Lähetä viestejä ja tee yhteistyötä Tiimiviestinnässä
Lue, miten Tiimiviestintä auttaa tiimiäsi pysymään ajan tasalla suoraviestinnän, ryhmäkeskustelujen ja jaettujen päivitysten avulla – kaikki yhdessä paikassa.
Tässä artikkelissa
Tietoja Tiimiviestinnästä
Tiimiviestintä on yksi Fresha Connectin tehokkaista ominaisuuksista, joka tuo tiimiviestinnän ja -yhteistyön suoraan Freshaan. Lähetä yksityisviestejä, aloita ryhmäkeskusteluja, jaa päivityksiä ja pidä tiimisi yhdistettynä ilman sovellusten välillä vaihtamista.
Olipa kyse aikataulujen koordinoinnista, tärkeiden päivitysten jakamisesta tai päivittäisten keskustelujen hallinnasta, kaikki pysyy yhdistettynä ajanvaraustesi, kalenteriesi, asiakkaidesi ja varaustesi kanssa, joten tiimisi löytää aina tarvitsemansa tiedot.
Tiimiviestintä on maksullinen lisäosa. Aktivoi se työtilaasi tutustumalla kohtaan Määritä Tiimiviestintä työtilaasi.
Lähetä suoria viestejä tiimillesi
Suorat viestit ovat yksityisiä kahdenkeskisiä keskusteluja. Käytä niitä nopeisiin kysymyksiin, tehtävien siirtoihin tai mihin tahansa, mitä sinun ei tarvitse jakaa koko tiimille.
- Napsauta näytön oikeassa yläkulmassa olevasta työkalupalkista Viestit-kuvaketta avataksesi Saapuneet-kansiosi.
- Valitse Tiimiviestintä-kuvake vasemmalla olevasta valikosta.
- Napsauta vasemmanpuoleisessa valikkopaneelissa olevaa Uusi viesti -painiketta (plus-kuvake).
- Käytä hakupalkkia ja etsi tiimin jäsen, jolle haluat lähettää viestin, ja valitse hänet sitten tuloksista.
- Kirjoita viestisi tekstikenttään.
- Napsauta Lähetä-painiketta (nuolikuvake).
Keskustelu näkyy Viestiluettelossasi, ja tiimin jäsen saa sovellus- ja sähköposti-ilmoituksen siitä, että hänellä on uusi viesti.
Napsauta tiimin jäsenen nimeä tai profiilikuvaa Tiimiviestintä-keskustelussa nähdäksesi hänen tietonsa nopeasti. Hänen profiilistaan voit lähettää hänelle viestin suoraan tai avata hänen täydellisen tiimin jäsenen profiilinsa.
Aloita ryhmächat tiimisi kanssa
Ryhmäkeskustelujen avulla voit keskustella kahden tai useamman tiimin jäsenen kanssa samanaikaisesti. Ne ovat hyödyllisiä lyhytaikaiseen koordinointiin, joka ei vaadi omaa kanavaa.
- Avaa Fresha Connectissa Tiimiviestintä.
- Napsauta vasemmanpuoleisessa valikkopaneelissa olevaa Uusi viesti -painiketta (plus-kuvake).
- Käytä hakupalkkia etsiäksesi kaikki tiimin jäsenet, jotka haluat lisätä, ja valitse heidät sitten tuloksista.
- Kirjoita viestisi tekstikenttään.
- Napsauta Lähetä-painiketta (nuolikuvake) aloittaaksesi keskustelun.
Keskustelu näkyy Viestiluettelossasi, ja jokainen ryhmän tiimin jäsen saa sovellus- ja sähköposti-ilmoituksen uuden viestin saamisesta. Kaikki ryhmän jäsenet voivat nähdä viestin ja vastata siihen, ja voit hylätä ryhmän postilaatikostasi milloin tahansa Viestit-luettelossasi olevalla "x"-painikkeella.
Vastaa viesteihin viestiketjussa
Käytä viestiketjuja pitääksesi vastaukset yhdistettynä alkuperäiseen viestiin, jolloin toisiinsa liittyvien keskustelujen seuraaminen ja niiden tilanne on helpompaa chateissa ja kanavissa.
- Avaa Tiimiviestinnässä keskustelu tai kanava, joka sisältää viestin, johon haluat vastata.
- Kirjoita vastauksesi oikealla olevassa keskusteluketjupaneelissa olevaan tekstikenttään.
- Napsauta Lähetä-painiketta (nuolikuvake) lähettääksesi vastauksesi.
