客户表格的使用方式
表单可帮助您收集和存储重要的客户信息，方法是将表单关联到预约，或直接将表单添加到客户的个人资料。一旦表单已创建并已激活，就可以将其关联到特定服务，并在这些服务已预约时自动发送。
表单自动发送后，客户将收到通知，提示他们填写表单。如果他们尚未填写，你可以选择手动发送提醒，以便跟进。
填写完成后，表单将保存在客户个人资料的表单页面中，您和您的团队可以在任何时间在此处查看。
发送表单提醒
提醒有助于确保客户填写预约前已发送的任何表单。
- 从您的日历中打开现有预约。
- 在预约视图的左侧面板中，选择表单旁边的操作（三个点），然后选择发送提醒。
- 在弹出窗口中，选择发送提醒以确认。
已发送后，客户将收到通知，提示其在预约前在线填写表单。
在店内填写表单
预约前未填写表单的客户可以在店内填写。
- 从您的日历中打开现有预约。
- 在预约视图的左侧面板中，选择表单旁边的操作（三个点），然后选择填写表单。
- 在表单视图中，您可以填写详情，或将设备交给客户自行填写。
- 单击签名按钮以添加签名。
- 在弹出窗口中，输入他们的姓名和职务，然后选择手写或输入签名。再次点击 签名按钮以保存。
- 点击右上角的完成按钮，保存表单。
填写完毕的表单将保存到预约中，并附加到客户的个人资料中，以备将来参考。
向预约添加表单
- 从您的日历中打开现有预约。
- 在预约视图的右侧面板中，点击操作（三个点），然后选择添加表单。
- 在表单视图的左侧面板中，从列表中选择一个表单。
- 单击右上角的选项，并选择以下选项之一：
- 发送给客户：客户将收到要求其在预约前填写表单的请求。
- 填写并签名：在客户模式下打开表单，以便客户在店内填写并签名。
- 保存为草稿：保存表单而不完成，以便稍后完成。
- 重置：清除所有已输入的信息，并将表单恢复为原始状态。
下载或打印表单
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从屏幕左侧的主菜单中，转到设置。
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点击表单类别，查看所有表单模板。
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找到并选择相关表单模板，以显示与之关联的所有客户请求表单。你还可以点击操作，然后选择详情，查看某个模板的所有客户请求表单。
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找到您关注的客户，点击三点图标，然后选择 查看客户回复，打开他们的回复表单。
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在右上角，点击选项，然后选择打印以打开打印预览。
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在目标字段中，点击另存为PDF将副本下载到您的设备，或者如果您想打印，请选择打印机的名称。
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请按照设备上的说明完成保存或打印流程。
常见问题
- 如果预约在未来，但提前标记为已完成，则表单将被锁定。
- 如果预约已过去，但尚未标记为已完成，客户仍可填写表单。
无法删除已填写或未填写的表单，但可以删除草稿表单。
您可以在营销下的消息历史记录中查看这些提醒的记录。
是的，客户只需登录其Fresha客户账户，即可安全地访问并填写表单。
客户可以在预约被标记为已完成之前随时填写表单。
客户回复表单可以单独保存或打印，让您完全掌控要下载或分享的表单。
当客户通过电子邮箱或文本收到预约确认或提醒时，他们可以选择管理预约。这将打开Fresha App，他们可以在其中查看预订，并填写分配给他们的任何客户表格。
客户表格并非必须填写。如果表单尚未填写，你可以在预约前发送填写提醒。