Activer la Tarification intelligente
Découvrez comment modifier automatiquement vos prix en fonction de la demande, ce qui vous permet de maximiser vos revenus pendant les périodes de forte activité et d'encourager les réservations lorsque l'activité est plus faible.
À propos de la Tarification intelligente
La Tarification intelligente ajuste automatiquement les tarifs de vos prestations en ligne pendant les jours et les heures spécifiques que vous avez définis. Cela vous permet de facturer davantage pour les rendez-vous lorsque la demande est élevée et d'attirer plus de réservations lorsque votre entreprise est plus calme. Choisissez les prestations, les membres de l'équipe et les établissements auxquels la Tarification intelligente s'applique, puis créez des règles de tarification adaptées à votre planning.
La tarification intelligente fonctionne de deux manières :
- Tarifs de la période de pointe : Augmente les prix pendant les périodes de pointe pour maximiser la Valeur.
- Tarif heures creuses : Réduit les prix pendant les périodes creuses pour booster les réservations.
Une fois la configuration effectuée, les clients voient automatiquement les prix ajustés des prestations au moment de la réservation en ligne.
Activer la Tarification intelligente
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Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez à Marketing.
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Sélectionnez Tarification intelligente, puis cliquez sur Commencer maintenant.
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Choisissez les membres de l'équipe avec lesquels il est possible de prendre rendez-vous en utilisant la tarification intelligente, puis cliquez sur Étape suivante.
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Choisissez les prestations auxquelles vous souhaitez appliquer la tarification intelligente en cliquant sur Modifier, puis sur Étape suivante.
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Personnalisez vos règles de tarification intelligente en ajoutant les renseignements suivants :
- Jour : sélectionnez les jours auxquels la tarification intelligente s'applique.
- Intervalles de temps : Définissez les moments de la journée pendant lesquels la tarification intelligente est active. Pour ajouter d'autres intervalles, cliquez sur Ajouter des heures, en veillant à ce qu'ils ne se chevauchent pas.
- Changement de prix : choisissez si le prix augmente ou diminue pendant les intervalles que vous avez définis.
- Modification : sélectionnez la valeur de l'ajustement du prix de la prestation, en utilisant un pourcentage ou un montant fixe.
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Cliquez sur Terminer la configuration pour activer la tarification intelligente.
La tarification intelligente est maintenant active. Lorsqu'ils prennent rendez-vous en ligne, les clients verront automatiquement les prix ajustés des prestations éligibles pendant les jours et les heures que vous avez sélectionnés.
FAQ
- Pour les tarifs heures creuses, les créneaux horaires concernés apparaîtront avec le prix réduit et la Valeur.
- Pour les tarifs de période de pointe, les créneaux horaires concernés apparaîtront au prix augmenté. Par exemple, une prestation qui coûte habituellement 5 £ apparaîtra à 7,50 £ si vous avez défini une augmentation de 50 %.
Si vous avez configuré la Tarification intelligente, les prix de vos prestations en ligne seront automatiquement ajustés et affichés comme suit :
Vous pouvez voir si un rendez-vous a été pris avec la Tarification intelligente en accédant au rendez-vous et en cliquant sur la prestation pour afficher plus de renseignements.
Sous le prix, il sera indiqué si une augmentation ou une diminution de la Tarification intelligente a été appliquée, ainsi que la Valeur. Par exemple, pour une augmentation de prix de 50 % avec la tarification intelligente.
Vous pouvez seulement ajouter une réduction sur les prestations avec Tarification intelligente dont le prix a été augmenté. Accédez au Rendez-vous, cliquez sur la Prestation et utilisez le menu déroulant Réduction pour appliquer une réduction, puis cliquez sur Appliquer.
La Tarification intelligente peut être appliquée à des périodes aussi courtes que cinq minutes. Si vous avez besoin de tarifs différents au cours de la journée, vous pouvez créer des intervalles de temps supplémentaires en fonction de votre planning.
Oui, vous pouvez mettre à jour vos règles de Tarification intelligente à tout moment, y compris les prestations, les membres de l'équipe, les établissements, les jours, les heures et les modifications de prix auxquels elles s'appliquent. Une fois mises à jour, les modifications s'appliquent immédiatement aux nouvelles réservations à venir. Les rendez-vous pris selon vos anciennes règles de Tarification intelligente ne seront pas affectés.
Si vous reprogrammez un rendez-vous à une date ou une heure différente, la Tarification intelligente appliquée à la réservation initiale sera maintenue. Si nécessaire, vous pouvez supprimer manuellement la Tarification intelligente du rendez-vous.
Si un rendez-vous est annulé puis reprogrammé, la Tarification intelligente ne s'applique qu'en fonction de la nouvelle heure du rendez-vous. Si une règle de Tarification intelligente est disponible, le prix intelligent peut être utilisé. Sinon, le prix habituel de la prestation s'appliquera.
La Tarification intelligente s'applique uniquement pendant vos heures de travail. Vous pouvez saisir des heures en dehors de ces heures lors de la configuration, mais elles ne prennent effet que lorsqu'elles chevauchent vos heures de travail.
Oui, les membres de l'équipe ayant accès à l'autorisation Gérer la Tarification intelligente dans les Paramètres peuvent activer, modifier ou annuler la Tarification intelligente.
Oui, la Tarification intelligente peut être configurée par établissement. Si vous avez plusieurs établissements, vous pouvez créer des règles pour chacun d'entre eux lors de la configuration initiale ou choisir d'activer la Tarification intelligente pour un établissement supplémentaire ultérieurement. Pour ce faire, accédez à la page Récapitulatif de la Tarification intelligente et cliquez sur Configurez une Tarification intelligente à côté de l'établissement pour lequel vous souhaitez l'activer.
Vous pouvez également gérer tous les établissements à la fois en cliquant sur Options en haut à droite pour modifier, mettre en pause ou supprimer la Tarification intelligente pour tous les établissements.