自訂 AI 禮賓服務的預約處理方式

了解如何管理 AI 禮賓助理的控制選項，包括在處理客戶來電和訊息時，它可以執行的操作。

關於你的 AI 禮賓功能

啟用後，您的 AI 禮賓已設定為直接在您的行事曆中預約新預約。你也可以選擇控制它在你的工作空間中可以存取的資料，以及它在處理客戶來電時可以執行的操作。

在畫面左側的主選單中，前往設定。
在「附加功能」部分，點按 AI Concierge。
在左側選單面板中，點按設定，即可查看 AI 智能客戶服務員設定。
在 管理預約下方，你可以查看 AI 智能助理有權存取哪些部分的概覽。點按編輯以更新設定。
接下來，勾選每個區域旁邊的方格，為你的 AI 智能助理啟用此功能：
1. 改約時間：允許 AI 將行事曆中的現有預約改至新的日期或時間。
2. 取消預約：允許 AI 根據你的取消政策取消預約。
3. 將客戶加入等候名單：允許 AI 將客戶加入已預約滿的服務等候名單。
4. 以名字稱呼回頭客戶：允許 AI 識別客戶名單中的現有客戶，並以名字稱呼他們，以提供個人化對話。
點按畫面右上角的儲存按鈕，以更新更改。

在畫面底部的「主選單」中，點按**「更多」**（格狀圖示），然後開啟 「設定」。
在附加功能下，點按AI Concierge以查看你的 AI Concierge 詳情。
在選單中點按設定，以更新你的 AI 智能助理設定。
在 管理預約旁邊，你可以看到 AI 禮賓允許存取區域的概覽。點按編輯以更新設定。
接下來，勾選每個區域旁邊的核取方塊，為你的 AI 禮賓啟用此功能：
1. 改約時間：允許 AI 將行事曆中現有的預約改到新的日期或時間。
2. 取消預約：允許 AI 根據你的取消政策取消預約。
3. 將客戶加入等候名單：允許 AI 將客戶加入已預約滿的服務等候名單。
4. 以名字稱呼回頭客：允許 AI 識別客戶清單中的現有客戶，並以其名字稱呼對方，從而實現個性化對話。
按一下畫面底部的儲存按鈕，以更新你的變更。

更新設定後，你的 AI Concierge 將能夠執行所有已選擇的操作。對於任何未勾選的方格，AI Concierge 會轉駁通話，讓你或你的團隊成員處理。

你可以隨時更新 AI 禮賓服務的設定。您所作的任何變更都會立即生效，並適用於下一個來電的客戶。

常見問題

了解如何管理 AI 禮賓助理的控制選項，包括在處理客戶來電和訊息時，它可以執行的操作。

在畫面左側的主選單中，前往設定。
在「附加功能」部分，點按 AI Concierge。
在左側選單面板中，點按設定，即可查看 AI 智能客戶服務員設定。
在 管理預約下方，你可以查看 AI 智能助理有權存取哪些部分的概覽。點按編輯以更新設定。
接下來，勾選每個區域旁邊的方格，為你的 AI 智能助理啟用此功能：
1. 改約時間：允許 AI 將行事曆中的現有預約改至新的日期或時間。
2. 取消預約：允許 AI 根據你的取消政策取消預約。
3. 將客戶加入等候名單：允許 AI 將客戶加入已預約滿的服務等候名單。
4. 以名字稱呼回頭客戶：允許 AI 識別客戶名單中的現有客戶，並以名字稱呼他們，以提供個人化對話。
點按畫面右上角的儲存按鈕，以更新更改。

在畫面底部的「主選單」中，點按**「更多」**（格狀圖示），然後開啟 「設定」。
在附加功能下，點按AI Concierge以查看你的 AI Concierge 詳情。
在選單中點按設定，以更新你的 AI 智能助理設定。
在 管理預約旁邊，你可以看到 AI 禮賓允許存取區域的概覽。點按編輯以更新設定。
接下來，勾選每個區域旁邊的核取方塊，為你的 AI 禮賓啟用此功能：
1. 改約時間：允許 AI 將行事曆中現有的預約改到新的日期或時間。
2. 取消預約：允許 AI 根據你的取消政策取消預約。
3. 將客戶加入等候名單：允許 AI 將客戶加入已預約滿的服務等候名單。
4. 以名字稱呼回頭客：允許 AI 識別客戶清單中的現有客戶，並以其名字稱呼對方，從而實現個性化對話。
按一下畫面底部的儲存按鈕，以更新你的變更。

更新設定後，你的 AI Concierge 將能夠執行所有已選擇的操作。對於任何未勾選的方格，AI Concierge 會轉駁通話，讓你或你的團隊成員處理。

你可以隨時更新 AI 禮賓服務的設定。您所作的任何變更都會立即生效，並適用於下一個來電的客戶。

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