Pregled ocjena i recenzija
Ocjene i recenzije klijenata učinkovit su način za rast vaše tvrtke. Što više recenzija primite, to više klijenata možete privući i zadržati, što će vam pomoći da povećate broj rezervacija i zaradu.
Fresha vam pruža sve što vam je potrebno za izgradnju svog ugleda na internetu i upravljanje njime, uključujući:
Prikupljajte recenzije klijenata uz automatske pozivnice za recenzije nakon svakog termina.
Pratite svoj ugled na mreži tako što ćete objediniti svoje recenzije s platforme Fresha i Googlea na jednom mjestu.
Odgovarajte brže uz AI asistenta koristeći se jedinstvenim odgovorima koje je pripremio AI ili automatskim odgovorima.
Prikupljajte recenzije klijenata
Potaknite klijente da napišu recenziju pomoću poruka zahvale za posjet. Nakon svakog dovršenog termina klijenti se automatski pozivaju da podijele ocjene zvjezdicama, komentare i fotografije u vezi sa svojim posjetom, čime pomažu budućim klijentima da saznaju više o vašoj tvrtki.
Uz poboljšanje ocjene na Googleu klijenti se potiču da nakon što napišu recenziju na Fresholdu nastave na Google i tamo objave istu recenziju, što vam pomaže da izgradite snažniju prisutnost na Googleu.
Steknite cjelovitu sliku
Objedinite recenzije s platforme Fresha i recenzije s Googlea na jednom mjestu uz Fresha Connect za vaš Google Business Profile. Pratite svoju ukupnu ocjenu, ukupan broj recenzija i raščlambu ocjena u odjeljku Online ugled kako biste razumjeli kako vaša tvrtka posluje.
Sažeci temeljeni na umjetnoj inteligenciji analiziraju povratne informacije klijenata kako bi istaknuli zajedničke teme, potvrdili što klijenti cijene, otkrili trendove koje ste možda propustili i skrenuli vam pozornost na najvažnije povratne informacije.
Odgovarajte brže uz AI asistenta
Uštedite vrijeme uz Freshin moćni AI asistenta, koji automatski priprema jedinstvene odgovore za svaku recenziju, bilo da dolazi s Freshe ili Googlea.
Svaki odgovor odgovara tonu vaše tvrtke, što vam daje fleksibilnost da sami pregledate i objavite odgovore ili da automatski odgovorite na recenzije koje ispunjavaju uvjete na temelju njihove ocjene zvjezdicama ili vrste povratnih informacija.
Zajedno vam ovi alati pomažu da privučete i zadržite više klijenata olakšavajući prikupljanje recenzija, razumijevanje povratnih informacija klijenata i brzo odgovaranje, pomažući vam da izgradite svoj ugled na internetu i upravljate njime.
