Pratite način na koji klijenti pronalaze vašu tvrtku
U ovom ćete vodiču naučiti kako stvarati izvore klijenata kako biste bolje razumjeli svoju bazu klijenata.
U ovom članku
Kako funkcioniraju izvori klijenata
Izvori klijenata pomažu vam da pratite način na koji su klijenti otkrili vašu tvrtku. Prikazuju se u svakom profilu klijenta i u Izvješću o popisu klijenata, pružajući vam uvid u to koji kanali dovode najviše klijenata. Već postoje zadani izvori kao što su Marketplace, bez rezervacije i poveznica za rezervaciju, ali u svakom trenutku možete dodati nove.
Dodajte novi izvor klijenta
- U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Postavke.
- Kliknite na kategoriju Klijenti da biste upravljali postavkama izvora klijenata.
- Na lijevoj ploči izbornika odaberite Izvori klijenata za prikaz popisa izvora i upravljanje njime.
- U gornjem desnom kutu popisa izvora kliknite gumb Dodaj za stvaranje novog izvora.
- U prikazu Dodavanje izvora klijenta unesite Naziv izvora klijenta.
- Kliknite na gumb Dodaj u gornjem desnom kutu da biste spremili novi izvor.
Nakon spremanja novi će se izvor klijenta pojaviti na vašem popisu i moći će se odabrati prilikom ažuriranja profila klijenta. Možete uređivati, brisati ili mijenjati redoslijed izvora tako da kliknete na Radnje pokraj izvora.
Prilagodba izvora klijenta u profilu
- U glavnom izborniku na lijevoj strani zaslona idite na Klijenti.
- Odaberite Popis klijenata na lijevoj ploči izbornika.
- Odaberite klijenta s popisa klijenata da biste otvorili njegov profil.
- Na lijevoj ploči prikaza klijenta kliknite gumb Radnje i odaberite Uredi podatke o klijentu.
- U prikazu Uređivanje klijenta pomaknite se prema dolje do odjeljka Dodatne informacije kako biste promijenili izvor klijenta.
- U odjeljku Izvor klijenta upotrijebite padajući izbornik za odabir drugog izvora.
- Kliknite na gumb Spremi u gornjem desnom kutu da biste ažurirali podatke o profilu klijenta.
Nakon spremanja ažurirani izvor klijenta prikazuje se na profilu klijenta i u izvješćima o klijentima.
Izvješćivanje o izvorima klijenata
Izvori klijenata pojavljuju se u vašem Izvješćivanju o klijentima kako biste lakše razumjeli odakle dolaze vaši klijenti. Ovaj uvid olakšava praćenje izvora koji dovode najviše klijenata.
Česta pitanja
Zadani izvori klijenata, prikazani s lokotom, ne mogu se uređivati ni uklanjati jer se automatski aktiviraju kada klijent rezervira putem određenih kanala.
Kad se izvor klijenta preimenuje, to će automatski ažurirati profil klijenta ako je prethodno pridružen tom izvoru.
Da, možete ažurirati izvor za svakog ručno dodanog klijenta u svakom trenutku. Zadani izvori, koji se prikazuju s lokotom, automatski se dodjeljuju i ne mogu se mijenjati.