作為美容專業人士,開設髮廊是你能夠作出的最佳決定之一。要做好,就需要真正的規劃,而大多數指南要麼忽略重要細節,要麼把事情弄得比實際更複雜。這份指南兩者都不會,我們會在此為你提供協助。
無論你是準備單飛的髮型師,還是首次踏入美容行業的業務老闆,本指南都會涵蓋你真正需要知道的內容:所需成本、不可避免的手續、如何找到合適的舖位,以及開業前幾星期應該做些甚麼。
我們開始吧。

先從大家都想知道的數字開始吧。喺美國開一間髮型屋,成本通常介乎 75,000 至 250,000 美元。喺英國,開設一間標準嘅高街髮廊,預計需要 £40,000 至 £150,000。這個範圍之所以刻意設得較闊,是因為一間簡約的髮型工作室與一間配備多張座椅、裝潢齊全的髮廊之間,存在極大差異。
以下是真正影響成本的因素:
最後一點的重要性往往比大多數人預期的還要高。營運資金是你建立客戶群期間,用來維持業務運作的資金。大多數在第一年遇到困難的沙龍老闆並非因為預算不足,而是因為缺乏資金。在開業前,先準備好至少三個月的營運成本作為緩衝。
如果你需要靈活的資金來支付裝修或設備成本,而且已經是 Fresha 的合作夥伴,Fresha Capital 可為你提供預先批准的融資,用於開設新地點或翻新你的沙龍。我們致力支援 Fresha 的 140,000 多間業務及 450,000 名個人專業人士,他們每月處理超過 3,500 萬個預約。在成本開始增加之前,不妨及早了解。
這部分是大多數人拖到太遲才處理的。辦理牌照需要時間,有些甚至要花上幾個星期。盡早著手處理這些事項非常重要,因此讓我們來看看你在開設美容院時所需的幾項事宜。
在美國,大多數髮型屋老闆需要:
在英國,法律要求較低,但這並不代表可以走捷徑。經營美容院並無強制規定要持有美容師執照,但強烈建議具備專業資格。你必須登記為業務,遵守健康與安全法例,並至少持有公眾責任保險。
美國小企業管理局在 sba.gov/business-guide/launch-your-business/apply-licenses-permits 提供各州的執照指南。英國的髮型屋老闆可以使用業務牌照搜尋工具,網址為 gov.uk/find-licences。如果你不在上述地區,但想開設美容院,請務必查看你所在地的政府網站,了解具體規定。
大多數人犯的錯誤是:他們過分著眼於租金。每平方呎最便宜的空間在試算表上看起來很吸引,但會讓你第一年過得不必要地艱難。
路人流量是你無需花錢的免費市場推廣。沒錯,位於繁忙街道的地下單位租金較高。但這也代表客戶只要經過,就能發現你。在最初的幾個月,口碑還未形成之前,這種被動的曝光度比節省租金更有價值。
租約條款往往是人們最容易中招的地方。簽五年租約感覺好有保障。如果第一年業務發展比預期慢,這也可能變成一個沉重的負擔。盡可能爭取在第二年或第三年設有終止條款,並在簽署任何文件前請律師或法律顧問審閱條款。
鄰居同樣重要。如果你的店舖毗鄰咖啡店、健身室或共享工作空間,就代表你周圍都是你的理想客戶。是嘈吵的工作坊,還是有濃烈氣味的外賣店?要避開就難得多。使用 Fresha 的 Marketplace在物色開設美容院的地點時很有幫助。你可以查看特定區域的美容院密度。例如,你希望在一條已經有 10 間美容院的街道上開設美容院,成為美容熱點,還是寧願成為該區唯一一間,以突顯獨特性?
然後還有空間本身。通風係大家幾乎都唔會留意嘅嘢。染髮劑的煙霧很快就會聚集。在你被燈具吸引之前,先確保該舖位有良好的通風、足夠的電力負荷以應付你的設備,以及實用的洗頭床擺放位置。
在開業前想把一切都做到完美的誘惑確實存在。請抵制這種想法。那些花了18個月精心規劃理想裝修的沙龍,往往會落後於那些以精簡方式開張並不斷改進的沙龍。

