Створення каналів команди в Team Connect
Дізнайтеся, як створювати канали команди в Team Connect і керувати ними як спеціальними просторами для організації спілкування за місцезнаходженням, проєктом, командою або темою.
У цій статті
Про канали команди
Канали команди – це спеціальні простори для спілкування щодо конкретних команд, місцезнаходжень, проєктів або бізнес-тем. Використовуйте канали, щоб зберігати новини, файли та повсякденне спілкування в одному місці на платформі Fresha.
Канали можуть бути загальнодоступними, щоб до них міг приєднатися будь-хто у вашому робочому просторі, або приватними – для більш цілеспрямованих розмов між вибраними учасниками команди. У кожному каналі зберігається власна історія повідомлень, спільні файли та сповіщення, що дозволяє вашій команді легко переглядати розмови, коли це потрібно.
Створення каналу команди
Налаштуйте новий канал для постійної теми, наприклад #робота-з-клієнтами або #команда-західного-офісу.
-
На панелі інструментів у верхньому правому куті екрана натисніть значок Повідомлення, щоб відкрити Fresha Connect.
-
Виберіть значок Team Connect у меню ліворуч.
-
На панелі меню ліворуч натисніть Дії (три крапки), а потім виберіть Створити канал.
-
У вікні Створити канал введіть Назву каналу, щоб учасники команди знали, для чого призначений цей канал.
-
У розділі Видимість виберіть тип каналу з наведених нижче варіантів:
- Загальнодоступний: будь-який учасник команди з доступом до Team Connect може знайти канал і приєднатися до нього.
- Приватний: лише запрошені учасники команди можуть бачити канал або приєднуватися до нього.
-
Натисніть кнопку Продовжити у верхньому правому куті, щоб додати учасників команди до каналу.
-
На етапі Додати людей знайдіть учасників команди та виберіть їх зі списку.
-
Натисніть кнопку Створити канал у верхньому правому куті, щоб налаштувати канал.
Новий канал з'явиться у вашому списку каналів, а додані учасники команди одразу отримають сповіщення. Ви можете оновити відомості про канал і його учасників у будь-який час, натиснувши Редагувати канал.
Конфіденційність каналу налаштовується під час його створення. Щоб зробити приватний канал загальнодоступним або загальнодоступний канал приватним, створіть новий канал із потрібним налаштуванням і знову додайте відповідних учасників команди.
Пошук каналів команди та приєднання до них
Використовуйте режим перегляду Усі канали, щоб переглянути всі канали у вашому робочому просторі, а потім приєднайтеся до будь-якого загальнодоступного каналу, щоб почати отримувати його повідомлення.
- На панелі інструментів у верхньому правому куті екрана натисніть значок Повідомлення, щоб відкрити Fresha Connect.
- Виберіть значок Team Connect у меню ліворуч.
- На панелі меню ліворуч натисніть Дії (три крапки), а потім виберіть Переглянути всі канали.
- У режимі перегляду Усі канали скористайтеся рядком пошуку, щоб знайти канал, або перемикайтеся між режимами Усі та Архівні за допомогою фільтра вгорі.
- Натисніть кнопку Приєднатися поруч із каналом, щоб додати його до списку Канали.
Канал додається до вашого списку каналів, і ви починаєте отримувати сповіщення відповідно до налаштувань сповіщень каналу. Щоб приєднатися до приватного каналу, попросіть поточного учасника додати вас за допомогою функції Додати людей на вкладці «Учасники» каналу.
Додавання учасників команди до каналу
Додавайте учасників команди до каналів, щоб вони могли приєднуватися до розмов, переглядати історію повідомлень і бути в курсі спільних оновлень і файлів. Будь-який учасник каналу може додавати інших.
- У розділі Team Connect відкрийте канал зі списку каналів.
- Натисніть Дії (три крапки) у верхньому правому куті, а потім виберіть Редагувати учасників.
- Натисніть кнопку Додати людей, щоб виконати пошук учасників команди.
