Reenviar campañas masivas
Descubre cómo reenviar una campaña masiva a los clientes que no la abrieron o no interactuaron con ella la primera vez para aumentar el alcance y la interacción.
Acerca del reenvío de campañas masivas
Al enviar campañas masivas, es posible que tus destinatarios no vean tu mensaje en el envío inicial. Si la tasa de apertura o de clics es baja, puedes reenviar fácilmente tu campaña a los destinatarios que no interactuaron.
Puedes reenviar una campaña a los clientes desde cualquiera de estos lugares:
- Correo electrónico sobre el progreso de la campaña
- Lista de campañas masivas
- Resumen de la campaña
- **Notificaciones **(solo en computadora de escritorio)
Reenviar una campaña masiva
Una vez que hayas iniciado un reenvío desde uno de los puntos de acceso anteriores, sigue estos pasos para completar el envío.
- Desde el menú principal a la izquierda de la pantalla, ve a Marketing.
- En el panel del menú de la izquierda, selecciona Campañas masivas para abrir tu lista de campañas.
- Junto a la campaña que deseas reenviar, haz clic en Acciones (tres puntos) y selecciona Reenviar correos electrónicos no abiertos o Reenviar mensajes de texto no abiertos.
- Revise los detalles de la campaña y ajuste la audiencia si es necesario; luego, haga clic en Continuar.
- Selecciona una forma de pago y revisa el costo total, luego haz clic en Enviar ahora para iniciar el reenvío.
Tu campaña solo se envía a los clientes que no abrieron el mensaje original. Recibirás una notificación cuando tu campaña se haya enviado correctamente.
Preguntas frecuentes
Al reenviar una campaña, se volverá a enviar el mismo mensaje. Puedes ajustar la audiencia y revisar los detalles, pero para cambiar el mensaje en sí, tendrás que duplicar la campaña y editar el contenido allí.
Las campañas de reenvío se envían de inmediato. Para enviar una campaña en una fecha y hora específicas, duplica la campaña original haciendo clic en Acciones (tres puntos) y seleccionando Duplicar. Luego, puedes actualizar cualquier detalle y programar el duplicado.
Puedes reenviar una campaña en cualquier momento. 48 horas después de que se envíe una campaña, recibirás un correo electrónico de actualización de rendimiento con la opción de reenviarla. Este puede ser un buen momento para reenviar, ya que les da a los clientes tiempo para interactuar con la campaña original antes de enviarla de nuevo.