关于已预约的预约重新分配
如果客户在线预约时已要求特定团队成员，Fresha 会检查是否可以将任何现有预约（客户对团队成员没有偏好）重新分配给其他有空的团队成员。系统会自动进行调换，因此被拒绝的预订会更少。
要重新分配预约，新团队成员必须提供相同的服务，且价格和持续时间相同，这样您的客户在付款时就不会因意外变化而感到惊讶。预约的重新分配次数不受限制。
例如，一位客户已预约下午2点的理发服务，指定任何团队成员，该预约自动分配给了造型师Wendy。如果新客户已要求同一时段并指定造型师Wendy，则第一位客户的预约将自动重新分配给另一位有空的造型师。
设置已预约的预约重新分配
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从屏幕左侧的主菜单转到设置。
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点击预约类别，然后从左侧菜单面板中选择在线预订。
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在动态重新分配旁边，点击编辑按钮以更新设置。
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勾选您希望纳入的预约类型旁边的复选框，选择哪些预约可以自动分配：
- 在线预约的预约：对于客户在线进行的任何预约，如果客户在预约时选择了 任何团队成员，则该预约可以自动重新指派。
- 已预约：任何在店内预约发送的预约都可以自动重新分配给其他团队成员。
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在预约提前时间下，使用下拉菜单选择预约开始时间前多久可以重新分配预约。
- 此时间范围内的预约不会被自动重新分配。
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点击右上角的保存按钮，即可应用更新。
保存之后，此更新之后进行的任何预约都将符合条件，可自动移动，以便为已要求特定团队成员的客户腾出空间。每次重新指派的记录都会显示在 预约的活动日志中。
检查重新分配活动
当预约被自动重新分配时，会向预约的活动日志添加一个带有时间戳的条目，因此你始终可以清楚地记录发生了哪些变化以及原因。
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从屏幕左侧的主菜单中，转到日历。
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点击您想查看的预约。
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在预约视图的右侧面板中，点击操作（三个点），然后选择预约活动，即可查看完整的更改日志，其中已包含通过动态重新分配进行的任何重新分配。
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预约更新将显示预约已自动重新分配给新团队成员，以便为新预约腾出空间。
每个重新分配条目都会显示原团队成员、新团队成员以及更改原因。
常见问题
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未设置团队成员偏好
- 对于在线预订，客户已选择无偏好
- 对于通过日历预订的预约，预约上未选择心形图标
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预约超出预约提前期。这是预约开始前，预约自动重新分配给其他团队成员所需的最短时间。
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另一位合适的团队成员可约，且提供相同的服务，价格和持续时间相同
当已预约的预约因重新指派而被移交给新团队成员时，客户不会收到变更通知。预约时间、服务和价格都保持完全不变，因此客户到店时不会遇到任何意外情况。
如果团队成员在设置中启用了预约通知，当通过已预约的预约重新分配功能将预约分配给他们时，他们会收到通知，通知方式与他们收到任何其他新预约的通知方式相同。
已预约的预约重新分配绝不会取消或删除预订。它只会将符合条件的预约移至其他有空的团队成员。每位客户的预约时间、服务和价格都保持不变。
您可以选择哪些预约符合条件进行已预约的预约重新分配：在线已预约、由团队预约。同时选择这两项意味着，任何在店内预约发送的预约都可以重新分配，以及客户在线预约且已选择任何团队成员的任何预约。
您可以通过在线预订设置取消勾选“在线已预约”和“团队已预约”这两个复选框，从而关闭已预约的预约重新分配。
如果满足以下所有条件，则可以使用已预约预约重新分配功能来重新分配预约：
启用已预约预约重新分配后，它即可同时适用于现有预约和新预约。这已包含您日历中的所有预约，即使这些预约是在开启此功能之前已预约的。
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