Vytvořit hromadné e-mailové kampaně
Zjistěte, jak vytvářet a posílat e-mailové kampaně, které zvyšují počet rezervací, propagují speciální nabídky a obnovují kontakt s neaktivními klienty.
O hromadných e-mailových kampaních
Hromadné e-mailové kampaně ti umožňují posílat jednorázové marketingové e-maily vybraným skupinám klientů za účelem propagace speciálních nabídek, sdílení důležitých aktualizací a obnovení kontaktu s neaktivními klienty.
Hromadné e-mailové kampaně jsou integrovány přímo do vašeho pracovního prostoru a fungují společně s vašimi službami, výhodnými nabídkami a skupinami klientů, takže můžete spravovat svůj marketing z jednoho místa. Přizpůsobte si vzhled e-mailu, vyberte, komu jej chcete poslat, a rozhodněte se, zda jej chcete odeslat okamžitě, nebo naplánovat na později.
Vytvoření hromadné e-mailové kampaně
-
V hlavní nabídce vlevo na obrazovce přejděte na Marketing.
-
Na levém panelu nabídky vyberte Hromadné kampaně.
-
V pravém horním rohu klikněte na tlačítko Přidat a z možností kanálů vyberte E-mail.
-
Vyberte stávající šablonu nebo zvolte Začít od začátku a poté klikněte na Pokračovat.
-
Navrhněte e-mail tak, aby odpovídal vaší kampani, a poté klikněte na Pokračovat.
- Zjistěte, jak přizpůsobit e-mail pomocí bloků obsahu, obrázků a šablony.
- Zjistěte, jak přizpůsobit e-mail pomocí bloků obsahu, obrázků a šablony.
-
V části Podrobnosti kampaně na levém panelu zadejte název kampaně
- Toto je pro interní označení a klienti to neuvidí
-
V části Podrobnosti e-mailu upravte, jak se e-mail zobrazí v klientově doručené poště, a poté klikněte na Pokračovat.
- Zadejte Předmět a Náhled textu.
- Kliknutím na ikonu zmínky (@) vložíte do některého z polí údaje specifické pro klienta.
- Kliknutím na Vylepšit napíšete obsah pomocí umělé inteligence.
- V případě potřeby aktualizujte Jméno odesílatele a E-mailovou adresu pro odpověď.
-
Vyberte, kteří klienti mají váš e-mail dostat, a poté klikněte na Pokračovat:
- Všichni klienti: Odeslat celému seznamu klientů.
- Standardní skupiny klientů: Odeslat konkrétní skupině klientů určené podle stávajících seskupení.
- Vlastní segmenty klientů: Odešlete e-mail klientům na základě jedinečných skupin, které jste vytvořili pomocí segmentů klientů. Při odesílání hromadného e-mailu můžete přidat nový vlastní segment klientů kliknutím na Přidat nový.
-
Vyberte, zda chcete e-mail odeslat Nyní, nebo ho nastavit jako Naplánovaný, a klikněte na Pokračovat.
- Při plánování hromadné kampaně vyberte čas a datum.
- Při plánování hromadné kampaně vyberte čas a datum.
-
Zkontrolujte celkové náklady na kampaň a zvolený způsob platby a poté klepnutím na Odeslat nyní nebo Naplánovat spusťte kampaň.
Po spuštění se vaše kampaň zobrazí v seznamu hromadných kampaní jako Naplánovaná nebo Odeslaná v závislosti na vašem nastavení. Všechny kampaně procházejí procesem kontroly, během kterého se zobrazí jako Čekající.
E-mailové i SMS kampaně můžete také posílat současně, a to výběrem možnosti Vícekanálové při nastavování kampaně.
Často kladené dotazy
Chcete-li deaktivovat výhodnou nabídku, přejděte na Výhodné nabídky z hlavní nabídky v levé části obrazovky, klikněte na Akce (tři tečky) vedle výhodné nabídky a vyberte Deaktivovat. Tím zabráníte klientům v využití nabídky.
Ano, koncepty hromadných kampaní e-mailem i SMS můžete před odesláním upravit nebo odstranit. Klikněte na Akce (tři tečky) vedle konceptu a zvolte Upravit pro aktualizaci nebo Smazat zprávu pro odstranění. Odeslané kampaně zůstanou ve vašem seznamu jako záznam o tom, co bylo odesláno klientům, a nelze je upravovat ani odstranit.
Náklady závisí na počtu odeslaných e-mailů a textových zpráv. Celkovou cenu uvidíte na pravém panelu před potvrzením kampaně. Úplné podrobnosti najdete na stránce s cenami.
Pokaždé, když použijete Vylepšit nebo Vygenerovat pomocí AI, můžete akci vrátit pouze jednou a vrátit se k nejnovější verzi.
Ano, členové týmu s přístupem k Marketingovým oprávněním můžou vytvářet hromadné e-mailové a SMS kampaně.
Chcete-li odeslat testovací e-mail, klikněte na tlačítko Možnosti v pravém horním rohu a na panelu vyberte možnost Odeslat testovací e-mail. Zadejte svou e-mailovou adresu do vyskakovacího okna a kliknutím na Odeslat si zobrazte náhled kampaně.
Ano, při výběru cílové skupiny pro e-mailové a SMS kampaně klikněte na Upravit vedle skupiny klientů, kterou chcete upravit. Změňte podmínky** **nebo odeberte jednotlivé klienty a poté klikněte na Použít.
Všechny hromadné e-mailové a SMS kampaně procházejí procesem kontroly, obvykle do 12 hodin. Pokud je vaše kampaň v době plánovaného odeslání stále v procesu kontroly, bude odeslána ihned po schválení.
Ve svých kampaních můžete propagovat promo akce, bleskové výprodeje a nabídky last minute. Promo akce lze přidat přímo při vytváření standardní kampaně Blast, aby klienti dostali slevový kód, který mohou uplatnit. Chcete-li vytvořit kampaň pro bleskový výprodej nebo nabídku last minute, přejděte na stránku Přehled výhodných nabídek. Poté klikněte na Akce (tři tečky) vedle výhodné nabídky a vyberte možnost Vytvořit kampaň. Tímto způsobem vytvoříte kampaň propojenou s touto konkrétní výhodnou nabídkou, kterou pak můžete přizpůsobit a odeslat.
Kampaně jsou zasílány na e-mailovou adresu nebo mobilní číslo uložené v profilu každého klienta.