“Fresha在我心中有着特殊的地位”：Shawanda谈论如何借助Fresha发展Sew Brooklyn

用 Sew Brooklyn 的话说：您不应该为了享受真正想要、也理应得到的服务而跑到曼哈顿去。

Shawanda意识到，布鲁克林也需要属于自己的奢华。“我决定在这里为我的社区打造这样一个地方。”她对我们说道。“走进大门的那一刻，您就能感受到一流的客户服务。我们会为您奉上香槟，并确保您在每一步都感到舒适。”

Shawanda 表示， Sew Brooklyn 于 2015 年开业，当时布鲁克林“严重缺乏既价格实惠又将顾客服务置于首位的高品质服务”。她将 Sew Brooklyn 形容为重新定义布鲁克林美发沙龙的先驱之一。  

“我喜欢看到我们的客户离开时觉得刚才的体验是他们有史以来最棒的美发体验之一。”她说。

但要打造这家店并不容易。新冠疫情期间，他们不得不关闭位于布鲁克林的另一家门店。“疫情过后，情况发生了一些变化，公司也经历了很多调整。”Shawanda告诉我们。

不过，与Fresha合作意味着Shawanda一路都得到了支持。

“我真的是和他们一起把这家公司做起来的，所以我也和他们一起成长。它在我心中真的有着特别的地位。我特别喜欢他们每一步都及时告知我们最新情况。”

Shawanda的一天从Fresha开始，也以Fresha结束。“我是一名有两个孩子的妈妈，日程安排非常紧凑。” 一醒来，我就会打开Fresha App看看当天的安排，这样就能提前做好计划，让一天过得更顺畅。”

使用Fresha为肖万达节省了大量时间。从能够针对特定受众预约发送营销优惠活动，到通过iPhone上的“轻触付款”功能为客户提供他们想要的便利，Fresha不仅让业务能够平稳运转，还能以更少的投入助力业务持续增长。

“如果我们想针对某类客户，或者针对那些我们知道已经大约一个月没见过的客户，就可以精准定位他们，通过一封简单的电子邮件或一条短信，把他们吸引回沙龙。”  

“报表与数据分析功能让我们能够回顾一年前或一个月前的状况，从而看到沙龙的进步，并激励我们思考可以采取哪些不同举措来达成目标。”

“Fresha是一位非常好的合作伙伴，因为他们善于倾听。”

“所以，当我确实有顾虑和想法时，他们非常善于沟通。而这一点，在一段关系中真的非常、非常重要。与Fresha的合作一直非常顺畅。”

Sew Brooklyn 的未来一片光明

“我们希望在Fresha的帮助下，在市内再开设更多家沙龙。” 从在疫情期间应对美发沙龙的运营，到迈出这下一步，Fresha将继续帮助Shawanda应对各种变化、新门店以及繁忙的日常工作。