Fresha-Funktionsupdate: Durchsuchbare professionelle Profile

London, Vereinigtes Königreich – Fresha, die weltweit führende KI-gestützte Buchungsplattform für Beauty und Wellness, kündigt heute die Einführung von Professionellen Profilen an. Dabei handelt es sich um ein marktbestimmendes Marketplace-Update und eine der bedeutendsten Neuerungen bei der Suche und Buchung in der globalen Beauty-, Wellness- und Selbstfürsorgebranche. Diese Funktion soll professionelle Fachkräfte in den Mittelpunkt der Terminvereinbarung rücken. Sie verknüpft Kunden mit Fachkräften auf einer bisher in diesem Umfang nicht verfügbaren Ebene und verändert so, wie Kunden diejenigen finden, bewerten und auswählen, bei denen sie buchen. Gleichzeitig entwickelt sich Fresha zu einem echten Marketplace für Talente. Früher stand bei Buchungsplattformen der Veranstaltungsort im Mittelpunkt. Mit Fresha können Benutzer jetzt aber auch nach Fachkräften suchen – eine neue Möglichkeit, Talente zu entdecken, die den Umsatz für Unternehmen steigert und gleichzeitig das Benutzererlebnis verbessert. 

Mit den sich wandelnden Erwartungen der Kunden werden Buchungsentscheidungen zunehmend nicht nur von den Veranstaltungsorten oder Dienstleistungen bestimmt, sondern auch von den Fachkräften, die die Dienstleistungen erbringen. Heutige Kunden wünschen sich mehr Transparenz über die Personen, die hinter dem Termin stehen, und aussagekräftigere Möglichkeiten, mit ihnen in Kontakt zu treten. Dank der einzigartigen Innovation von Fresha können Verbraucher jetzt nach professionellen Fachkräften wie Stylisten, Barbern, Therapeuten, Technikern und anderen suchen. Diese innovativen Funktionen geben allen Fachkräften die Möglichkeit, ihre Arbeit zu präsentieren, ihre Individualität auszudrücken und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen – dank einer persönlicheren, transparenteren und inhaltsreicheren Marketplace-Erfahrung. 

Mit professionellen Profilen hat jetzt jedes Teammitglied eine eigene Präsenz, unterstützt durch sehr umfangreiche, inhaltsreiche Portfolios. Diese decken alles ab – von Bewertungen und verifizierten Kundenbewertungen bis hin zu angebotenen Dienstleistungen, Echtzeit-Verfügbarkeit, Bildern, Biografien, gesprochenen Sprachen, Qualifikationen und Fachgebieten. All das ist durchsuchbar, sodass Kunden und Stylisten auf intelligente Weise ihren perfekten Stylisten, Barber, Therapeuten und mehr finden können. Integrierte Mediengalerien ermöglichen es Fachkräften, echte Ergebnisse und ihre charakteristischen Techniken zu präsentieren, während strukturierte Profildaten für Konsistenz, Auffindbarkeit und Vertrauen auf der gesamten Plattform sorgen. Dank dieser Detailtiefe können Kunden viel informierter und selbstbewusster mit professionellen Fachkräften kommunizieren, bevor sie einen Termin buchen. Wenn jemand zum Beispiel nach Jahren wieder in seine Heimatstadt zieht und seinen Stylisten wiederfinden möchte, kann er jetzt direkt in der Fresha-App nach dessen Namen suchen – eine Funktion, die bis heute nicht möglich war. Jede professionelle Fachkraft erhält ihr eigenes Profil und einen individuellen Handle oder Benutzernamen – genau wie bei Instagram, TikTok oder LinkedIn.

„Mit den professionellen Profilen gestalten wir die Art und Weise, wie man in der Beauty- und Wellnessbranche Fachkräfte findet, grundlegend neu“, sagte William Zeqiri. „Verbraucher wählen nicht mehr nur einen Veranstaltungsort, sondern auch die Fachkraft, die hinter der Dienstleistung steht. Indem wir professionelle Fachkräfte in den Mittelpunkt der Erfahrung stellen, schaffen wir ein transparenteres, vertrauensbasiertes Ökosystem, das besser widerspiegelt, wie moderne Buchungsentscheidungen getroffen werden. Dies ist ein wichtiger Schritt, um einen echten Marketplace und eine Talent-Community für die Branche zu schaffen – ähnlich wie LinkedIn, aber speziell für Beauty, Wellness und Selbstfürsorge konzipiert. Das ist eine bahnbrechende Funktion, die nur Fresha bietet.“

Dies ist eine weitere marktbestimmende Innovation, die Fresha vorangetrieben hat. Sie ermöglicht eine tiefgreifende Suche nach professionellen Fachkräften, wie sie in der Beauty- und Wellnessbranche bisher in diesem Umfang nicht verfügbar war. Das Update spiegelt einen umfassenderen Strukturwandel wider und definiert neu, wie Kunden Fachkräfte entdecken und mit ihnen in Kontakt treten – durch ein Erlebnis, das eher an ein professionelles Netzwerk für Selbstfürsorge erinnert. Durch eine intuitivere, transparentere und ansprechendere Navigation passt Fresha die Terminvereinbarung an die Art und Weise an, wie moderne Verbraucher Dienstleistungen bewerten und auswählen. Gleichzeitig bietet die Funktion mehr Flexibilität für Unternehmen mit mehreren Standorten und Franchise-Unternehmen. So können sie Teams, Freiberufler und die Verfügbarkeit an mehreren Standorten präziser und kontrollierter verwalten.

