Vytvořit hromadné SMS kampaně
Zjistěte, jak vytvářet a posílat kampaně prostřednictvím SMS, abyste mohli okamžitě sdílet nabídky, novinky a dostupnost na poslední chvíli se svými klienty.
O hromadných kampaních prostřednictvím SMS
Hromadné kampaně prostřednictvím textových zpráv vám umožňují posílat jednorázové marketingové zprávy vybraným skupinám klientů, abyste propagovali speciální nabídky, sdíleli aktuální informace a zaplnili volné termíny.
Hromadné kampaně SMS jsou integrovány přímo do vašeho pracovního prostoru a fungují společně s vašimi službami, výhodnými nabídkami a skupinami klientů, takže můžete spravovat svůj marketing z jednoho místa. Napište zprávu, vyberte, kdo ji obdrží, a rozhodněte, zda ji chcete odeslat okamžitě, nebo ji naplánovat na později.
Vytvoření kampaně s hromadnými SMS
-
Z hlavní nabídky na levé straně obrazovky přejděte na Marketing.
-
V levém panelu nabídky vyberte Hromadné kampaně.
-
V pravém horním rohu klikněte na tlačítko Přidat a z možností kanálu vyberte Textová zpráva.
-
Vyberte typ SMS a klikněte na Pokračovat:
- Rychlá aktualizace: Pošlete klientům novinky o podniku. Přizpůsobte svou zprávu a přidejte odkaz na propagaci služeb, členství nebo dárkových poukazů.
- Speciální nabídka: Pošlete slevu, abyste podpořili rezervace. Spojte svou zprávu s výhodnou nabídkou na vybrané služby.
-
V levém panelu v části Podrobnosti kampaně zadejte název kampaně.
- Slouží k internímu označení a klienti ho neuvidí.
- Slouží k internímu označení a klienti ho neuvidí.
-
Do části Text napište zprávu a přidejte název firmy, aby klienti věděli, od koho zpráva přišla.
- Kliknutím na ikonu zmínky (@) přidáte údaje o klientovi a kliknutím na Vylepšit napíšete obsah pomocí umělé inteligence.
-
Zadejte příslušné podrobnosti pro vybraný typ zprávy a poté klikněte na Pokračovat:
- Rychlá aktualizace: V části **Odkaz **přidejte odkaz, na který budou klienti moci klepnout. Použijte odkaz na Fresha nebo e-mailovou kampaň ke sledování kliknutí po odeslání kampaně. Vyberte Náhled odkazu a podívejte se, jak se odkaz otevře klientům.
- Speciální nabídka: V části Sleva zadejte výši slevy. Nastavte případné limity využití pro klienty a data platnosti a vyberte služby, na které se nabídka vztahuje.
- Rychlá aktualizace: V části **Odkaz **přidejte odkaz, na který budou klienti moci klepnout. Použijte odkaz na Fresha nebo e-mailovou kampaň ke sledování kliknutí po odeslání kampaně. Vyberte Náhled odkazu a podívejte se, jak se odkaz otevře klientům.
-
Vyberte, kteří klienti obdrží vaši SMS, a klikněte na Pokračovat:
- Všichni klienti: Odeslat celému seznamu klientů.
- Standardní skupiny klientů: Odeslat konkrétní skupině klientů určené podle stávajících seskupení.
- Vlastní segmenty klientů: Odeslat klientům na základě jedinečných seskupení, která jste vytvořili pomocí segmentů klientů. Při odesílání hromadného e-mailu můžete přidat nový vlastní segment klientů kliknutím na Přidat nový.
-
Vyberte, zda chcete textovou zprávu odeslat Nyní, nebo ji chcete nastavit jako Naplánovanou, a klikněte na Pokračovat.
- Při plánování hromadné kampaně vyberte čas a datum.
- Při plánování hromadné kampaně vyberte čas a datum.
-
Zkontrolujte celkové náklady kampaně a vyberte způsob platby. Kliknutím na tlačítko Odeslat nebo Naplánovat v pravém horním rohu spustíte svou kampaň.
Po spuštění se kampaň zobrazí v seznamu hromadných kampaní buď jako Naplánovaná, nebo Odeslaná v závislosti na vašem nastavení. Všechny kampaně procházejí procesem kontroly, během kterého se zobrazí jako Čekající.
Můžete také odesílat e-mailové a SMS kampaně současně výběrem možnosti Vícekanálové při nastavování kampaně.
Často kladené dotazy
Hromadné kampaně textových zpráv se odesílají jako zprávy bez možnosti odpovědi, takže se k vám žádné odpovědi nedostanou. Pokud chcete, aby klienti provedli nějaké kroky, uveďte do samotné zprávy rezervační odkaz nebo své kontaktní údaje.