Solicitar un datáfono de Fresha
Mejora tu negocio con pagos rápidos, seguros y sencillos en el establecimiento. Descubre cómo solicitar tu datáfono y mejora la experiencia de pago de tus clientes.
En este artículo
Cómo empezar
Cuando envíes tu solicitud de datáfono, nuestro equipo la revisará y te enviará un email con instrucciones para adquirir tu datáfono. Antes de solicitar un datáfono de Fresha:
- Tienes que configurar el procesamiento de pagos.
Solicitar un datáfono
Para enviar una solicitud de datáfono:
- Abre los Ajustes del workspace, selecciona Pagos y, a continuación, Datáfonos.
- Haz clic en Solicitar un datáfono.
- Introduce los datos solicitados sobre tu negocio.
- Añade tus datos de contacto y haz clic en Enviar solicitud.
Fresha revisará tu solicitud y te enviará un email de confirmación cuando la apruebe.
Comprar un datáfono
En el email de confirmación de la aprobación de la solicitud se incluirá un enlace de pago, que deberás utilizar para comprar el datáfono.
Para comprar un datáfono:
- Abre el email de aprobación y haz clic en el enlace de pago o abre Complementos y, a continuación, Pagos.
- Revisa el resumen de tu pedido e indica tu método de pago.
- Añade los datos de envío y haz clic en Pagar ahora.
Cuando se haya procesado tu pago, nuestro equipo preparará tu datáfono y hará todo lo posible por entregártelo en un plazo de tres días hábiles. Te enviaremos un email con un enlace de seguimiento cuando el datáfono salga de nuestras instalaciones. Puedes consultar el estado de tu solicitud en la sección Datáfonos de tu cuenta.
Cuando recibas el datáfono, tendrás que activarlo.
Preguntas frecuentes
Sí, puedes solicitar varios datáfonos por centro, para que los miembros de tu equipo puedan finalizar varias citas simultáneamente.
No, los datáfonos incluyen el logotipo de Fresha, para crear una experiencia de pago uniforme.
No hay cuotas de alquiler mensuales. Además del coste inicial para comprar un datáfono, solo tendrás que pagar una tarifa de transacción mínima.
Los datáfonos de Fresha están totalmente integrados con tu cuenta de negocio. Asegúrate de que puedes conectarte a una red wifi o a un punto de acceso móvil, ya que el datáfono necesita conexión a Internet.
Cuando recibas el email de aprobación de tu solicitud, puedes comprar el terminal a través del enlace facilitado o cancelar la compra ignorando el email. La solicitud caducará automáticamente si no se completa.
Sí, el datáfono de Fresha está clasificado como dispositivo EFTPOS (transferencia electrónica de fondos a través de un terminal punto de venta), ya que permite recibir pagos de los clientes en el establecimiento por las citas asociadas a tu cuenta de Fresha.
Si ves que necesitas cargar tu datáfono con frecuencia, te recomendamos reiniciar el dispositivo, restablecerlo a la configuración de fábrica y cargar el datáfono durante al menos 30 minutos. Si el problema persiste, ponte en contacto con nosotros desde tu email registrado y nuestro equipo de servicio al cliente te ayudará.