Créer des codes de réduction
Découvrez comment attirer de nouveaux clients, encourager les réservations répétées et booster vos ventes en créant des codes de réduction personnalisés avec des paramètres flexibles.
Dans cet article
À propos des codes de réduction
Les codes de réduction vous aident à stimuler les réservations et les ventes en proposant des réductions personnalisées que les clients peuvent utiliser en ligne ou en magasin. Choisissez le montant de la réduction, à quoi elle s'applique, quand elle est disponible et combien de fois elle peut être utilisée. Par exemple, proposez 20 % de réduction sur certaines prestations pendant une durée limitée avec un code de réduction saisonnier tel que ETE20.
Partagez votre code de réduction avec vos clients dans le cadre d'une campagne de masse, où ils pourront bénéficier de l'offre en saisissant le code au moment de l'encaissement en ligne. Vous pouvez également appliquer des réductions directement aux rendez-vous ou au moment de l'encaissement.
Créer une Promotion
-
Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez à Marketing.
-
Sélectionnez Offres dans le panneau de menu de gauche.
-
Cliquez sur le bouton Ajouter dans le coin supérieur droit pour créer une nouvelle offre.
-
Sélectionnez Code de réduction parmi les options.
-
Personnalisez votre code de réduction en ajoutant les renseignements suivants, puis cliquez sur le bouton Continuer en haut à droite.
- Nom de l'offre : Saisissez un nom pour votre code de réduction, qui servira de référence interne pour vous et votre équipe.
- Code de réduction : Créez un code que les clients peuvent utiliser pour bénéficier de la réduction en ligne.
- Description : Ajoutez une description facultative qui n'est pas visible par les clients.
- Montant de la réduction : Saisissez un montant de réduction et sélectionnez soit un pourcentage, soit une quantité fixe.
- Disponibilités : Définissez la durée de validité de la réduction en sélectionnant une date de début et une date de fin, ou sélectionnez En cours pour qu'il n'y ait pas de date de fin.
- Appliquer la réduction à : Sélectionnez les prestations, les produits, les packs et les abonnements éligibles à la réduction. Cliquez sur Personnaliser pour inclure des articles spécifiques.
- Options avancées : Choisissez où la réduction peut être utilisée : Calendrier et système de vente, Réservations et achats en ligne ou les deux. Les deux options sont activées par défaut.
-
Définissez les disponibilités des rendez-vous pour votre code de réduction à l’aide des options suivantes, puis cliquez sur le bouton Continuer :
- Limites de planification : choisissez de limiter la réduction aux rendez-vous pris pour des dates, des jours de la semaine ou des heures de la journée spécifiques.
- Membres de l'équipe : Cliquez sur Modifier pour sélectionner les membres de l'équipe avec lesquels il est possible de prendre rendez-vous en utilisant la réduction.
-
Choisissez comment et où votre code de réduction peut être utilisé en définissant les restrictions suivantes :
- Établissements : Cliquez sur Modifier pour sélectionner les établissements auxquels le code de réduction s'applique.
- Limiter les utilisations par client : Définissez le nombre maximum de fois que chaque client peut utiliser le code de réduction.
- Limiter le nombre total d'utilisations pour tous les clients : Définissez le nombre maximum d'utilisations du code de réduction pour tous les clients.
- Limiter aux segments de clients admissibles : Sélectionnez les groupes de clients qui peuvent utiliser le code de réduction.
- Fixer une valeur minimale de la vente : Saisissez la valeur minimale de la vente ou du rendez-vous requise pour que le code de réduction s'applique.
-
Cliquez sur le bouton **Créer une offre **en haut à droite pour enregistrer votre code de réduction.
Votre code de réduction est désormais actif et disponible dans votre liste Offres. Vous pouvez le partager avec vos clients. Les clients peuvent utiliser le code en ligne, et votre équipe peut l'appliquer aux rendez-vous et aux ventes éligibles.
FAQ
Les codes de réduction promotionnels ne peuvent être appliqués aux cartes cadeaux que s'ils sont appliqués au moment de l'encaissement par un membre de l'équipe, pour des achats en magasin.
Pour réutiliser un code de réduction, commencez par archiver l’offre d’origine, puis créez une nouvelle offre en utilisant le même code. Chaque code de réduction ne peut être utilisé que pour une seule offre à la fois.
Les clients peuvent ajouter plusieurs codes de réduction lorsqu'ils prennent rendez-vous ou effectuent un achat en ligne, mais seule la meilleure offre sera appliquée. Vous pouvez combiner plusieurs offres éligibles au moment de l'encaissement en magasin.
Vous pouvez trouver les offres archivées dans votre liste Offres. Sélectionnez l'icône des filtres et choisissez Archivées pour les afficher.