Glossaire Rapports et Données
Exploitez tout le potentiel des rapports et des Données de Fresha grâce à notre glossaire complet. Conçu pour vous aider à naviguer dans vos données commerciales, à apprendre et à comprendre les termes et les indicateurs clés afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées pour développer votre entreprise.
Dans cet article
Vue d'ensemble des rapports
Suivez la performance de votre entreprise grâce aux puissants outils de rapports de Fresha, conçus pour vous fournir des données précieuses à deux niveaux :
Rapports standard :
Accès gratuit aux données de performance essentielles via des tableaux de bord et des rapports prédéfinis
Ce qui est inclus :
Perspectives :
Faites passer vos rapports au niveau supérieur avec les Données Fresha. Cette extension premium facultative offre des outils avancés, des options de rapports personnalisés et des rapports premium exclusifs pour vous aider à extraire des données significatives et à stimuler la croissance de votre entreprise.
Ce qui est inclus :
- 8 rapports Premium supplémentaires
- Création de rapports personnalisés** :**
Suivez les indicateurs qui comptent le plus pour vous. - Contrôle de l'accès de l'équipe** :**
Gérez les rapports que les membres de votre équipe peuvent consulter.
Inscrivez-vous à Fresha Perspectives ici pour accéder à des fonctionnalités révolutionnaires, comme les rapports Premium et les rapports personnalisés.
Données est disponible dans certains pays en tant que fonctionnalité payante facultative avec des frais d'abonnement mensuels, basés sur le nombre total de membres actifs de l'équipe au sein de votre entreprise. Gardez un œil sur les notifications à mesure que nous étendons nos services à d'autres établissements.
Types de rapports
Chaque rapport est prédéfini et suit différents indicateurs avec une fonction spécifique. Dans chaque catégorie de rapport, vous trouverez :
- Rapport récapitulatif :
Vues d'ensemble rapides avec des données clés. - Rapports détaillés :
Des enregistrements complets que vous pouvez filtrer et personnaliser.
Selon le rapport, les données sont mises à jour toutes les 30 à 80 minutes. Consultez l'horodatage en haut de chaque page pour connaître les dernières mises à jour.
Rapports disponibles
Tableaux de bord
Visualisez la performance de votre entreprise en un coup d'œil :
| Rapport | Vue d'ensemble |
|---|---|
| Tableau de bord des performances | Tableau de bord des performances de votre entreprise. |
| Tableau de bord de la présence en ligne | Ventes en ligne et rendement des clients en ligne. |
Rapports de vente
Analysez les tendances des ventes, les produits, les performances du personnel et plus encore :
| Rapport | Vue d'ensemble |
|---|---|
| Récapitulatif des ventes | Quantités et valeur des ventes, à l'exclusion des ventes de cartes-cadeaux. |
| Ventes par période | Données détaillées sur les ventes en fonction des périodes sélectionnées. Disponible avec Perspectives. |
| Liste des ventes | Liste complète de toutes les transactions de vente. |
| Informations du journal des ventes | Vue détaillée de chaque transaction de vente. |
| Cartes-cadeaux par période | Données sur les ventes et l'utilisation des cartes-cadeaux en fonction des périodes sélectionnées. Disponible avec Perspectives. |
| Liste des cartes-cadeaux | Liste complète des cartes-cadeaux émises et en circulation. |
| Liste des abonnements | Liste complète des abonnements actifs. |
| Récapitulatif des rabais | Vue d'ensemble des rabais accordés et de leur impact sur les ventes. |
| Récapitulatif des taxes | Récapitulatif de toutes les transactions liées aux taxes. |
Rapports financiers
Surveillez de près vos finances, y compris les ventes, les taxes et les paiements :
| Rapport | Vue d'ensemble |
|---|---|
| Récapitulatif financier | Récapitulatif général des ventes, des paiements et des passifs. |
| Récapitulatif des paiements | Paiements ventilés par mode de paiement. |
| Transactions de paiement | Vue détaillée de toutes les transactions de paiement. |
| Récapitulatif des flux de trésorerie | Vue d'ensemble des entrées et sorties de fonds. |
| État des flux de trésorerie | Registre détaillé des flux de trésorerie sur une période sélectionnée. |
| Frais de service | Ventilation des revenus provenant des frais de service. |
| Sommaire du passif | Vue d'ensemble du passif de l'entreprise par type. |
| Activités liées aux passifs | Vue détaillée des transactions liées aux passifs. |
| Paiements à l'avance par période | Analyse des paiements à l'avance sur une période sélectionnée. Disponible avec Perspectives. |
| Liste des paiements à l'avance | Registre complet de tous les paiements à l'avance. |
| Liste des taxes | Liste complète de toutes les transactions liées aux taxes. |
Rapports sur les rendez-vous
Gardez un œil sur les revenus prévus des prochains rendez-vous et suivez les annulations :
| Rapport | Vue d'ensemble |
|---|---|
| Sommaire des rendez-vous | Vue d'ensemble des tendances et des habitudes en matière de rendez-vous, y compris les annulations et les rendez-vous manqués. |
| Liste des rendez-vous | Liste complète des rendez-vous programmés. |
| Récapitulatif des rendez-vous annulés et des rendez-vous manqués | Données sur les rendez-vous annulés et les rendez-vous manqués. |
| Informations sur la liste d'attente | Affichage détaillé des entrées de la liste d'attente. |
