
Fresha的智能定价功能旨在帮助您轻松填满日历中的空档。非高峰时段价格方案能帮助您在淡季保持日历满档,或提前填满空档;而最后一刻优惠则能帮助您迅速填补因预约取消和爽约而空出的时段。这两种方式都能让你奖励那些在预约时间上比较灵活的忠实客户,同时还有可能通过有吸引力的折扣吸引新客户。
运用这五大策略,设置有效的非高峰时段价格方案和最后一刻优惠,填补空闲时段,让每一天都创造更多价值。

在使用智能定价功能选择哪些服务项目提供折扣以及折扣幅度时,请始终将利润考虑在内。如果您的非高峰时段价格和临时折扣设置得过高,可能会导致服务被低估,或者影响到自由职业员工的收入。因此,请确定一个理想的折扣幅度,既能让您获得可观的利润,又能吸引大量客户。
根据服务的原价,选择为每项折扣提供百分比折扣还是固定金额折扣。例如,对于价格较低的服务,百分比折扣可能更能让客户感受到实惠;对于一项售价 $20 的服务,15% 的折扣可能比 $3 的减免对客户更有吸引力。
查看您的销售报告,了解哪些时段客流量最少,然后将非高峰价格设置为在这些时段自动启用。您甚至可以为一天中的多个时段设置非高峰价格。例如,如果您的沙龙在刚开门时和下午的低谷时段通常比较冷清,不妨为上午 10 点至 11 点和下午 1 点至 2 点之间预约的服务设置非高峰价格。
请务必查看足够多的销售报告,以便从中识别出预订的规律。查看几个月甚至一整年的报告,您就能最清晰地了解自己的非高峰时段,并借此在这些时段保持预约量。
为了营造紧迫感并鼓励客户尽快预约,请为临近预约时间的预订提供更大的折扣。一定要拿捏好折扣的力度:既要吸引客户迅速预约空余时段,又不能让他们养成只在最后一刻才预约的习惯。例如:对于在预约时间前24至48小时内下单的预约,提供10%的折扣;对于在预约当天下单的预约,提供20%的折扣。

在启用智能定价的时机上要善用策略,以最大化您的收入。举例来说,如果您在夏季接待的到店客户较多,不妨暂时停用非高峰时段定价和最后一刻优惠,以免在原本就能以全价售出的时段提供折扣;等到到店客流量开始减少时,再重新启用这些功能。
另一方面,如果您的客户通常是为了迎接节假日、婚礼和舞会等季节性活动而预约,您可以提前启用非高峰期价格方案,以便提前填满日历;当您已获得几周的预约量后,再将该价格方案关闭。
充分利用您的智能定价,并抓住一切机会推广折扣,以鼓励客户进行预订。请您的员工在与客户交谈时提及智能价格。定期在社交媒体上发布您的优惠信息,确保您的粉丝随时了解最新动态;始终让您的帖子引人入胜且易于分享,从而增加触达新客户的机会。
你还可以开展一次blast营销活动,将你的智能价格即时分享给最有可能预约的客户。比如,您可以给最常光顾的客户发送一条短信,推广针对次日预约的“最后一刻”优惠。或者,您可以向白天有更多空闲时间的客户(比如学生或孩子在上学的家长)发送一封电子邮件,重点介绍您的非高峰时段。
利用非高峰时段价格方案和最后一刻优惠,持续吸引顾客预约,让每一天都创造更多价值。当您的客户通过Fresha预约时,一次只能使用一个折扣,因此您不必担心会不小心叠加使用多个折扣。此外,你只需几分钟就能轻松开启或关闭这些折扣,所以不妨大胆尝试不同的折扣方案,找到最适合你的那一种。
还没有注册Fresha吗? 立即注册,看看智能定价能为您的沙龙或Spa带来哪些好处。
