5 тактики за интелигентно ценообразуване, които ще ви осигурят резервации

Функциите за интелигентно ценообразуване на Fresha са създадени, за да ви помагат без усилие да запълвате свободните часове в календара си. Цените извън пиковите часове ви помагат да поддържате календара си пълен през по-слабите периоди или да запълвате часовете предварително. А офертите в последния момент ви помагат бързо да запълвате часовете, освободени от отменени запазени часове или от клиенти, които не са се явили. И двете ви дават възможност да възнаградите лоялните си клиенти, които са гъвкави при уговорянето на час, като същевременно може да привлечете и нови клиенти с атрактивни отстъпки. 

Използвайте тези пет тактики, за да определите ефективни цени извън пиковите часове и оферти в последния момент, за да запълните свободните часове в календара си и да извлечете повече полза от всеки ден.

Задайте отстъпки, които поддържат печалбите на салона ви на добро ниво

Имайте предвид печалбите си, когато избирате кои услуги да намалите чрез интелигентно ценообразуване и с колко. Ако определите твърде високи цени извън пиковите часове и твърде големи отстъпки в последния момент, това може да обезцени услугите ви или да се отрази на доходите на самоосигуряващите се служители. Затова изберете оптималната стойност, която ще ви позволи да реализирате добра печалба, като същевременно привлечете много клиенти. 

Изберете дали да предложите отстъпка в проценти или като фиксирана стойност за всяка услуга въз основа на първоначалната ѝ цена. Например при услуги на по-ниски цени отстъпка в проценти може да създаде усещане за по-добра стойност. 15% отстъпка от услуга на стойност 20 долара може да звучи по-привлекателно за клиентите ви, отколкото отстъпка от 3 долара. 

Открийте в отчетите си кои са най-подходящите часове за цени извън пиковите часове

Прегледайте отчетите си за продажбите, за да видите кога са най-слабите ви периоди, и задайте цените си за извън пиковите часове така, че да се включват автоматично през тези часове. Можете дори да зададете няколко периода извън пиковите часове на ден – например, ако в салона ви обикновено е по-спокойно точно при отваряне и по време на следобедното затишие, задайте цени извън пиковите часове за услуги, резервирани между 10:00 и 11:00 часа и между 13:00 и 14:00 часа. 

Не забравяйте да разгледате достатъчно голяма извадка от отчетите си за продажбите, за да откриете закономерности в резервациите си. Отчети за няколко месеца или дори за цяла година ще ви дадат възможно най-ясна представа за периодите извън пиковите часове и ще ви помогнат да поддържате резервациите си и през тези периоди. 

Предложете по-големи отстъпки в последния момент, когато часът за среща наближава 

За да създадете усещане за неотложност и да насърчите клиентите да резервират бързо, предлагайте по-големи отстъпки за резервации, направени по-близо до часа на запазвания час. Постарайте се да намерите баланс с отстъпка, която примамва клиентите да резервират бързо свободните часове, но без да ги насърчава да резервират само в последния момент. Например: предложете 10% отстъпка за резервации, направени между 24 и 48 часа преди часа на уговорката, и 20% отстъпка за резервации, направени в същия ден като уговорката. 

Включвайте и изключвайте интелигентните си цени в най-подходящите моменти

Подхождайте стратегически към това кога да активирате своите смарт цени, за да увеличите максимално приходите си. Например, ако през летния сезон имате повече клиенти без резервации, деактивирайте цените си за часове извън пиковите часове и офертите си в последния момент, за да не предлагате отстъпки за часове, които и без това щяха да бъдат резервирани на пълна цена. След това ги активирайте отново, когато потокът от клиенти без резервации започне да намалява. 

От друга страна, ако обикновено получавате резервации от клиенти, които се подготвят за сезонни събития като празници, сватби и абитуриентски балове, можете предварително да включите цените си извън пиковите часове, за да запълните календара си по-рано, и след това отново да ги изключите, когато вече имате резервации за няколко седмици напред. 

Промотирайте своето интелигентно ценообразуване пред възможно най-широка аудитория

Възползвайте се максимално от интелигентното ценообразуване и насърчавайте клиентите да резервират, като популяризирате отстъпките си при всяка възможност. Помолете служителите си да споменават вашите смарт цени в разговорите си с клиентите. Споделяйте редовно вашите оферти в социалните мрежи, за да сте сигурни, че последователите ви са винаги в течение. Публикациите ви винаги трябва да бъдат интересни и лесни за споделяне, за да увеличите шансовете си да достигнете до нови клиенти. 

Можете също така да стартирате масова кампания, за да споделите незабавно своите смарт цени с клиентите, които са най-склонни да направят резервация. Например можете да изпратите на най-честите си клиенти текстово съобщение, за да популяризирате оферта в последния момент за резервации за следващия ден. Или изпратете имейл, в който акцентирате върху часовете извън пиковите, до клиенти, които разполагат с повече време през деня – например студенти или родители, чиито деца ходят на училище. 

Настройте интелигентните си цени сега 

Използвайте цените си извън пиковите часове и офертите в последния момент, за да поддържате резервациите си и да извличате по-голяма полза от всеки ден. Когато клиентите ви правят резервации чрез Fresha, те могат да използват само една отстъпка наведнъж, така че не е нужно да се притеснявате, че случайно ще се натрупат две отстъпки. Освен това можете да ги активирате и деактивирате за минути, така че не се притеснявайте да изпробвате различни отстъпки, за да разберете кои са най-подходящи за вас. 

Все още не сте се регистрирали във Fresha? Регистрирайте се сега и вижте какво може да направи интелигентното ценообразуване за вашия салон или СПА център.