5 estrategias de precios inteligentes que te conseguirán citas

Las herramientas de precios inteligentes de Fresha están diseñadas para ayudarte a llenar sin esfuerzo las franjas horarias libres de tu calendario. Los descuentos en horas de baja demanda te ayudan a mantener tu calendario lleno durante los momentos de menos actividad o a completar las franjas horarias con antelación; y los descuentos de última hora te permiten cubrir rápidamente las horas que quedan libres por cancelaciones de citas o inasistencias. Ambas opciones te permiten recompensar a tus clientes fieles que tienen flexibilidad a la hora de programar sus citas, además de poder atraer a nuevos clientes con descuentos atractivos. 

Utiliza estas cinco estrategias para establecer descuentos efectivos en horas de baja demanda y descuentos de última hora con el fin de cubrir las franjas libres de tu calendario y sacar más partido a cada día.

Establece descuentos que mantengan los beneficios de tu salón en buen estado

Ten en cuenta tus beneficios al decidir qué servicios vas a descontar con los precios inteligentes y cuánto vas a descontar. Si estableces precios para momentos de baja demanda y descuentos de última hora demasiado altos, podrías devaluar tus servicios o afectar a las ganancias de tu personal autónomo. Por eso, calcula la cantidad ideal que te permita obtener unos beneficios saludables y, al mismo tiempo, atraer a muchos clientes. 

Elige si quieres ofrecer un porcentaje o una cantidad fija para cada descuento, en función del precio original del servicio. Por ejemplo, en el caso de los servicios de menor precio, un descuento porcentual puede ofrecer una mejor percepción de valor. Un 15 % de descuento en un servicio que cuesta 20 $ puede resultar más atractivo para tus clientes que un descuento de 3 $. 

Identifica en tus informes cuáles son las mejores horas para aplicar precios para momentos de baja demanda

Consulta tus informes de ventas para ver cuándo son tus periodos de menor actividad y configura tus precios de baja demanda para que se activen automáticamente durante esas horas. Incluso puedes establecer varias franjas de baja demanda al día. Por ejemplo, si tu salón suele estar tranquilo justo al abrir y durante el bajón de la tarde, puedes configurar tus precios de baja demanda para los servicios con cita entre las 10:00 y las 11:00 y entre las 13:00 y las 14:00. 

Asegúrate de analizar una muestra lo suficientemente amplia de tus informes de ventas para identificar patrones en tus reservas. Con informes de unos cuantos meses o incluso de un año, tendrás la visión más clara posible de tus periodos de baja demanda y podrás seguir consiguiendo citas durante esas franjas horarias. 

Ofrece descuentos mayores de última hora cuando falte poco para la hora de la cita 

Para crear una sensación de urgencia y animar a los clientes a reservar rápidamente, ofrece descuentos mayores para las citas que se reserven más cerca de la hora de la cita. Asegúrate de encontrar el equilibrio con un descuento que anime a los clientes a reservar rápidamente las horas libres, pero sin hacer que se acostumbren a reservar solo en el último momento. Por ejemplo: ofrece un 10 % de descuento en las reservas realizadas entre 24 y 48 horas antes de la hora de la cita, y un 20 % de descuento en las reservas hechas el mismo día de la cita. 

Activa y desactiva tus precios inteligentes en los momentos más oportunos

Activa tus precios inteligentes de forma estratégica para maximizar tus ingresos. Por ejemplo, si recibes más citas sin cita previa durante la temporada de verano, desactiva tus precios para horas de baja demanda y tus descuentos de última hora. Así evitarás ofrecer descuentos en franjas horarias que se habrían reservado a precio completo de todos modos. Luego, vuelve a activarlos cuando el número de clientes sin cita previa empiece a disminuir. 

Por otro lado, si normalmente recibes citas de clientes que se preparan para eventos de temporada como festividades, bodas y graduaciones, podrías activar tus descuentos en horas de baja demanda con antelación para llenar tu calendario antes de tiempo y, luego, desactivarlos una vez que tengas citas para varias semanas. 

Promociona tus precios inteligentes entre el mayor número posible de públicos

Sácale el máximo partido a tus precios inteligentes y anima a los clientes a reservar promocionando tus descuentos en cada ocasión. Pide a tu personal que mencione vuestros precios inteligentes en sus conversaciones con los clientes. Comparte tus ofertas con regularidad en las redes sociales para mantener informados a tus seguidores. Procura que tus publicaciones sean siempre atractivas y fáciles de compartir para aumentar tus posibilidades de llegar a nuevos clientes. 

También puedes crear una campaña de difusión para comunicar al instante tus precios inteligentes a los clientes con más probabilidades de reservar. Por ejemplo, podrías enviar un SMS a tus clientes más habituales para promocionar un descuento de última hora en reservas para el día siguiente. O bien, envía un email destacando tus horas de baja demanda a los clientes que disponen de más tiempo durante el día, como estudiantes o padres cuyos hijos van al colegio. 

Configura tus precios inteligentes ahora 

Aprovecha tus descuentos en horas de baja demanda y tus descuentos de última hora para seguir teniendo citas y sacar más partido a cada día. Cuando tus clientes reservan a través de Fresha, solo pueden aplicar un descuento cada vez, así que no tienes que preocuparte por acumular descuentos por error. Además, puedes activarlos y desactivarlos en cuestión de minutos, así que no dudes en probar distintos descuentos para descubrir cuáles te funcionan mejor. 

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