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Créer des offres de dernière minute

Découvrez comment combler les créneaux libres de votre calendrier en offrant des réductions automatiques sur les rendez-vous réservés à la dernière minute.

Dans cet article

  • À propos des offres de dernière minute
  • Créer une offre de dernière minute

À propos des offres de dernière minute

Les offres de dernière minute vous aident à combler les créneaux libres de votre calendrier en proposant des réductions automatiques sur les rendez-vous réservés peu de temps avant leur début. Par exemple, offrez 15 % de rabais sur certains services lorsque les clients réservent dans l’heure précédant l’heure de début du rendez-vous afin de combler un créneau libre.

Personnalisez la réduction, définissez le délai avant l'heure du rendez-vous auquel les clients doivent réserver et sélectionnez les services et les membres de l'équipe auxquels l'offre s'applique. Les clients voient automatiquement le prix réduit lorsqu’ils réservent en ligne dans la plage horaire que vous avez sélectionnée.

Créer une offre de dernière minute

  1. Dans le menu principal situé à gauche de votre écran, accédez à  Marketing.

  2. Sélectionnez Offres dans le panneau de menu de gauche.

  3. Cliquez sur Ajouter dans le coin supérieur droit pour créer une nouvelle offre.

  4. Parmi les options, sélectionnez Offre de dernière minute.

  5. Personnalisez votre offre de dernière minute en ajoutant les informations suivantes, puis cliquez sur Continuer dans le coin supérieur droit :

    1. Nom de l’offre : Entrez un nom pour votre offre de dernière minute qui servira de référence interne pour vous et votre équipe.
    2. Description : Ajoutez une description facultative qui n'est pas visible par les clients.
    3. Valeur de la réduction : Entrez une valeur de réduction et sélectionnez un pourcentage ou un montant fixe.
    4. Disponibilité : Choisissez la date de début de votre offre et fixez une date de fin, ou sélectionnez En cours pour qu’il n’y ait pas de date de fin.
    5. L’offre s’applique à : Cliquez sur Personnaliser pour sélectionner les services admissibles à l’offre.
    6. Options avancées : Choisissez où la réduction peut être utilisée : Calendrier et point de vente, Réservations et achats en ligne, ou les deux. Les réservations et les achats en ligne sont activés par défaut.
  6. Définissez les créneaux horaires disponibles pour votre offre de dernière minute à l’aide des options suivantes, puis cliquez sur le bouton Continuer :

    1. Avant l’heure du rendez-vous : Définissez à quel point les clients doivent réserver près de l’heure de début du rendez-vous pour bénéficier de la réduction.
    2. Limites de planification : Choisissez de limiter la réduction aux rendez-vous réservés pour des dates, des jours de la semaine ou des heures de la journée spécifiques.
    3. Membres de l'équipe : Cliquez sur Modifier pour sélectionner les membres de l'équipe pour lesquels des rendez-vous peuvent être pris avec l'offre.
  7. Choisissez comment et où votre offre de dernière minute peut être utilisée en définissant les restrictions suivantes :

    1. Établissements : Cliquez sur Modifier pour sélectionner les établissements de l'entreprise auxquels l'offre s'applique.
    2. Limiter les utilisations par client : Définissez le nombre maximum de fois où chaque client peut utiliser l’offre.
    3. Limiter le nombre total d’utilisations pour tous les clients : Définissez le nombre maximum de fois où l’offre peut être utilisée par tous les clients.
    4. Limiter aux segments de clients admissibles : Sélectionnez les groupes de clients admissibles à l’offre.
    5. Définir le montant minimum de la vente : Entrez le montant minimum de la vente ou du rendez-vous requis pour que l’offre s’applique.
  8. Cliquez sur Créer une offre en haut à droite pour lancer votre offre de dernière minute.

