Hallitse Tiimiviestinnän asetuksia
Opi, miten aktivoit Tiimiviestinnän työtilassasi, hallitset tiimin käyttöoikeuksia ja valitset, miten tiimisi viestii Freshassa.
Tässä artikkelissa
Aktivoi Tiimiviestintä työtilaasi
Tiimiviestintä on maksullinen lisäosa, joka laskutetaan kuukausittain tiimin jäsentä kohti. Työtilan omistajat ja ylläpitäjät voivat aktivoida Tiimiviestinnän ja hallinnoida käyttöoikeuksia tiimin käyttöoikeuksien kautta.
- Siirry näytön vasemmalla puolella olevasta päävalikosta kohtaan Lisäosat.
- Napsauta Tiimiviestintä-kohdassa Näytä-painiketta.
- Valitse Tiimiviestintä-kohdan alla oleva Näytä-painike avataksesi lisäosien yhteenvetonäkymän.
- Napsauta Jatka-painiketta tarkastellaksesi lisäosan kuukausittaisia kustannuksia.
- Seuraavassa vaiheessa tarkista maksutapavaihtoehtosi ja valitse yrityksellesi sopivin maksutapa.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Ota käyttöön -painiketta aktivoidaksesi Tiimiviestinnän.
Kun ominaisuus on aktivoitu, tiimisi voi käyttää tiimiviestintää asiakasviestinnän rinnalla Fresha Connectissa, jolloin kaikki keskustelunne ovat samassa paikassa.
Jos Tiimiviestintä on poistettu käytöstä, Tiimiviestintä on piilotettu kaikilta työtilassasi. Kaikki olemassa olevat kanavat ja yksityisviestit pidetään turvassa, ja ne ovat jälleen täysin käytettävissä, kun Tiimiviestintä kytketään uudelleen päälle.
Valitse tiimisi oletuskanavat
Oletuskanavat ovat kanavia, joihin uudet tiimin jäsenet liittyvät automaattisesti, kun heidät on kutsuttu työtilaasi. Käytä niitä varmistaaksesi, että uudet jäsenet lisätään oikeisiin keskusteluihin heti ensimmäisestä päivästä lähtien, kuten yleiseen tai koko tiimin yhteiseen somekanavaan.
- Siirry näytön vasemmalla puolella olevasta päävalikosta kohtaan Asetukset.
- Napsauta Lisäosat-osiossa Tiimiviestintä.
- Valitse Oletuskanavat-kohdasta Lisää kanava -painike.
- Valitse kanavat, joihin haluat uusien tiimin jäsenten liittyvän automaattisesti.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Tallenna-painiketta päivittääksesi oletuskanavasi.
Oletuskanaviin tehdyt muutokset eivät vaikuta nykyisiin tiimin jäseniin. Jos haluat lisätä nykyisen tiimin jäsenen kanavalle, katso Kanavien luominen ja hallinta Tiimiviestinnässä.
Hallitse Tiimiviestinnän käyttöoikeuksia ja muita oikeuksia
Käytä tiimin käyttöoikeuksia hallitaksesi sitä, kenellä on pääsy Tiimiviestintään ja mitä he voivat tehdä. Käyttöoikeudet määritetään roolien mukaan, minkä ansiosta samojen käyttöoikeusasetusten käyttäminen koko tiimissä on helppoa.
Tiimiviestinnän käyttöoikeuksiin sisältyy:
- Pääsy Tiimiviestintään: kanavien, suorien viestien ja keskustelujen tarkastelu
- Luo kanavia: Luo uusia julkisia tai yksityisiä kanavia.
- Hallitse kanavia: muokkaa, arkistoi tai poista kanavia työtilassa
- Valitse näytön vasemmalla puolella olevasta päävalikosta Asetukset ja sitten Tiimi.
- Valitse vasemmasta valikkopaneelista Käyttöoikeusroolit.
- Valitse käyttöoikeusrooli, jota haluat muokata, tai napsauta Lisää-painiketta luodaksesi uuden roolin.
- Siirry Tiimi-kohdassa Tiimiviestintä-osioon ja valitse kunkin käyttöoikeuden, jonka haluat myöntää, vieressä oleva valintaruutu.
- Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Tallenna-painiketta päivittääksesi käyttöoikeusroolin.
Päivitetyn ryhmän tiimin jäsenet näkevät uudet käyttöoikeudet seuraavalla kerralla, kun he kirjautuvat sisään. Ilman **Käytä Tiimiviestintää **-käyttöoikeutta Tiimiviestinnän postilaatikko pysyy piilossa.
UKK
Tiimiviestintä on maksullinen lisäosa. Kun aktivoit sen, se lisätään työtilasi tilaukseen. Jos haluat nähdä, mitkä ominaisuudet ovat tällä hetkellä käytössä työtilassasi,** siirry kohtaan Tilaukset Laskutusasetuksissa **nähdäksesi Lisäosat-osion.
Olemassa olevat kanavat ja suorat viestit säilyvät, kun Tiimiviestintä on pois päältä, mutta ne eivät ole käytettävissä. Kun otat sen uudelleen käyttöön, kaikki palautetaan juuri sellaisiksi kuin ne olivat, mukaan lukien jäsenet, historia ja liitteet.
Tiimiviestinnän asetuksia sovelletaan työtilan tasolla. Käytä tiimin käyttöoikeuksia hallitaksesi sitä, ketkä tiimin jäsenet voivat käyttää Tiimiviestintää kussakin toimipisteessä ja mihin kanaviin heidät lisätään oletusarvoisesti.
Tarkista, että tiimin jäsenen roolin käyttöoikeuksiin sisältyy pääsy Tiimiviestintään. Ilman tätä käyttöoikeutta Tiimiviestinnän postilaatikko on piilotettu, vaikka Tiimiviestintä olisi otettu käyttöön työtilassa.
Jos haluat estää tiimin jäsentä luomasta uutta kanavaa, poista Luo kanavia -kohdan valinta kyseisestä oikeusroolista. Kyseisen ryhmän tiimin jäsenet voivat edelleen liittyä olemassa oleviin kanaviin ja käyttää niitä, mutta he eivät voi luoda uusia kanavia.
Kaikki tiimin jäsenet lisätään automaattisesti toimipisteen kanaville. Lisäksi uudet tiimin jäsenet lisätään kanaville, jotka olet valinnut oletusarvoisiksi. He voivat liittyä muihin julkisiin kanaviin milloin tahansa, ja nykyiset kanavan jäsenet voivat lisätä heidät yksityisiin kanaviin.