Нашият посланик на марката, Марк Макайвър, за разширяването на неговата клиентска база от известни личности

Марк Макайвър открива SliderCuts Studio през 2018 г., но се занимава с подстригване още от 2003 г. През кариерата си той е изградил впечатляващ списък с клиенти, сред които са британският рапър Стормзи и световният шампион по бокс в тежка категория Антъни Джошуа.

Той е експерт в своята област. Той е признат за един от най-успешните чернокожи бизнесмени във Великобритания, след като печели награда на Black British Business Awards през 2018 г., а през 2019 г. е номиниран за награда Evening Standard Business Award. 

А неговата изключително разпознаваема марка SliderCuts е оказала влияние далеч отвъд фризьорската общност в Северен Лондон. Той участва в кампанията на Nike „Nothing Beats a Londoner“ и е представян в списания като GQ и Time Out. Марк е пример за подражание за много хора и продължава да поставя общността в центъра на всичко, което прави. 

В следващия епизод от поредицата ни „Запознайте се с партньорите“ разговаряме с Марк за това как използва Fresha, за да поддържа бизнеса си процъфтяващ, и защо няма нищо против да споделя бизнес тайните си с конкурентите си. 

„Fresha изигра голяма роля за развитието на моя бизнес“

„Това ми помогна да печеля повече пари и да опростя ежедневието си.“ Преди отделях по около четири-пет часа на ден, за да записвам хора, и един ден си помислих: „Ще мога да прекарвам тези четири-пет часа в подстригване.“

Използването на Fresha е позволило на Марк да разпределя времето си по-разумно. „Това означава, че не е нужно да се притеснявам дали системата работи, как да намеря място за този човек, кой начин на плащане да използвам и така нататък.“ С Fresha не е нужно да се притеснявам за това, защото те се грижат за него.“

Така вместо да се „занимава с това дали бизнесът се развива или с маркетинг“, той може да насочи времето си към най-важното: да изгради общността на бръснарницата, която си е поставил за цел. Място, където „всички знаят вашето име и винаги се радват, че сте дошли, и вие усещате това, когато влезете в салона“.  

И разбира се, да имаш време за семейството: „Когато имаш система за резервации, това означава, че можеш да живееш живота си, да прекарваш повече време с приятелите си, със семейството си и така нататък, а същевременно да получаваш дори още повече резервации.“

Когато влязохме в SliderCuts Studio, Марк водеше урок. За него конкурентите не са заплаха. Те са част от тази общност по същия начин, по който са и неговите клиенти. 

„Казват ми, че съм глупав, защото уча конкурентите на неща, които ще ме съсипят като бизнес.“ 

„Имам чувството, че има достатъчно място, за да могат много хора да процъфтяват.“ В гората не може да расте само едно дърво.“

„Може и ние да имаме препълнен бръснарски салон, и те да имат препълнен бръснарски салон. И все още има място за отваряне на още един бръснарски салон. Докато осъществявам своята визия, докато този салон работи така, както искам да работи, и докато има въздействието върху обществото, което искам да има, какво значение има?“

„Винаги бих препоръчал Fresha на други хора в бранша на бръснарството.“

„Често използвам отчетите от Fresha, за да оценявам бизнеса си и да виждам на какво дередже е. Маркетинговите промоции от Fresha ми помогнаха да печеля повече пари. Fresha е идеалният партньор.“

А коя е любимата функция на Марк във Fresha? Интелигентното ценообразуване. 

Интелигентното ценообразуване е функция, която ви позволява да променяте цената на услугите си в зависимост от момента. Така че, ако установите, че повече хора резервират между 13:00 и 18:00 ч., можете да намалите цените около тези часове, за да насърчите повече резервации. Или, ако искате да предлагате часове, в които обикновено не работите (например рано сутрин или в неделя), можете да таксувате по-високо. 

„Прилагам различни цени в зависимост от часа и деня.“ Разказва ни Марк. „Имам основна цена, която важи от 9:00 до 18:00 ч., но предлагам и подстригвания рано сутрин, които струват повече.“ 

„А и маркетинговите промоции също ми помогнаха да печеля повече пари.“ Мога просто да изпратя текстово съобщение или имейл до всичките си клиенти или до определена група клиенти (например до тези, които са резервирали многократно, или само веднъж). Веднъж изпратих съобщение до всичките си клиенти и приходите, които реализирах, бяха около 4500 £.“

„Това, което не осъзнавате, е, че много хора искат да се подстрижат, но просто никой не им е подсказал.“

„И точно затова имам чудесно партньорство с Fresha.“ Защото те се грижат за мен, а аз се грижа за тях.“

„И когато казвам, че държа на тях, това означава много. Държа на техния продукт и знам, че ще бъде полезен и за други хора. Когато го продавам на други хора и им разказвам за него, го правя, защото знам колко ще им е от полза.“

„След пет години виждам SliderCuts като бранд, който е нещо повече от просто бръснарница.“

„Надявам се да се превърне в център, който е започнал с подстригване и все още е известен с подстрижките си, но който същевременно се свързва и с менторство, обществени проекти, книги, беседи и подобни инициативи.“