Rajoita verkkopalvelun saatavuutta
Tässä oppaassa opit hallinnoimaan sitä, milloin asiakkaat voivat varata palvelusi verkossa, määrittämällä tietyt ajat, päivät tai päivämäärät, jolloin palvelusi ovat saatavilla.
Tässä artikkelissa
Miten palvelujen saatavuuden rajat toimivat
Palvelun saatavuusrajojen avulla voit hallita, milloin palvelu voidaan varata verkossa, mikä antaa sinulle ylimääräisen tason aikataulutuksen hallintaan. Voit käyttää saatavuusrajoituksia tehdäksesi palvelun varattavaksi tiettyinä aikoina, kuten erikoiskampanjoiden tai lanseerausten aikana tai tietyinä päivinä ja kellonaikoina viikon sisällä.
Palvelu on varattavissa verkossa vain, jos sen saatavuusraja osuu samaan aikaan tiimin jäsenten ajoitettujen työvuorojen, määritettyjen toimipisteiden ja mahdollisten vaadittavien resurssien kanssa. Jos palvelu on esimerkiksi varattavissa klo 8.00 alkaen, mutta tiimin jäsenen työaika alkaa klo 9.00, asiakkaat voivat varata palvelun vasta klo 9.00 alkaen.
Määritä palvelun saatavuusraja
-
Siirry näytön vasemmassa reunassa olevasta päävalikosta Myyntiluetteloon.
-
Valitse Palveluvalikko vasemmalta paneelista ja napsauta sitten palvelua, jota haluat muokata.
-
Valitse Verkkovaraus vasemmanpuoleisesta paneelista.
-
Valitse Rajoita palvelun saatavuutta -kohdassa Rajoita saatavuutta tiettyjen päivämäärien välillä -valintaruutu asettaaksesi, milloin palvelu alkaa olla tai lakkaa olemasta varattavissa verkossa:
- Varattavissa alkaen: Valitse alkamispäivä, josta alkaen palvelu on varattavissa. Jos esimerkiksi otat uuden palvelun käyttöön uutena vuotena, aseta alkamispäiväksi 1. tammikuuta, jotta asiakkaat voivat alkaa varata palvelua kyseisestä päivästä alkaen.
- Varattavissa – asti: Valitse päättymispäivä, jolloin palvelu ei enää ole varattavissa. Jos tarjoat esimerkiksi kausiluonteista palvelua, joka päättyy ennen uutta vuotta, aseta päättymispäiväksi 31. joulukuuta, jolloin palvelua ei voi enää varata kyseisen päivän jälkeen. Jos et aseta päättymispäivää, palvelu on edelleen varattavissa ilman rajoituksia.
-
Valitse valintaruutu kohdan Rajoita saatavuus tiettyihin viikonpäiviin ja kellonaikoihin vieressä, jotta voit mukauttaa, milloin palvelu voidaan ajoittaa.
-
Valitse niiden päivien vieressä olevat valintaruudut, joina palvelu on saatavilla, ja aseta sitten ajat, joiden sisällä palvelu voidaan varata. Voit valita tietyt ajat tai valita vaihtoehdon "Päivän alku" tai "Päivän loppu", jotka määräytyvät tiimisi ajoitettujen työvuorojen perusteella.
- Voit halutessasi lisätä päivälle lisää varattavia aikoja Plus-kuvakkeen avulla tai poistaa niitä Poista-kuvakkeen avulla.
-
Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa Tallenna -painiketta tallentaaksesi palvelun saatavuusrajan.
Kun palvelu on tallennettu, se näkyy verkossa vain asettaminasi päivämäärinä, päivinä ja kellonaikoina.
Muokkaa tai poista palvelun saatavuusrajoja
-
Siirry näytön vasemmalla puolella olevasta päävalikosta kohtaan Myyntiluettelo.
-
Valitse Palveluvalikko vasemmalta paneelista ja napsauta sitten palvelua, jota haluat muokata.
-
Valitse Verkkovaraus vasemmanpuoleisesta valikkopaneelista.
-
Valitse kohdasta Rajoita palvelun saatavuutta jokin seuraavista:
- Muokkaa: Päivitä palvelun saatavuusrajoituksen päivämäärät, päivät tai vuorokauden ajat tarpeen mukaan.
- Poista: Poista palvelun saatavuuden raja pysyvästi poistamalla valinnat valintaruuduista, jotka ovat kohdissa Rajoita saatavuus tiettyjen päivämäärien välille ja Rajoita saatavuus tiettyihin viikonpäiviin ja kellonaikoihin.
-
Tallenna päivitykset napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa Tallenna-painiketta.
UKK
Palvelun saatavuusrajoja sovelletaan yksittäisen palvelun tasolla, ja ne määrittävät, milloin palvelupaketti voidaan varata. Palvelupaketti tulee varattavaksi, kun kaikki siihen sisältyvät palvelut ja niitä suorittavat tiimin jäsenet ovat saatavilla valittuna ajankohtana.
Päivän alku ja Päivän loppu perustuvat palvelun suorittamiseen kykenevien tiimin jäsenten ajoitettuihin työvuoroaikoihin. Jos esimerkiksi palvelun saatavuus on asetettu päivän alusta klo 14.00 asti ja tiimin aikataulut alkavat klo 8.30, palvelu on saatavilla klo 8.30–14.00.
Palvelun saatavuusrajoihin tehdyt muutokset koskevat vain uusia varauksia. Kaikki olemassa olevat ajanvaraukset pysyvät muuttumattomina ja jatkuvat alkuperäisen aikataulun mukaisesti.
Ajanjaksot, jolloin yritys on suljettu, näkyvät automaattisesti online-varauksissa. Asiakkaat eivät voi varata aikoja päivinä, jotka on merkitty suljetuiksi, vaikka kyseisille palveluille olisi asetettu saatavuusrajat kyseisille päiville.