- У спливному вікні знайдіть учасників команди, яких потрібно додати, і виберіть їх.
- Натисніть кнопку Додати, щоб підтвердити.
Додані учасники команди отримують сповіщення в застосунку, а в каналі з'являється системне повідомлення.
Архівування каналів команди
Архівуйте канал, коли він більше не активний, але ви хочете зберегти доступ до його бесід та історії повідомлень.
- У розділі Team Connect** **відкрийте канал зі свого списку каналів.
- Виберіть Дії (три крапки) у верхньому правому куті, а потім виберіть Архівувати канал.
- Натисніть кнопку Архівувати у спливному вікні, щоб підтвердити.
Канал переміщується до фільтра Архівні, де учасники перестають отримувати сповіщення, але все ще мають доступ до попередніх повідомлень і файлів. Заархівовані канали можна відновити в будь-який час у режимі перегляду Усі канали, перейшовши до фільтра Заархівовані та вибравши пункт Відновити канал.
Видалення каналу
Видаліть канал, щоб назавжди видалити його повідомлення та вкладення з вашого робочого простору.
- У Fresha Connect відкрийте Team Connect.
- На панелі меню ліворуч натисніть Дії (три крапки), а потім виберіть Переглянути всі канали.
- У режимі перегляду Усі канали скористайтеся рядком пошуку, щоб знайти канал, або перемикайтеся між режимами Усі та Архівні за допомогою фільтра вгорі.
- Виберіть **Дії **(три крапки) поруч із каналом, а потім – Видалити канал.
- Натисніть кнопку Видалити у спливному вікні, щоб підтвердити.
Канал одразу вилучається зі списку кожного учасника команди й зникає з вашого робочого простору.
Поширені запитання
Щоб змінити назву або опис каналу, відкрийте канал, натисніть назву каналу у верхній частині розмови, виберіть пункт Редагувати канал, а потім змініть Назву каналу або Опис і натисніть Зберегти. Нові дані одразу відображаються для всіх учасників каналу.
Вимкнення звуку в каналі припиняє надсилання сповіщень, але повідомлення залишаються доступними для перегляду, коли ви заходите в канал. Відкрийте канал, натисніть назву каналу у верхній частині розмови, а потім виберіть Вимкнути звук каналу або Увімкнути звук каналу.** Вимкнення звуку стосується лише вашого акаунта.
Якщо ви вийдете з каналу, його буде видалено зі списку каналів, а сповіщення буде припинено. Відкрийте канал, натисніть Дії (три крапки) у верхньому правому куті, а потім виберіть Вийти з каналу. Попередні повідомлення залишаються в каналі для інших учасників, і ви можете пізніше знову приєднатися до загальнодоступного каналу в розділі Перегляд каналів.
Щоб видалити учасника команди, відкрийте канал і натисніть Дії (три крапки) у верхньому правому куті, а потім виберіть Редагувати учасників. У режимі перегляду «Редагування учасників» виберіть Дії (три крапки) поруч з іменем учасника команди, а потім виберіть Вилучити з каналу. Він одразу втратить доступ, але попередні повідомлення, які він надсилав, залишаться в каналі.
До загальнодоступних каналів можна знову приєднатися в будь-який час. Відкрийте Перегляд каналів у Списку каналів, знайдіть канал і виберіть Приєднатися, щоб знову його додати. Щоб знову приєднатися до приватного каналу, попросіть наявного учасника знову додати вас.
Деактивація учасника команди автоматично видаляє його з усіх каналів, до яких він належав у Team Connect. Його попередні повідомлення залишаються на місці з позначкою про те, що цей користувач більше не активний.
Канали команди в Team Connect доступні лише учасникам команди у вашому робочому просторі, тому клієнти ніколи не бачать внутрішні розмови команди. Спілкування з клієнтами відбувається окремо в розділі Client Connect.
Будь-який учасник команди з **дозволами Team Connect ** може створити канал у Team Connect.