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如何优化时间表
优化在线可订状态有助于您控制在线预订时向客户提供时间段的方式,从而充分利用团队的日程安排。通过调整偏好设置,您可以减少日历中的空白,并更高效地利用团队的可订状态。您可以通过选择可订状态的显示方式来管理这些设置,具体方式包括提供常规时段、减少空档或消除空档。
- 从屏幕左侧的主菜单转到设置。
- 点击日程安排类别,然后从左侧菜单面板中选择在线预订。
- 在日程优化旁边,点击编辑按钮以更新设置。
- 在时段间隔下,指定每个可选预约时段之间的持续时间,例如30分钟。
- 在 智能时段下,选择您希望如何管理客户可以预约的时段:
- 常规时间段:根据您的时间段间隔显示所有可用时间段。这可能会在您的日历中造成空隙。
- 减少日历空闲时段:智能地向客户展示多个时间段,同时防止客户创建难以填补的空闲时段。
- 消除日历空档期:仅显示已有预约和预留时间前后的时段。这可能会限制您的在线可订状态。
- 点击右上角的保存按钮,更新您的设置。
更新后,您的在线预订可订状态将反映您的新设置。您可以使用相同的步骤更新此项。
常见问题
- 如果整天都空闲,则根据您选择的时间间隔显示所有可用时间段。
- 如果一天中有预约或预留时间,则仅提供一天结束时的时间段,以及这些现有预约之前和之后的时间段。
减少日历空档:此设置旨在尽量缩小预约之间的空档,但仍为客户提供灵活性,让其可以从更广泛的时间段中进行选择。
消除日历空隙:此设置严格避免预约之间的任何空隙。客户只会看到与现有预约之前或之后完全吻合的时间段,这有助于尽可能保持工时表的紧凑性和高效性。
Fresha在显示可预约时段时会考虑处理时间。例如,如果服务持续1小时,处理时间为15分钟,则系统在建议时间段时将其视为1小时15分钟。
这可能会在下一个预订之前产生一个短暂的间隔,尤其是在团队成员的排班即将结束时。例如,如果团队成员的排班在晚上9:30结束,则最后一个可预约时段可能显示为晚上8:15,而不是晚上8:30,以便他们有时间完成预约、为客户办理退房并妥善收工。
使用“避免日程空档”时,以下选项将生效:
这有助于避免预订之间的空档,从而保持日程安排的顺畅。