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查看客戶紀錄

在本指南中,你將了解如何存取和管理客戶的完整紀錄,包括其預約、銷售和購買的商品。

本文介紹

  • 客戶紀錄的運作方式
  • 查看客戶的預約紀錄
  • 查看客戶的銷售紀錄
  • 查看客戶的已售商品

客戶紀錄的運作方式

個人資料概覽顯示每位客戶的紀錄摘要,包括聯絡方式、總消費額和評論。如要查看更多資料,請開啟客戶的個人資料,並使用預約、銷售和商品分頁,以查看他們的完整預約和購買紀錄。

查看客戶的預約紀錄

你可以在此處找到所有客戶的過往和未來預約。

  1. 在畫面左側的主選單中,前往「客戶」。
  2. 從左側選單面板選擇客戶清單。 Adjust_client_source_web_1.jpg
  3. 點按客戶的個人資料,以查看其個人資料詳情。
  4. 在客戶個人資料檢視的選單面板中,點按預約以查看過往和即將到來的預約的完整清單。 
    appointment_history_web_2.jpg
  5. 使用篩選條件以查看 所有或 已完成的預約。
    1. 如要進行更詳細的篩選,請點按 更多,以按狀態查看預約,例如缺席。
      appointment_history_web_3.jpg
  1. 開啟客戶的個人資料。
  2. 在客戶個人資料檢視選單中,從清單中選擇 斑貼測試。
    appointment_history_mob_2.jpg
  3. 使用篩選條件查看 所有或 已完成的預約。
    1. 如需更詳細的篩選,請點按更多以按狀態查看預約,例如缺席。
      appointment_history_mob_3.jpg

選擇預約以開啟完整檢視,您可以在此查看詳情,並根據其狀態採取進一步行動。

查看客戶的銷售紀錄

查看與預約相關的銷售紀錄清單,包括總額、支付方式以及結賬時所購買項目的明細。

  1. 開啟客戶的個人資料。
  2. 在客戶個人資料檢視的選單面板中,點按 銷售,即可查看客戶銷售紀錄的完整清單。 
    sales_history_web_2.jpg
  3. 使用篩選條件查看所有、已付和草稿銷售。
    1. 如需更詳細的篩選,請點按 更多 ,按狀態查看銷售,包括 未付款 的預約。
      sales_history_web_3.jpg
  1. 開啟客戶的個人資料。
  2. 在客戶個人資料檢視選單中,選擇 銷售,即可查看客戶的完整銷售紀錄清單。 
    sales_history_mob_2.jpg
  3. 使用篩選條件查看所有、已付和草稿銷售。
    1. 如需更詳細的篩選,請點按更多以按狀態查看銷售,包括未付款的預約。
      sales_history_mob_3.jpg

如要查看特定銷售的完整詳情,請選擇該銷售以開啟其紀錄。你可以在此查看商品、支付方式和任何相關備註。

查看客戶的已售商品

此部分顯示客戶曾經購買的所有商品清單。

  1. 開啟客戶的個人資料。
  2. 在客戶個人資料檢視的選單面板中,點按 商品 以查看客戶已售商品的完整清單。
    sold_items_web_2.jpg
  3. 在客戶畫面的左側面板中,使用頂部的選單欄查看客戶已購買的產品、會員資格和服務。
    sold_items_web_3.jpg
  1. 開啟客戶的個人資料。
  2. 在客戶個人資料檢視選單中,從清單中選擇項目。
    sold_items_mob_2.jpg
  3. 在項目檢視中,使用頂部的選單欄查看已售予客戶的產品、會員資格和服務。
    sold_items_mob_3.jpg

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