  1. Dans le menu principal au bas de votre écran, touchez Plus (icône de grille) et ouvrez Marketing.

  2. Sélectionnez Offres sous Promotion.

  3. Appuyez sur le bouton Ajouter dans le coin supérieur droit pour créer une nouvelle offre.

  4. Parmi les options, sélectionnez Offre de dernière minute.

  5. Personnalisez votre offre de dernière minute en ajoutant les informations suivantes, puis cliquez sur Continuer dans le coin supérieur droit :

    1. Nom de l’offre : Entrez un nom pour votre offre de dernière minute qui servira de référence interne pour vous et votre équipe.
    2. Description : Ajoutez une description facultative qui n’est pas visible par les clients.
    3. Valeur de la réduction : Entrez une valeur de réduction et sélectionnez un pourcentage ou un montant fixe.
    4. Disponibilité : Choisissez la date de début de votre offre et fixez une date de fin, ou sélectionnez En cours pour qu’il n’y ait pas de date de fin.
    5. L’offre s’applique à : Touchez Personnaliser pour sélectionner les services admissibles à l’offre.
    6. Options avancées : Choisissez où la réduction peut être utilisée : Calendrier et point de vente, Réservations et achats en ligne, ou les deux. Les réservations et les achats en ligne sont activés par défaut.
  6. Définissez les créneaux horaires disponibles pour votre offre de dernière minute à l’aide des options suivantes, puis cliquez sur le bouton Continuer :

    1. Avant l’heure du rendez-vous : Définissez à quel point les clients doivent réserver près de l’heure de début du rendez-vous pour bénéficier de la réduction.
    2. Limites de planification : choisissez de limiter la réduction aux rendez-vous pris pour des dates, des jours de la semaine ou des heures de la journée spécifiques.
    3. Membres de l'équipe : Touchez Modifier pour sélectionner les membres de l'équipe pour lesquels des rendez-vous peuvent être pris avec l'offre.
  7. Choisissez comment et où votre offre de dernière minute peut être utilisée en définissant les restrictions suivantes :

    1. Établissements : Touchez Modifier pour sélectionner les établissements de l'entreprise auxquels l'offre s'applique.
    2. Limiter les utilisations par client : Définissez le nombre maximum de fois où chaque client peut utiliser l’offre.
    3. Limiter le nombre total d’utilisations pour tous les clients : Définissez le nombre maximum de fois où l’offre peut être utilisée par tous les clients.
    4. Limiter aux segments de clients admissibles : Sélectionnez les groupes de clients admissibles à l’offre.
    5. Définir le montant minimum de la vente : Entrez le montant minimum de la vente ou du rendez-vous requis pour que l’offre s’applique.
  8. Touchez le bouton Créer une offre pour lancer votre offre de dernière minute.

Votre offre de dernière minute est maintenant Active dans votre liste Offres. Les clients qui réservent des rendez-vous admissibles pendant la période que vous avez sélectionnée voient automatiquement le prix réduit en ligne.

Offres

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Offres

Créer des codes de réduction

Attirez et fidélisez les clients en créant des promotions personnalisées avec des codes de réduction flexibles.

Créer des soldes éclair

Stimulez les ventes et augmentez vos revenus en créant des soldes éclair qui appliquent des rabais instantanément en ligne.

Créer des offres de dernière minute

Remplissez les créneaux horaires disponibles en créant des rabais sur les rendez-vous à durée limitée.

Avis sur la performance de l'offre

Accédez aux vues d'ensemble des offres et aux indicateurs de performance pour améliorer les promotions.

Activer la tarification intelligente

Configurez la tarification intelligente pour augmenter et diminuer automatiquement les prix pendant les périodes achalandées ou creuses.

Modifier et effacer la tarification intelligente

Modifiez les paramètres de la tarification intelligente, suspendez ou supprimez les règles de tarification, et plus encore.

Évaluer la performance de la tarification intelligente

Suivez l'impact de votre tarification intelligente, accédez aux données sur le rendement et effectuez des ajustements basés sur les données.

Modifier les offres

Gérez vos offres pour qu'elles restent pertinentes à mesure que vos objectifs commerciaux évoluent.

Vue d'ensemble des offres

Créez des offres ciblées, obtenez plus de rendez-vous et ajustez les prix en fonction de la demande, le tout à partir d'un seul endroit dans Fresha.

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