نظرة عامة على التقييمات والتعليقات
تقييمات العملاء وتعليقاتهم هي وسيلة فعالة لتنمية أعمالك. كلما تلقيت المزيد من التعليقات، زاد عدد العملاء الذين يمكنك جذبهم والاحتفاظ بهم، مما يساعدك على زيادة الحجوزات وزيادة أرباحك.
تمنحكم فريشا كل ما تحتاجونه لبناء وإدارة سمعتكم عبر الإنترنت، بما في ذلك:
اجمع تعليقات العملاء من خلال دعوات التعليق التلقائية بعد كل موعد.
تتبعوا سمعتكم عبر الإنترنت من خلال تجميع تعليقاتكم على فريشا وجوجل معًا في مكان واحد.
قم بالرّد بشكل أسرع مع المساعد الذكي باستخدام ردود فريدة من نوعها أعدّها الذكاء الاصطناعي أو ردود تلقائية.
جمع تعليقات العملاء
شجع العملاء على إضافة تعليق باستخدام رسائل شكرًا على الزيارة. بعد كل موعد مكتمل، تتم دعوة العملاء تلقائيًا لمشاركة التقييمات بالنجوم والتعليقات والصور حول زيارتهم، مما يساعد العملاء المستقبليين على معرفة المزيد عن أنشطتك التجارية/ أعمالك.
مع رفع تقييم جوجل، يتم تشجيع العملاء على المتابعة إلى جوجل بعد ترك تعليق على فريشا ومشاركة التعليق نفسه هناك، مما يساعدك على بناء وجود أقوى على جوجل.
الحصول على الصورة الكاملة
اجمع تعليقاتك على فريشا وجوجل معًا في مكان واحد من خلال ربط ملف الأعمال الخاص بك على جوجل. تتبّع تقييمك الإجمالي، وإجمالي التعليقات، وتفاصيل التقييم ضمن السمعة عبر الإنترنت لفهم أداء أعمالك.
تحلل الملخصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ملاحظات العملاء لتسليط الضوء على الموضوعات الشائعة، وتأكيد ما يقدّره العملاء، وكشف الاتجاهات التي ربما فاتتك، ولفت انتباهك إلى أهم الملاحظات.
الرّد بشكل أسرع مع المساعد الذكي
وفّر الوقت مع المساعد الذكي القوي من فريشا، الذي يعدّ تلقائيًا ردودًا فريدة لكل تعليق، سواء كان من فريشا أو جوجل.
يتناسب كل رد مع أسلوب عملك، مما يمنحك المرونة لمراجعة الردود ونشرها بنفسك أو الرد تلقائيًا على التعليقات المؤهلة بناءً على تقييمها بالنجوم أو نوع التعليقات.
تساعدك هذه الأدوات مجتمعة على جذب المزيد من العملاء والاحتفاظ بهم من خلال تسهيل جمع التعليقات وفهم ملاحظات العملاء والرد بسرعة، مما يساعدك على بناء وإدارة سمعتك عبر الإنترنت.
