Нашият посланик на марката, Марк Макайвър, за разширяването на неговата клиентска база от известни личности

Марк Макайвър открива SliderCuts Studio през 2018 г., но се занимава с подстригване още от 2003 г. През кариерата си той е изградил впечатляващ списък с клиенти, сред които са британският рапър Стормзи и световният шампион по бокс в тежка категория Антъни Джошуа.

Той е експерт в своята област. Той е признат за един от най-успешните чернокожи бизнесмени във Великобритания, след като печели награда на Black British Business Awards през 2018 г., а през 2019 г. е номиниран за бизнес награда на Evening Standard. 

А неговата изключително разпознаваема марка SliderCuts е оказала влияние далеч отвъд общността на бръснарите в Северен Лондон. Той участва в кампанията на Nike „Nothing Beats a Londoner“ и е представян в списания като GQ и Time Out. Марк е пример за подражание за много хора и продължава да поставя общността в центъра на всичко, което прави. 

В следващия епизод от поредицата ни „Запознайте се с партньорите“ разговаряме с Марк за това как използва Fresha, за да поддържа бизнеса си процъфтяващ, и защо няма нищо против да споделя бизнес тайните си с конкурентите си. 

„Fresha изигра голяма роля за развитието на моя бизнес.“

„Това ми помогна да печеля повече пари и да опростя ежедневието си.“ Преди отделях по около четири-пет часа на ден, за да записвам хора, и един ден си помислих: „Ще мога да използвам тези четири-пет часа, за да подстригвам хора.“

Използването на Fresha е позволило на Марк да разпределя времето си по-разумно. „Това означава, че не е нужно да се притеснявам дали системата работи, как да намеря място за този човек, кой начин на плащане да използвам и така нататък.“ С Фреша не е нужно да се притеснявам за това, защото те се грижат за всичко.“

Така вместо да се „занимава с това да следи дали бизнесът се развива или с маркетинга“, той може да съсредоточи времето си върху по-важните неща: изграждането на общността около бръснарницата, която си е поставил за цел да създаде. Място, където „всички знаят Вашето име и винаги се радват, че сте дошли, а Вие усещате това, щом влезете в салона“.  

И разбира се, да имаш време за семейството: „Когато имаш система за резервации, това означава, че можеш да живееш пълноценно, да прекарваш повече време с приятелите си, със семейството си и така нататък, а същевременно да получаваш дори още повече резервации.“

Когато влязохме в студио SliderCuts, Марк водеше урок. За него конкурентите не представляват заплаха. Те са част от тази общност по същия начин, по който са и неговите клиенти. 

„Казват ми, че съм глупав, защото уча конкурентите на неща, които ще ме съсипят като бизнес.“ 

„Имам чувството, че има достатъчно място, за да могат много хора да процъфтяват.“ В една гора не може да расте само едно дърво.“

„Може и ние да имаме препълнен фризьорски салон, и те да имат препълнен фризьорски салон. И все още има място за отваряне на още един бръснарски салон. Докато осъществявам своята визия, докато този салон функционира така, както искам, и докато има желаното от мен въздействие върху обществото, какво значение има всичко останало?“

„Винаги бих препоръчал Fresha на други хора, които работят като бръснари.“

„Често използвам отчетите от Fresha, за да оценявам бизнеса си и да виждам на какво ниво е. Маркетинговите промоции от Fresha ми помогнаха да печеля повече пари. Fresha е идеалният партньор.“

А коя е любимата функция на Марк във Fresha? Интелигентното ценообразуване. 

Интелигентното ценообразуване е функция, която ви позволява да променяте цените на услугите си в зависимост от момента. Така че, ако установите, че повече хора резервират между 13:00 и 18:00 ч., можете да намалите цените за този период, за да насърчите повече резервации. Или, ако искате да предлагате часове, в които обикновено не работите (например рано сутрин или в неделя), можете да таксувате по-високо. 

„Прилагам различни цени в зависимост от часа и деня.“ Марк ни казва: „Имам базова цена, която важи от 9:00 до 18:00 ч., но подстригвам и рано сутрин, което струва по-скъпо.“ 

„А маркетинговите промоции също ми помогнаха да печеля повече пари.“ Мога просто да изпратя текстово съобщение или имейл до всичките си клиенти или до определена група от тях (например до клиенти, които са резервирали многократно, или само веднъж). Веднъж изпратих съобщение до всичките си клиенти и приходите, които реализирах, бяха около 4500 GBP.“

„Това, което не осъзнавате, е, че много хора искат да се подстрижат, но просто никой не им е предложил.“

„И точно затова имам чудесно партньорство с Fresha.“ Защото те се грижат за мен, а аз се грижа за тях.“

„И когато казвам, че ми пука за тях, това означава много. Държа на техния продукт и знам, че той би бил полезен и за други хора. Когато го продавам на други хора и им разказвам за него, го правя, защото знам колко полезно ще им бъде.“

„След пет години виждам SliderCuts като бранд, който е нещо повече от просто бръснарница.“

„Надявам се това да бъде център, който е започнал с подстригване и хората все още го знаят с подстригванията, но който също така се свързва с менторство, обществени проекти, книги, беседи и подобни неща.“