Oslovte klienty pomocí hromadných kampaní
Zjistěte, jak při odesílání hromadné kampaně oslovit ty správné klienty ve správný čas. Použijte filtry publika a vlastní segmenty klientů, abyste maximalizovali výkon kampaně.
O cílení na vaše klienty
Při nastavování hromadné kampaně se zaměřte na konkrétní skupiny klientů na základě jejich vztahu k vašemu podniku, abyste zajistili, že se vaše kampaň dostane ke klientům, kteří s ní s největší pravděpodobností budou interagovat. Vyberte si z následujících možností:
- Standardní skupiny klientů: Předem definovaná publika založená na běžných atributech a chování klientů. Například můžete zvýraznit prémiové služby pro klienty s vysokými výdaji.
- Vlastní segmenty klientů: Vytvořte si vlastní cílovou skupinu pomocí kritérií, která jsou pro vás nejrelevantnější, a oslovujte klienty na základě vlastní kombinace podmínek. Například zákazníci, kteří si zakoupili konkrétní službu, ale za poslední 3 měsíce se nevrátili.
Vytvoření vlastních segmentů pro hromadné kampaně
- Po přizpůsobení kampaně začněte vytvářet segment publika výběrem možnosti **Vlastní **v horní části obrazovky.
- V části Vlastní segmenty klientů klikněte na tlačítko **Přidat nový a vytvořte nový segment.
- Vytvořte si publikum pomocí pravidel založených na chování a aktivitě klientů. Pomocí rozbalovacích nabídek definujte podmínky, které musí klienti splňovat, aby byli zahrnuti do segmentu. Poté klikněte na Pokračovat.
- V případě potřeby klikněte na Přidat podmínku a přidejte další kritéria ke stejnému pravidlu nebo na Přidat pravidlo a vytvořte novou sadu podmínek.
- V případě potřeby klikněte na Přidat podmínku a přidejte další kritéria ke stejnému pravidlu nebo na Přidat pravidlo a vytvořte novou sadu podmínek.
- Zadejte název segmentu a kliknutím na Uložit segment vytvořte.
- Chcete-li segment zobrazit jako odznak na profilech oprávněných klientů, zaškrtněte políčko Zobrazit jako odznak na profilu klienta, zadejte Název odznaku a vyberte barvu.
- Chcete-li segment zobrazit jako odznak na profilech oprávněných klientů, zaškrtněte políčko Zobrazit jako odznak na profilu klienta, zadejte Název odznaku a vyberte barvu.
- Váš nový segment bude automaticky vybrán. Klikněte na Pokračovat.
- Vyberte, jestli chcete e-mail odeslat Nyní nebo ho nastavit jako Naplánovaný, a pak klikněte na Pokračovat.
- Při plánování hromadné kampaně vyberte čas a datum.
- Při plánování hromadné kampaně vyberte čas a datum.
- Zkontrolujte celkové náklady na kampaň a zvolený způsob platby a poté kliknutím na Odeslat nyní nebo Naplánovat spusťte kampaň.
Vaše kampaň bude odeslána novému segmentu klientů a segment bude uložen pro budoucí použití.