استهداف العملاء من خلال حملات تسويق جماعي
تعلم كيفية استهداف العملاء المناسبين في الوقت المناسب عند إرسال حملة تسويق جماعي. استخدم فلاتر الجمهور وشرائح العملاء المخصصة لزيادة أداء الحملة إلى أقصى حد.
نبذة عن استهداف عملائك
عند إعداد حملة تسويق جماعي، استهدف مجموعات محددة من العملاء بناءً على علاقتهم بأعمالك لضمان وصول حملتك إلى العملاء الأكثر احتمالاً للتفاعل معها. اختر من بين:
- مجموعات العميل القياسية: جماهير محددة مسبقًا بناءً على سمات وسلوكيات العميل الشائعة. على سبيل المثال، تسليط الضوء على الخدمات المميزة للعملاء الذين ينفقون مبالغ كبيرة.
- شرائح العملاء المخصصة: أنشئ جمهورك باستخدام المعايير الأكثر صلة بك، مما يسمح لك باستهداف العملاء بناءً على مجموعة الشروط الخاصة بك. على سبيل المثال، العملاء الذين اشتروا خدمة معينة ولكنهم لم يعودوا في الأشهر الثلاثة الماضية.
إنشاء شرائح مخصصة لحملات التسويق الجماعي
- بعد تخصيص حملتك، ابدأ في إنشاء شريحة جمهور عن طريق تحديد **مخصص **في أعلى الشاشة.
- ضمن شرائح العملاء المخصصة، انقر على الزر إضافة جديد لإنشاء شريحة جديدة**.**
- قم ببناء جمهورك من خلال إنشاء قواعد بناءً على سلوك العميل ونشاطه. استخدم القوائم المنسدلة لتحديد الشروط التي يجب أن يستوفيها العملاء ليتم تضمينهم في الشريحة. ثم انقر على متابعة.
- إذا لزم الأمر، انقر على إضافة شرط لإضافة معايير إضافية إلى نفس القاعدة أو إضافة قاعدة لإنشاء مجموعة جديدة من الشروط.
- إذا لزم الأمر، انقر على إضافة شرط لإضافة معايير إضافية إلى نفس القاعدة أو إضافة قاعدة لإنشاء مجموعة جديدة من الشروط.
- أدخل اسمًا للشريحة ثم انقر على حفظ لإنشاء شريحتك.
- لعرض الشريحة كشارة على الملفات الشخصية للعملاء المؤهلين، ضع علامة في خانة الاختيار عرض كشارة على الملف الشخصي للعميل، ثم أدخل اسم الشارة واختر لونًا.
- لعرض الشريحة كشارة على الملفات الشخصية للعملاء المؤهلين، ضع علامة في خانة الاختيار عرض كشارة على الملف الشخصي للعميل، ثم أدخل اسم الشارة واختر لونًا.
- سيتم تحديد شريحتك الجديدة تلقائيًا. انقر على متابعة.
- اختر ما إذا كنت تريد إرسال البريد الإلكتروني الآن أو تعيينه على أنه مجدول، ثم انقر على متابعة.
- عند جدولة حملة تسويق جماعي، حدد الوقت والتاريخ.
- عند جدولة حملة تسويق جماعي، حدد الوقت والتاريخ.
- راجع التكلفة الإجمالية للحملة وطريقة الدفع التي اخترتها، ثم انقر على إرسال الآن أو جدولة لإطلاق حملتك.
سيتم إرسال حملتك إلى شريحة العملاء الجدد وسيتم حفظ الشريحة للاستخدام في المستقبل.