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创建基础表单模板

在本指南中,您将了解如何构建可自定义的表单,以帮助您在预约之前或预约期间收集重要的客户详情。

本文内容

  • 如何使用表单
  • 创建基础表单模板
  • 管理表单模板

如何使用表单

您可以创建两种类型的咨询表,并将其关联到预约或客户个人资料:自动和手动。自动表单附加到特定服务,并在客户预约之前发送给客户。手动表单可根据需要添加到任何预约或客户个人资料中。表单创建并已激活后,您可以控制与客户分享的方式和时间。 

如果客户在预约前未填写表单,您可以 发送提醒或让他们在店内填写。

创建基础表单模板

  1. 从屏幕左侧的菜单中,转到设置。Group 357.jpg
  2. 选择表单类别以访问您的表单模板。
  3. 点击右上角的添加按钮,创建新表单。
    Add_form_web_3.jpg
  4. 在添加板块步骤中,从左侧菜单中选择客户详情。 
    create_form_template_web_4.jpg
  5. 在弹出窗口中,添加标题、描述,并选择您希望客户提供的预定义详情。
    create_form_template_web_4_1.jpg
    1. 您也可以向表单添加自定义板块。
  6. 点击添加板块按钮。您的新板块将显示在表单生成器中。
    1. 要添加另一个板块,请点击底部的添加板块按钮。选择顶部的预览页面,查看表单的显示效果。Group 362.jpg
  7. 点击右上角的下一步按钮,向表单添加详情。 
    basic_form_web_7.jpg
  8. 在表单详情步骤的左侧面板中,输入客户将看到的表单名称。右侧面板显示表单在客户眼中的预览。
  9. 在左侧面板下,选择你希望发送表单的方式:
    1. 预约前:将表单设置为在预约时自动发送。选择客户是每次填写还是仅填写一次。如需自定义为表单启用的服务,请点击编辑。
    2. 手动:通过将表单添加到客户的预约中,选择何时向客户发送表单。Group 363.jpg
  10. 选择客户填写表单时是否需要签名。Group 364.jpg
  11. 点击右上角的保存按钮,即可创建表单。
  12. 从以下选项中选择何时激活您的表单:
    稍后激活:表单在已激活之前无法发送给客户。   立即激活:表单已准备好发送给客户。如果您已将其设置为自动发送,客户将开始收到填写表单的通知。要将有临近预约的客户纳入其中,请勾选复选框,然后选择激活。
    Group 366.jpg
  1. 在设备底部的“主菜单”中,轻触更多(网格图标),然后打开 设置。
  2. 轻触表单以访问您的表单模板。Group 214 (1).jpg
  3. 轻触右上角的添加按钮,创建新表单。
    Add_form_mob_3.jpg
  4. 在添加板块步骤中,轻触添加您的第一个板块。Group 216 (1).jpg
  5. 在添加板块步骤中,选择客户详情,然后选择添加板块。
    create_form_template_mob_4.jpg
  6. 在**“添加详情”视图中,添加标题**、描述,并选择您希望客户提供的预定义详情。 Group 217 (1).jpg
    1. 您还可以在表单中添加自定义板块。
  7. 要添加另一个板块,请点击底部的添加新板块按钮。选择底部的预览按钮,查看表单的显示方式。Group 219 (1).jpg
  8. 轻触下一步按钮,添加表单详情。 
  9. 在表单详情步骤中,输入咨询表名称。此项对您的客户可见。 
  10. 在填写咨询表下,选择你希望表单发送的方式:Group 221.jpg预约前:将表单设置为在预约时自动发送。选择客户是 每次填写还是 仅填写一次。要自定义为表单启用的服务,请轻触编辑。
    手动:通过将表单添加到客户的预约中,选择何时向客户发送表单。
  11. 选择客户填写表单时是否需要签名。Group 222 (1).jpg
  12. 轻触底部的 保存按钮,创建表单。 
  13. 从以下选项中选择何时激活您的表单:
    稍后激活:表单在已激活之前无法发送给客户。
    立即激活:表单已准备好发送给客户。如果您已将其设置为自动发送,客户将开始收到填写表单的通知。要纳入符合以下条件的客户:有近期预约,请勾选复选框,然后选择激活。 Group 223 (1).jpg

模板保存后,将显示在您的表单列表中。

表单的客户详情板块将使用已保存在客户个人资料中的个人数据自动填充。

管理表单模板

  1. 从 设置打开 表单。 Group 357.jpg
  2. 点击表单旁边的操作按钮,然后选择以下选项之一:Group 367.jpg
    1. 详情:查看表单活动、客户表格请求和咨询表详情的汇总。
    2. 编辑: 更改表单的板块、问题或标题。
    3. 预览:在激活表单之前查看表单对客户的显示方式。
    4. 停用:停用表单,以阻止其被发送或手动添加。
    5. 激活(仅在表单停用时显示):启用表单,以便在预约时自动发送,或手动添加到预约和个人资料。
  1. 从 设置打开 表单。Group 214 (1).jpg
  2. 轻触表单旁边的操作(三个点),然后选择以下选项之一:Screenshot 2025-07-23 at 10.24.11 1.jpg
    1. **详情:**查看表单活动汇总、客户表格请求和咨询表详情。
    2. 编辑:  更改表单的板块、问题或标题。
    3. **预览:**在激活表单之前查看表单对客户的显示方式。
    4. **停用:**停用表单,以阻止其被发送或手动添加。
    5. 激活(仅在表单停用时可见):启用表单,以便在预约时自动发送,或手动添加到预约和个人资料。

常见问题

    • 如果表单已启用并已在预订时关联到服务,则会自动发送。如果服务需要表单,则之后添加的表单会包含在客户的提醒中。

      无法删除表单。但你可以停用表单。

      已停用的表单将不再自动发送,如有需要,需要手动重新添加。任何未完成的表单草稿都将被移除,其内容将不再保存。

      对表单模板的更新不会覆盖已由客户签名的表单。这可以保持已完成表单的完整性。


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