開業第一日真正必備的物品:
可以稍後再準備的:
這些額外裝飾都幾好。它們不會為你帶來客戶預約。先把核心設施搞好,然後開業、賺取收入,再投資打造你心目中的空間。大多數成功的髮廊,到了第三年,跟開業當日相比已經截然不同。這只是一個不斷成長的業務。
如果你打算開設一間多位美容師的沙龍,而不是單人經營,那麼你的團隊就是一切。不僅僅是因為他們帶來的收入。因為你聘用的第一批人會為你的文化、客戶體驗,以及你在當地市場的聲譽奠定基調。
招聘時要看態度,我是認真的。技術能力會隨著時間慢慢累積。一個人如何對待緊張的首次客戶、如何處理問題,以及是否每日都全力投入。這才是你真正要聘請的特質。在面試時留意這一點。不妨請對方舉例說明。
從一開始就要清楚說明你所提供的條件:薪金、佣金架構、工作時間、彈性安排。全部都要說清楚。清晰明確有助早日建立信任。即使你的團隊只有兩個人,一份書面的聘用通知書也同樣重要。
你最初聘用的三、四位員工,將決定之後的一切。花點時間好好對待他們。
有關完整的招聘流程,從撰寫招聘廣告到如何營造精彩的第一星期,請參閱我們的指南:如何招聘新的美容院員工。
這是你絕對不能拖到最後一刻才處理的一件事。在你向任何人宣佈開業之前,你的預約系統必須已經上線。
點解咁講?因為你一喺社交媒體發帖,或者一向現有客戶發訊息,大家就會即刻想預約。如果沒有地方可以預約,你就失去了那股氣勢。有些人會回來,但大多數都不會。
Fresha 是最具競爭力、最具活力的預約平台,為超過 13 萬間業務提供沙龍管理系統。它涵蓋新開美容院所需的一切功能:網上預約、預約管理、銷售點系統、客戶紀錄、自動提醒以及付款處理。請最遲在開業前兩星期完成設定,好讓你留有足夠時間好好測試。
在開業日期前,請確保你已準備好以下事項:
你的 Fresha Marketplace 個人資料已建立並上線,並附有相片。每月有超過 3,500 萬名客戶使用 Fresha 來搜尋和預約美容院。從第一日開始就擁有完整的個人資料,代表你可以立即開始累積評論並提升曝光度。
團隊加入後, Fresha 團隊聯繫會讓所有人保持聯繫:訊息、排程和最新消息,全部集中一處。
在整個過程中,開業前四至六星期是最混亂的時期。這份檢查清單雖然無法涵蓋所有特殊情況,但涵蓋了新店東最常遇到的問題。
開業前四至六星期:
開業前兩至四星期:
開業前一至兩星期:
開業星期:
在開業前就做市場推廣,感覺有點奇怪。但無論如何,還是去做吧。
那些很快就滿額預約的髮廊,幾乎無一例外都是在開業前就開始宣傳的。不是指付費廣告。只要做好基本功:善用你的個人社交媒體帳號;如果你是由其他地方轉移過來,不妨向舊客戶發送訊息;還有,在當地的 Facebook 群組發帖。簡單、直接、有個人風格。這類推廣方式的轉化效果,遠遠勝過你在頭三個月內可以花錢買到的任何東西。

盡早完成並發佈你的 Fresha Marketplace 個人資料。附有精美相片和完整服務選單的新商戶資料能真正獲得曝光。有3,500萬客戶使用Fresha尋找和預約沙龍,因此即使你不在,你的個人資料也能為你工作。
推出開幕優惠也很有幫助。這並非因為你需要提供折扣才能吸引客戶,而是因為這讓對你有興趣的人有個低風險的理由,可以立即嘗試你的服務,而不必等到以後。在 Fresha 設定「預約並帶一位朋友」優惠或首次預約折扣非常簡單,而且在最初幾個星期效果很好。
請客人留下評論。這是大多數新開的沙龍老闆容易忘記或感到尷尬的地方。別這樣。滿意的客戶會想支持你。從第一星期起,你的 Fresha 個人資料就獲得五星評論,這能建立信任,帶動未來幾個月的自然預約。
當客戶開始光顧後,留住他們就是至關重要的事情。請參閱我們的指南,了解真正有效的 髮型屋客戶留存策略。
從簽署租約到開業,三至六個月是一個比較實際的時間。主要的變數包括裝修時間,以及你的牌照能否快速獲批。預留一點緩衝時間;能按時完成的項目,通常是那些預留了一點額外時間的項目。
在美國的大多數州份,如果你只是純粹的業主,並不親自提供服務,就無需持有執照。但有些州會要求持有執照,無論你的角色為何,因此在作出假設前,請務必先向你所在州的美容管理局確認。在英國,擁有美容院並不需要持有強制性牌照。
差別很大。在美國,自營自理的業主在開業初期通常每年收入介乎 35,000 至 75,000 美元。設有多個座位並擁有強大團隊的美髮店可以賺取多得多的收入。你的財務預測會根據你的具體情況,為你提供更準確的目標。請參閱我們的美容院業務計劃撰寫指南,了解你可以使用的架構。
從法律上來說,你可以。但這是否明智,完全取決於你如何安排。最成功的非造型師沙龍老闆都會聘請經驗豐富的樓層經理或資深造型師來處理日常事務,而自己則專注於業務方面。唔好扮有你唔識嘅專業知識。
Fresha 是全球領先的沙龍預約平台。它涵蓋預約、POS、客戶紀錄、自動化市場推廣和 Marketplace 曝光功能:新髮廊所需的一切,盡在一處。 請前往 fresha.com/for-business 建立你的帳戶。
一般而言,標準配置的成本介乎 £40,000 至 £150,000 之間。倫敦和其他市中心的成本較高。影響最大的變數是裝修成本和你嘅租約條款。
👉 你已經有檢查清單。你已經有計劃。下一步是做好一切準備,好讓開業當日一經宣佈,你就能即時開始接受預約。
在開業前,先建立你的 Fresha 帳戶,並發佈你的預約頁面、服務選單和 Marketplace 個人資料。這項服務對髮廊是免費的,沒有月費。在開業之前,這是你能夠做的一件最重要的事情,有助你開始提升曝光度。
