Připravit, pozor, léto: letní kontrolní seznam pro váš salon

Léto s sebou přináší delší dny, teplejší počasí a nárůst počtu klientů, kteří si chtějí osvěžit vzhled a investovat do péče o sebe. Toto období je plné příležitostí, jak si vybudovat pověst salonu, kam lidé v létě chodí pro krásu, a rozšířit své podnikání – obzvlášť pokud se připravíte s předstihem. Projděte si náš komplexní kontrolní seznam sedmi věcí, které potřebujete vědět, aby bylo vaše léto úspěšné.

Projděte si svůj letní marketingový plán

Léto je ideální příležitost, jak propagovat vaše ošetření. Vylaďte svůj marketingový plán a využijte všechny marketingové nástroje, které máte k dispozici, abyste v této sezóně nejen udrželi kontakt se stálými klienty, ale také získali nové. Vzhledem k tomu, že si klienti pravděpodobně užívají slunce venku, jsou textové zprávy nejlepším způsobem, jak je okamžitě zastihnout, ať už jsou kdekoli. Pošlete klientům textové zprávy s pozvánkou, ať oslaví léto a dopřejí si vaše akční letní balíčky. Co třeba depilaci bikin a peeling celého těla pro milovníky pláží, nebo hydratační ošetření obličeje a vlasů, které klientům pomůže lépe zvládnout horké počasí? 

Kromě toho dobře využijte sociální sítě – můžete spustit kampaň „Ukažte své letní já“, ve které budete klienty vybízet, aby se pomocí speciálního hashtagu podělili o své letní outfity, účesy a tipy na péči o krásu v horkém počasí. Nezapomeňte reagovat na jejich příspěvky, abyste vytvořili pocit sounáležitosti a etablovali se jako odborník na letní trendy.

Nabídněte ty nejlepší letní styly

Od zářivých barev vlasů až po líčení ve stylu „políbené sluncem“ – léto přinese novou vlnu beauty trendů, které se k tomuto ročnímu období skvěle hodí. A vaše klientky k vám chodí právě kvůli nejnovějším lookům. Objevte letní trendy s předstihem tím, že budete sledovat přední online magazíny a TOP beauty influencery. Jakmile budete v obraze, nezapomeňte aktualizovat svůj seznam služeb tak, aby zahrnoval ty nejžhavější letní styly. 

Přijímejte rezervace online 

Umožněte svým klientům, aby si mohli snadno a sami online rezervovat a spravovat své letní termíny – a to 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Mnoho z nich bude na cestách nebo na dovolené, takže je důležité, aby vás mohli snadno najít a rezervovat si termín online – ať už odpočívají na pláži, baví se na lodi, nebo vyrážejí na letní výlet autem. Přidejte na své sociální sítě a webové stránky tlačítko „Rezervovat nyní“, které povede přímo na vaši online rezervační platformu. A pokud působíte na online tržišti, postarejte se o to, aby váš profil vynikal, abyste měli co největší šanci získat nové klienty.

Připravte prostory svého salonu na léto

Vytvořte živou letní atmosféru díky světlým dekoracím, přirozenému osvětlení a veselému playlistu plnému letních vibrací. Vytvořte ve svém salonu co nejpříjemnější a nejchladnější prostředí pro klienty, kteří chtějí uniknout letním vederům. Při příchodu klientům nabídněte osvěžující nápoje a zvažte umístění ventilátoru do salonu, aby jim během procedur bylo příjemně chladno. 

Přijímejte platby předem a nastavte storno podmínky

Letní sezóna s sebou obvykle přináší spoustu nových klientů, ale často je těžké říct, jestli dodrží svůj termín. Snižte riziko, že klienti na schůzku nepřijdou, tím, že při rezervaci vybíráte platbu předem. Zároveň dbejte na to, aby částka, kterou si účtujete, odpovídala hodnotě služby, kterou si klienti rezervovali. Nastavte si storno podmínky, abyste kompenzovali ztrátu času a příjmů v případě, že se klienti nedostaví. Zároveň se ujistěte, že jsou podrobnosti těchto podmínek v procesu rezervace jasně uvedeny. 

Prodloužte si otevírací dobu v létě

Využijte delší dny s denním světlem a zůstaňte otevření, abyste obsloužili klienty, kteří vyrážejí na letní večerní akce. Informujte o prodloužené otevírací době prostřednictvím sociálních sítí, e-mailů a SMS zpráv. Můžete dokonce vyhradit jeden den v týdnu, kdy budete mít otevřeno déle, a udělat z něj exkluzivní akci, abyste odměnili své věrné stálé zákazníky – s mimořádnou péčí a speciálními výhodami.

Podpořte svůj tým během letního náporu

Dejte svému týmu vše, co potřebuje, aby letos v létě zvládl zvýšenou poptávku po vašich službách. Používejte online rezervační platformu, která zaměstnancům usnadní sledování termínů a správu jejich času. Zároveň na platformě povolte oznámení, aby váš tým věděl o všech změnách termínů ihned, jakmile k nim dojde. Udržujte rozpis směn týmu neustále aktuální, aby bylo jasné, kdo kdy pracuje, a abyste se vyhnuli dnům s nedostatečným počtem zaměstnanců nebo překrývajícím se dovoleným. Využívejte nástroje pro generování sestav ke sledování výkonnosti svého týmu, abyste mohli odměnit své nejlepší zaměstnance za jejich tvrdou práci.

S Freshou bude léto 2023 úspěšné

Léto skrývá pro váš podnik spoustu příležitostí. S Freshou bude vaše sezóna úspěšná. Vytvářejte působivé letní marketingové kampaně, chraňte své podnikání před klienty, kteří se nedostaví, a s lehkostí spravujte termíny i zaměstnance během letního náporu. Začněte hned teď.