Heute unterstützt Fresha über 823.000 Mitarbeiterprofile, darunter 681.000 buchbare Fachkräfte auf dem Fresha-Marketplace – dem größten in der Branche. Da bereits 97 % aller aktiven Partner auf der Plattform buchbare Mitarbeiterprofile nutzen, ist Fresha einzigartig positioniert, um Buchungen und Zahlungen zu ermöglichen und gleichzeitig die Nachfrage, die Sichtbarkeit und sinnvolle Kundenverbindungen weltweit zu fördern.

„Professionelle Profile bringen eine neue Ebene an Tiefe und Intelligenz in die Art und Weise, wie man auf dem Marketplace Fachkräfte findet“, sagte Jeremy Miller. „Wir zeigen nicht nur Informationen an, sondern strukturieren sie so, dass Kunden einfacher suchen, bewerten und auswählen können, bei wem sie buchen möchten. Indem wir Verfügbarkeit in Echtzeit, Dienstleistungen, Bewertungen und umfangreiche Portfolios verknüpfen, ermöglichen wir eine präzisere Suche und eine bessere Zuordnung. Gleichzeitig haben Unternehmen mehr Kontrolle darüber, wie sie ihre Teams präsentieren und skalieren, was ihnen hilft, ihren Umsatz noch weiter zu steigern.“

Professionelle Profile sind nahtlos in den gesamten Buchungsprozess integriert. Kunden können während des Buchungsvorgangs ihre bevorzugte Fachkraft entdecken und auswählen, Teammitglieder direkt auf den Veranstaltungsort-Seiten vergleichen und vor ihrem Besuch in den Termindetails noch einmal die Profile aufrufen. So wird sichergestellt, dass die Entdeckung nicht nur ein einzelner Moment ist, sondern eine kontinuierliche, fundierte Erfahrung an allen Berührungspunkten. Für Fachkräfte bietet diese Funktion eine attraktive neue Möglichkeit, sich innerhalb des schnell wachsenden Ökosystems von Fresha von der Masse abzuheben. Profile dienen als individuelle Marketinginstrumente, mit denen Teammitglieder ihr Fachwissen präsentieren, ihre Arbeit hervorheben und dank ihres einzigartigen Stils und ihrer Stärken neue Kunden gewinnen können.

Je mehr Fachkräfte ihre Profile ausbauen, desto lebendiger, visueller und entdeckungsorientierter wird der Marketplace. Das stärkt Freshas Position als marktführende Plattform, die Verbraucher und Fachkräfte in großem Maßstab verknüpft. „Das Besondere an den professionellen Profilen ist, dass sie die Branche näher an die Art und Weise bringen, wie Verbraucher heute tatsächlich ihren Barber oder Stylisten finden“, sagte James Hayward-Browne. „Das Entdecken wird immer visueller, persönlicher und basiert zunehmend auf Vertrauen. Indem wir allen professionellen Fachkräften die Tools an die Hand geben, um ihre Arbeit durch aussagekräftige Portfolios, Bewertungen und Inhalte zu präsentieren, schaffen wir ein ansprechenderes und authentischeres Erlebnis, das Kunden direkt mit den Menschen hinter der Dienstleistung verknüpft. Das ist die Richtung, in die sich die Branche entwickelt, und Fresha ist die Plattform, die die Zukunft unserer Branche gestaltet.“

Indem Fresha die Suche sowohl nach Personen als auch nach Veranstaltungsorten ausrichtet, eröffnet sich eine Welt neuer Möglichkeiten: eine verbesserte Suche, intelligentere Filter und noch persönlichere Empfehlungen auf der gesamten Plattform. Diese fortschrittliche Infrastruktur ermöglicht es Kunden, schneller den passenden Profi zu suchen, während Unternehmen ihre Sichtbarkeit und Konversionsrate maximieren. Diese neue Funktion schafft einen noch stärkeren Lead-Treiber für das Wachstum von Unternehmen und festigt den Fresha-Marketplace weiter als einen der leistungsstärksten in der Branche.

Generell spiegelt die Einführung Freshas kontinuierliche Investition in den Aufbau des Betriebssystems und der Infrastrukturebene für moderne Selbstfürsorge-Unternehmen wider – nicht nur für große Betreiber, sondern für alle Einzelpersonen in der Branche. Neben den Professionellen Profilen wird diese Entwicklung durch die Workspaces von Fresha weiter verstärkt. So können Fachkräfte nahtlos an mehreren Standorten arbeiten. Workspaces wurden für eine neue Generation flexibler, mobiler Fachkräfte entwickelt. Sie ermöglichen es Therapeuten, Stylisten und Praktikern, an verschiedenen Standorten zu arbeiten – zum Beispiel vormittags an einem Standort und abends an einem anderen – und alles über eine einzige, einheitliche Plattform zu verwalten.

Dieses Modell bietet Fachkräften mehr Flexibilität und ermöglicht Unternehmen mit mehreren Standorten sowie Franchise-Unternehmen eine präzisere Kontrolle über Personal, Verfügbarkeit und Leistung in ihrem gesamten Netzwerk. Für Kunden bedeutet dies ein neues Maß an Auswahl und Komfort: Sie können ihre bevorzugte professionelle Fachkraft an dem Standort buchen, der ihnen am besten passt. Fresha verbindet die vom Markt getriebene Nachfrage mit umfangreichen, gut strukturierten professionellen Profilen und einer flexiblen Workspace-Infrastruktur. So definiert Fresha die Branche neu und stärkt seine Position als marktführende Plattform, die die nächste Generation von Beauty- und Wellnessunternehmen voranbringt.

Professionelle Profile sind jetzt auf dem Fresha Marketplace im Web verfügbar, und bald auch in der mobilen App.