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客戶評分和評論是發展業務的有效方式。你收到的評論越多,就能吸引和留住越多客戶,有助你增加預約並提高收入。

Fresha 為你提供建立和管理網上聲譽所需的一切,包括:

在每次預約後透過自動評論邀請收集客戶評論。

將你的 Fresha 和 Google 評論集中在同一處,從而追蹤你的網上聲譽。

使用 AI 助理透過獨特的 AI 預設回覆或自動回覆,更快地回覆訊息。

準備好開始了嗎?

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收集客戶評論 透過感謝光臨訊息鼓勵客戶撰寫評論。每次預約完成後,客戶都會自動收到邀請,分享有關其到訪的星級評分、評論和相片,協助未來的客戶進一步了解你的業務。 透過Google 評分提升,我們會鼓勵客戶在 Fresha 留下評論後繼續前往 Google,並在該處分享相同的評論,從而協助你提升在 Google 上的曝光度。 收集客戶評價.jpg

全面掌握情況 透過Fresha Connect 連結你的 Google 企業個人資料,將你的 Fresha 和 Google 評論集中在一處。在「網上聲譽」下追蹤您的整體評分、評論總數和評分明細,以了解您的業務表現。 由人工智能技術支援的摘要會分析客戶意見,以突顯常見主題、確認客戶重視的方面、發現你可能錯過的趨勢,並提請你注意最重要的意見。 Get the_full_picture.jpg

使用 AI 助理更快回覆 使用Fresha 強大的 AI 助理節省時間,無論評論來自 Fresha 還是 Google,AI 助理都會自動為每則評論準備獨特的回覆。  每則回覆都與你的業務風格相符,讓你可以靈活地自行審閱和發佈回覆,或根據星級評分或意見類型自動回覆符合條件的評論。 reply_with_AI_concierge.jpg

這些工具相輔相成,讓您更輕鬆地收集評論、了解客戶意見並快速回覆,從而吸引和留住更多客戶,協助您建立和管理網上聲譽。

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了解客戶如何在 Fresha 上撰寫評論

收集和管理客戶意見,以建立信任。

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收集評論、追蹤你的 Fresha 和 Google 評分,並使用 AI 智能助理更快回覆。

將你的 Google 評論連結至 Fresha

將 Google 和 Fresha 評論整合在一起,從而集中管理客戶意見。

在Fresha回覆客戶評論

無需離開 Fresha,即可回覆來自 Fresha 和 Google 的客戶評論。

追蹤你的評分和評論表現

透過評分、評論和人工智能深入解析,了解你的業務表現。

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舉報你認為不符合我們評論政策的 Fresha 客戶評論。

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