首頁知識庫Fresha 學院
記錄客戶斑貼測試
返回
  1. 知識庫•
  2. 客戶•
  3. 記錄客戶斑貼測試

記錄客戶斑貼測試

在本指南中,您將學習如何記錄斑貼測試,以便您的團隊隨時掌握最新資訊,並為每位客戶提供安全的療程。

本文介紹

  • 斑貼測試的運作方式
  • 新增客戶斑貼測試

斑貼測試的運作方式

斑貼測試會在療程前 24 至 48 小時將少量產品塗抹在皮膚上,以檢查是否有過敏反應。染髮、睫毛染色或眉毛療程等服務通常需要進行皮膚測試。

你可以 為特定服務設定斑貼測試要求,以便客戶和團隊成員隨時掌握最新情況。在網上預約的客戶會被要求確認是否已進行有效的斑貼測試,如果沒有,系統會通知他們在店內完成測試。手動預約時,系統會就任何需要進行斑貼測試的服務顯示提示,客戶亦會收到新預約訊息,告知他們需要進行測試。

新增客戶斑貼測試

  1. 在行事曆中開啟預約。
    1. 你也可以從客戶名單建立客戶個人資料。
  2. 在預約畫面的左側面板中,點按新增斑貼測試。 Add_patch_test_web_2.jpg
  3. 在彈出式視窗中,輸入斑貼測試的標題,然後選擇進行測試的日期。已完成的斑貼測試自該日期起 6 個月內有效。 Add_patch_test_web_3.jpg
  4. 選擇進行測試的團隊成員,並將狀態設為待處理、通過或失敗。
  5. 在描述欄位中新增任何其他備註,例如塗抹時間或觀察到的任何反應。 
    Add_patch_test_web_5.jpg
  6. 點按儲存,即可將斑貼測試新增至客戶的個人資料。 Add_patch_test_web_6.jpg
  1. 從行事曆開啟預約。
    1. 您也可以從客戶名單建立客戶個人資料。
  2. 在預約畫面的頂部,點按操作按鈕,然後選擇新增斑貼測試。 Add_patch_test_mob_2.jpg
  3. 在彈出式視窗中,為斑貼測試輸入明確的標題,然後選擇測試於日期。 
    Add_patch_test_mob_3.jpg
  4. 選擇進行測試的團隊成員,並將狀態設為待處理、通過或失敗。
  5. 在描述欄位中新增任何相關資料,例如塗抹時間或任何觀察到的反應。 Add_patch_test_mob_5.jpg
  6. 按儲存以將斑貼測試新增至客戶的個人資料。
    Add_patch_test_mob_6.jpg

新增後,斑貼測試將顯示在客戶的個人資料及其預約中。如果結果仍待確認,您可以隨時返回客戶的個人資料,將其標記為通過或不通過。如要更新或刪除測試,請前往客戶的個人資料,然後在斑貼測試部分選擇有關測試。

記錄斑貼測試結果不會自動更改預約狀態。你可以決定如何更新預約狀態。

常見問題

    • 如果服務需要,客戶將在預約通知中收到完成斑貼測試的提醒。雖然預約不會被封鎖,但這些提醒有助確保及時完成測試。

      一旦斑貼測試被記錄並標記為已通過,客戶將不會在新增日期起計六個月內再次收到確認提示。

      斑貼測試詳情會包含在標準的客戶通知中,例如預約確認,有助確保資訊得到清楚傳達。

      斑貼測試的到期日設定為測試日期後六個月,以確保結果保持最新。此期限是自動設定的,無法更改。

      可以在每位客戶的個人資料中查看斑貼測試。如要查看客戶的斑貼測試紀錄,請前往其個人資料,點按 文件,然後從清單中選擇 斑貼測試。

      已過期的斑貼測試無法刪除,但仍會顯示在客戶的紀錄中,以供參考。


客戶個人資料


相關文章

這份指南有幫助嗎?

客戶個人資料

查看客戶紀錄

透過查看客戶的預約、銷售和購買的商品,輕鬆追蹤客戶活動。

建立客戶個人資料

將新客戶新增至你的業務,並將他們的資料整理在一處。

記錄過敏

儲存客戶的過敏資料,並讓團隊掌握相關資訊,以確保安全。

更新客戶詳情

更新客戶資料,以確保記錄準確並提升服務質素。

在客戶個人資料中新增員工提醒

透過新增員工提醒以突顯關鍵資料,從而改善客戶管理。

記錄客戶斑貼測試

針對特定服務進行斑貼測試,以檢測潛在的過敏反應。

在客戶個人資料中新增備註

在客戶的個人資料中儲存備註,以便妥善整理重要的客戶資料。

刪除客戶個人資料

透過永久刪除不再向你預約的客戶,管理你的客戶名單。

管理客戶電子錢包

查看客戶的電子錢包餘額和交易紀錄,以便更妥善管理財務。

管理客戶獎賞

設定客戶可以用積分賺取、透過達到不同等級獲得,或由你手動發放的獎賞。

將檔案新增至客戶個人資料

直接在客戶個人資料中儲存文件和圖片。

手動新增客戶推薦

在客戶個人資料中手動新增客戶推薦,讓你時刻掌握為業務帶來新客戶的人選。

封鎖客戶預約

限制已多次失約的客戶進行網上預約。

為客戶指派標籤

建立標籤並將其指派給客戶,以識別和定位關鍵客戶群組。

相關文章

追蹤客戶如何發現你的業務

根據服務、團隊或狀態為預約類型分配顏色,以區分不同預約類型。

記錄過敏

儲存客戶的過敏資料,並讓團隊掌握相關資訊,以確保安全。

在客戶個人資料中新增員工提醒

透過新增員工提醒以突顯關鍵資料,從而改善客戶管理。

Fresha
下載應用程式

關於Fresha

工作機會

協助與支援

博客

網站地圖

商務應用

合作夥伴

定價計劃

功能

排程

銷售點

支付

資本

Marketplace

支援

狀態

法律資訊

私隱政策

服務條款

使用條款

在社交媒體上找到我們

Facebook
Linkedin
Instagram

© 2026 Fresha.com SV Ltd