Дани Смит за управлението на три салона BarberSmiths в Лондон

Запознайте се с Дани, основател на лондонския бръснарски салон BarberSmiths. 

Дани отвори първото си студио в квартал Ейнджъл в Северен Лондон с цел да създаде традиционен бръснарски салон с уютна атмосфера и висококвалифицирани бръснари – всичко това на достъпна цена. 

Сега, когато има салони и в Шордич, и в Мерилибън, марката на Дани продължава да се разраства. 

Седнахме с него, за да поговорим какво е чувството да си собственик на бизнес и как работата му с Fresha му е помогнала да превърне бръснарницата си в това, което е днес. 

„Най-добрият начин да се научиш е да се хвърлиш направо в дълбокото“

След като се влюби в бръснарството и в Лондон, Дани реши да отвори свой собствен бръснарски салон, след като вече три години работеше в бранша. 

„Разбрах, че има много неща, които не знаех.“ Вероятно се захванах с това малко твърде прибързано, но понякога това е най-добрият начин да се научиш.“

Това, с което Дани се гордее най-много, обаче, е фактът, че клиентите му просто продължават да се връщат. „Мога да вляза във всеки салон и направо да видя със собствените си очи, че клиентите идват и продължават да идват. Не само заради бранда, а заради самите бръснари.“ 

Попитахме Дани какво го накара да започне да използва Fresha. 

„Избрах Fresha, защото, след като я разгледах, осъзнах, че е изключително лесна за ползване.“

„Любимата ми функция е процентът на задържане на клиентите: всеки бръснар има свой собствен, така че всеки месец можеш да видиш с какъв процент се представят хората.“ А аз следя собствения си процент на задържане на клиенти и се уверявам, че поддържам стандарта възможно най-висок.“

„Всеки бръснар има и свой собствен профил, което му позволява да следи собствения си график. И могат да правят промени, когато е необходимо. Така имам повече свобода да се съсредоточа върху други неща в бизнеса.“

Fresha дава възможност на собствениците на бизнес да виждат всичко, което се случва, дори когато имат няколко салона. Това им спестява време и дава възможност на екипа им да бъде малко по-самостоятелен. Отчетите и анализите на Fresha също дават възможност на Дани да следи „по-фините детайли на бизнеса“. 

Дани споменава още една от любимите си функции: възможността да се зададат правила за анулиране и за неявяване, с които или да се изисква предплата, или да се таксува запазената карта на клиента, когато той не се появи. „Преди да има функция за неявяване, имахме много проблеми с това, че хората не ни уведомяваха дали ще дойдат, и губехме пари. Тази функция ни даде възможност да таксуваме клиентите, когато не ни уведомят в рамките на определен срок.“

„Бих препоръчал Fresha на 100% на всеки, който се занимава с бръснарство, както и на всеки в индустрията за красота.“ Беше страхотно и ми помогна да се изкача от самото начало дотам, където съм сега.“