersedia sepanjang waktu — malam hari, akhir pekan, dan hari libur nasional. Klien yang menelepon di luar jam buka Anda masih dapat memesan, menjadwalkan ulang, atau membatalkan janji temu. Ini berarti Anda mendapatkan pemesanan yang sebelumnya akan hilang karena pesan suara atau panggilan tak terjawab.
AI Concierge mengambil data langsung dari akun Fresha Anda. Menu layanan, harga, daftar staf, dan ketersediaan kalender Anda semuanya disinkronkan secara otomatis. Saat Anda memperbarui apa pun di Fresha — menambahkan layanan baru, mengubah harga, memblokir waktu staf — AI memiliki informasi terbaru pada panggilan berikutnya.
Tidak. Tidak ada konfigurasi terpisah. AI Concierge membaca katalog layanan, harga, dan ketersediaan Fresha Anda yang sudah ada. Jika akun Fresha Anda sudah disiapkan, AI siap digunakan.
Ya. Anda memilih nama untuk resepsionis AI Anda, memilih suara dan aksen, dan menulis salam kustom. Ini berarti penelepon mendengar suara yang sesuai dengan merek Anda. AI selalu mengungkapkan bahwa ia adalah asisten AI — ini adalah fitur bawaan dan tidak dapat dinonaktifkan.
Ya. AI Concierge dapat memahami dan merespons dalam berbagai bahasa. AI Concierge mendeteksi bahasa penelepon dan menanggapi sesuai bahasa tersebut, sehingga cocok untuk bisnis dengan basis klien multibahasa.
Pengaturan hanya membutuhkan beberapa menit, bukan berhari-hari. Karena AI Concierge membaca layanan, staf, dan kalender Fresha Anda yang sudah ada, tidak diperlukan entri data manual. Anda memilih nama, suara, dan salam AI Anda, meninjau preferensi Anda, dan Anda langsung aktif.
Tidak. AI Concierge berjalan sepenuhnya melalui Fresha — tidak diperlukan perangkat keras tambahan, saluran telepon, atau perangkat lunak pihak ketiga. Ini bekerja dengan pengaturan telepon bisnis Anda yang sudah ada.
Setiap panggilan yang ditangani oleh AI Concierge dicatat dengan transkrip lengkap. Rekaman panggilan tersedia dan dapat diaktifkan di pengaturan Anda — saat rekaman aktif, AI memberi tahu penelepon di awal panggilan untuk mematuhi peraturan setempat. Anda dapat meninjau apa yang dikatakan, apa yang dipesan, dan apa yang dieskalasi dari dasbor Fresha Anda.
Ya. AI Concierge beroperasi dalam infrastruktur keamanan Fresha yang sudah ada. Data bisnis dan informasi klien Anda ditangani dengan standar enkripsi dan perlindungan data yang sama yang berlaku di seluruh platform Fresha. AI hanya mengakses informasi yang dibutuhkannya untuk menangani setiap panggilan.
Temukan fitur lainnya
Penjadwalan
Kelola janji temu, ketersediaan staf, dan pengingat otomatis dengan mudah agar hari Anda berjalan lancar
Manajemen klien
Simpan rincian profil, catatan, dan riwayat klien di satu tempat untuk menyederhanakan pemesanan dan memberikan perawatan yang personal
Manajemen tim
Kelola jadwal, peran, izin, dan kinerja tim Anda dengan mudah dari satu platform intuitif
Ritel dan inventaris
Pantau ritel dan inventaris dengan wawasan stok real - time, pemberitahuan stok rendah, dan manajemen pesanan yang ramping
Notifikasi
Libatkan klien dengan pengingat, pembaruan, dan pesan otomatis yang membuat mereka tetap mendapat informasi dan mengurangi ketidakhadiran
Formulir
Kumpulkan semua yang Anda butuhkan dengan formulir digital yang terintegrasi penuh - konsultasi, catatan penerimaan, rencana perawatan, dan banyak lagi
Pemasaran dan Promosi
Luncurkan kampanye tertarget yang meningkatkan pemesanan, mendorong kunjungan berulang, dan memperkuat hubungan klien
Pembayaran
Ambil kartu, ketuk, geser, dan pembayaran seluler dengan aman—online atau tatap muka—dengan pemrosesan yang cepat dan andal
Pelaporan
Akses laporan canggih yang mengungkap tren, melacak kinerja, dan memberi Anda visibilitas yang lebih dalam tentang bisnis Anda
Point of sale
Jalankan resepsionis Anda dengan POS modern yang dibuat untuk kecantikan & kesehatan—kelola penjualan, tip, tanda terima, dan inventaris dengan mudah
Pemesanan online
Kembangkan bisnis Anda dengan pemesanan online melalui situs web, saluran sosial, dan marketplace Fresha
Smart pricing
Sesuaikan harga Anda secara otomatis dengan aturan dinamis yang membantu memaksimalkan pendapatan selama jam sibuk dan waktu yang lebih tenang
Toko produk
Tawarkan kepada klien cara yang mudah untuk berbelanja produk Anda secara online dengan pengalaman toko ritel yang dapat disesuaikan
Loyalitas
Ubah setiap kunjungan menjadi alasan untuk kembali dengan sistem loyalitas fleksibel yang menghargai pengeluaran, pencapaian, dan rujukan dari mulut ke mulut
Add-on
Tingkatkan Fresha dengan fitur-fitur tambahan canggih yang membuka wawasan yang lebih mendalam, otomatisasi, dan lebih banyak cara untuk berkembang
Dibangun untuk bisnis seperti milik Anda
Dicoba, teruji, dan dipercaya oleh 140.000+ bisnis
Salon Pijat
Spa
Kebugaran
Pelatih Pribadi
Salon
Pusat Terapi
Tato & Tindik
Studio Tanning
Salon Pijat
Spa
Kebugaran
Pelatih Pribadi
Salon
Pusat Terapi
Tato & Tindik
Studio Tanning
Salon Pijat
Spa
Kebugaran
Pelatih Pribadi
Salon
Pusat Terapi
Tato & Tindik
Studio Tanning
Salon Pijat
Spa
Kebugaran
Pelatih Pribadi
Salon
Pusat Terapi
Tato & Tindik
Studio Tanning
Tunggu apa lagi?
Bermitra dengan Fresha dan mulai kembangkan bisnis Anda sekarang juga
Unduh aplikasi seluler kami
Pesan pengalaman kecantikan dan kesehatan yang tak terlupakan dengan aplikasi seluler kami, atau jalankan bisnis Anda dengan aplikasi iOS dan Android pemenang penghargaan kami