- Poistu chatista napsauttamalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Sulje-painiketta.
Viestiketjussa näkyy vastausten määrä alkuperäisen viestin alla. Kuka tahansa keskusteluun osallistuva voi avata keskusteluketjun lukeakseen sen tai lisätäkseen siihen viestejä.
Jaa tiedostoja, valokuvia ja emojeita tiimikeskusteluissa
Jaa valokuvia, asiakirjoja ja emojeja lisätäksesi sisältöä keskusteluihin. Voit liittää useamman kuin yhden kuvan kerrallaan, olipa kyseessä työvuoron vaihto, tuotekuva tai nopea visuaalinen päivitys.
- Avaa Tiimiviestinnässä keskustelu, jossa haluat jakaa jotain.
- Valitse tekstikentässä Plus- tai Emoji-kuvake lisätäksesi tiedoston, kuvan tai emojin.
- Napsauta Lähetä-painiketta (nuolikuvake) lähettääksesi viestisi.
- Poistu chatista napsauttamalla näytön oikeassa yläkulmassa olevaa Sulje-painiketta.
Jos haluat avata kuvan koko näytön tilassa, napsauta tai napauta sitä keskustelussa. Käytä Lataa-painiketta kuvankatseluohjelmassa tallentaaksesi kopion laitteellesi.
Mainitse tiimin jäseniä keskusteluissa
Tägää tiimin jäsen kanavalla tai ryhmäkeskustelussa, jotta hän saa ilmoituksen, vaikka hänellä ei olisi chatti auki.
- Avaa Tiimiviestinnässä keskustelu tai kanava, johon haluat lähettää viestin.
- Kirjoita tekstikenttään "@" ja sen jälkeen tiimin jäsenen nimi.
- Valitse tiimin jäsen näkyviin tulevista ehdotuksista.
- Kun viestisi on valmis, napsauta Lähetä-painiketta** **(nuolikuvake).
- Poistu chatista napsauttamalla Sulje-painiketta näytön oikeassa yläkulmassa.
Mainittu tiimin jäsen saa ilmoituksen, ja lukemattomien viestien määrä tulee näkyviin siinä kanavassa, jossa hänet mainittiin.
UKK
Tiimiviestinnän suorat viestit ovat yksityisiä, ja ne näkyvät vain keskusteluun osallistuville henkilöille. Työtilan ylläpitäjät ja omistajat eivät voi lukea suoria viestejäsi edes täysillä tiimioikeuksilla.
Tiimiviestintä on suunniteltu viestintään työtilasi tiimin jäsenten kanssa. Jos haluat viestiä asiakkaalle, käytä sen sijaan Asiakasviestintää.
Tiimiviestinnässä käytöstä poistetun tiimin jäsenen viestit ja vastaukset pysyvät keskustelussa, ja niissä on merkintä, joka osoittaa, että hän ei ole enää aktiivinen. Aiemmat viestit ovat edelleen luettavissa, mutta uudet yksityisviestit eivät ole käytettävissä käytöstä poistetulle käyttäjälle.
Kun joku kirjoittaa Tiimiviestinnässä, keskustelun alareunaan tulee kirjoitusilmaisin, jotta kaikki chatia seuraavat tietävät, että vastaus on tulossa.
Viestit-kuvaketta ei välttämättä näy, jos Tiimiviestintää ei ole vielä aktivoitu työtilassasi tai jos tiimioikeutesi eivät sisällä käyttöoikeutta. Ota yhteyttä työtilan ylläpitäjään tai omistajaan saadaksesi tämän määritettyä.
Tiimin jäsenen profiilissa voi näkyä hänen roolinsa, yhteystietonsa, toimipisteensä, tuleva vuoronsa, alkamispäivänsä ja syntymäaikansa. Voit myös lähettää hänelle viestin suoraan tai avata hänen täydellisen tiimin jäsenen profiilinsa, jos sinulla on lupa käyttää Tiimi-osiota.
Näytettävät tiedot riippuvat siitä, mitä tiimin jäsenen täydelliseen profiiliin on lisätty. Esimerkiksi jos hänen syntymäpäiväänsä ei ole lisätty, se ei näy hänen Tiimiviestintä-profiilissaan.
Jos sinulla on lupa käyttää Tiimi-osiota, valitse Näytä profiili tiimin jäsenen profiilista Tiimiviestinnässä avataksesi hänen täydellisen tiimin jäsenen profiilinsa. Ota yhteyttä työtilasi omistajaan tarkistaaksesi tiimioikeutesi käyttöoikeuden saamiseksi.