| Récapitulatif de la liste d'attente | Vue d'ensemble des tendances et des schémas de la liste d'attente, y compris les rendez-vous pris et les inscriptions sur la liste d'attente expirées. Disponible avec Perspectives. |
Rapports d'équipe
Évaluez le rendement de l'équipe, les congés, les heures travaillées ainsi que les commissions et les pourboires :
| Rapport | Vue d'ensemble |
|---|---|
| Activités liées aux heures de travail | Vue détaillée des heures travaillées, des quarts de travail et des feuilles de temps des membres de l'équipe. |
| Activités pendant les pauses | Vue détaillée des pauses des membres de l'équipe. |
| Sommaire de la présence | Vue d'ensemble de la ponctualité et de la présence des membres de l'équipe pour leurs quarts de travail. |
| Informations sur les salaires | Vue détaillée des salaires gagnés par les membres de l'équipe dans tous les établissements. |
| Récapitulatif des salaires | Vue d'ensemble des salaires gagnés par les membres de l'équipe. |
| Activités de déduction de frais | Liste complète des frais appliqués aux revenus des membres de l'équipe. |
| Récapitulatif des déductions de frais | Vue d'ensemble des frais appliqués aux revenus par membre de l'équipe, établissements et articles en vente. |
| Récapitulatif de la paie | Vue d'ensemble de la rémunération des membres de l'équipe. |
| Quarts de travail planifiés | Vue détaillée des quarts de travail planifiés des membres de l'équipe. |
| Récapitulatif des heures de travail | Vue d'ensemble des heures d'ouverture et de la productivité. |
| Rapport sur les congés de l'équipe | Vue détaillée des congés de l'équipe. |
| Récapitulatif des pourboires | Analyse des revenus provenant des pourboires. |
| Informations sur les pourboires | Ventilation détaillée de tous les pourboires reçus. |
| Activités de commissions | Liste complète de toutes les ventes avec commissions payables. |
| Récapitulatif des commissions | Vue d'ensemble des commissions gagnées par les membres de l'équipe, les établissements et les articles vendus. |
Rapports sur les clients
Comprenez mieux vos clients grâce à leurs interactions avec votre entreprise :
| Rapport | Vue d'ensemble |
|---|---|
| Récapitulatif des clients | Vue d'ensemble des nouveaux clients, des clients existants et des clients de passage ayant pris rendez-vous pendant la période sélectionnée. Disponible avec Perspectives. |
| Liste des clients | Liste complète de tous les clients actifs. |
| Données sur les clients | Analyse approfondie du comportement et des préférences des clients. Disponible avec Données. |
Rapports d'inventaire
Gérez les niveaux de stock et suivez le rendement des produits :
| Rapport | Vue d'ensemble |
|---|---|
| Stock disponible | État actuel et quantité des articles en stock. |
| Résumé des mouvements de stock | Résumé des entrées et des sorties de stock. |
| Journal des mouvements de stock | Enregistrement détaillé de tous les mouvements de stock. |
| Liste des produits | Liste complète de tous les produits. |
| Stock commandé | Registre détaillé de toutes les commandes de stock. |
Découvrir le menu des rapports
Rendez-vous dans la rubrique Rapports de votre compte Fresha pour explorer des données précieuses. Utilisez le menu pour trouver et organiser les rapports en toute simplicité. Vous y trouverez tous les éléments classés par catégorie :
| Catégorie | Vue d'ensemble |
|---|---|
| Tous les rapports | Consultez tous vos rapports, y compris les rapports prédéfinis et personnalisés, au même endroit. |
| Favoris | Gagnez du temps en ajoutant une étoile à vos rapports les plus utilisés et en y accédant rapidement à partir de l'onglet Favoris. |
| Tableaux de bord | Obtenez un résumé visuel de la performance de votre entreprise avec deux tableaux de bord gratuits sur la performance et la présence en ligne. |
| Rapports standard | Rapports gratuits prédéfinis pour obtenir des données essentielles. |
| Rapports Premium (disponibles avec Données) | Accédez à des indicateurs avancés pour une analyse plus approfondie. |
| Rapports personnalisés (disponibles avec Perspectives) | Créez des rapports sur mesure pour suivre des points de données spécifiques. |
| Dossiers (disponibles avec Perspectives) | Organisez vos rapports dans des dossiers et gérez facilement l'accès de l'équipe. |
Recherche de rapports
Trouvez rapidement les rapports dont vous avez besoin à l'aide des outils de recherche, de filtrage et de tri :
| Outils | Vue d'ensemble |
|---|---|
| Barre de recherche | Entrez des mots-clés tirés du titre ou de la description du rapport. |
| Créé par | Filtrez les rapports par créateur en sélectionnant N’importe qui (afficher tous les rapports), Fresha (rapports prédéfinis créés par Fresha) ou Vous (rapports personnalisés que vous avez créés). |
| Trier par | Réorganisez les rapports à l'aide du menu déroulant pour Catégorie (organisez par catégorie de rapport), Dernière mise à jour (affichez les rapports modifiés le plus récemment) et A-Z (triez par ordre alphabétique). |
Filtrer et regrouper les données
Affinez vos données pour obtenir des Données plus précises en appliquant des filtres et des regroupements :
- Ouvrez Rapports et sélectionnez le rapport que vous souhaitez consulter.
- Utilisez les menus déroulants en haut du rapport :
- Regrouper par :
Choisissez les catégories de données pertinentes. - Plage de dates :
Sélectionnez une période spécifique à l'aide du calendrier.
- Regrouper par :
- Cliquez sur Filtres pour appliquer des préférences adaptées à l'objectif du rapport.
- Sélectionnez Appliquer après avoir défini chaque filtre.