Rezervasyon almanızı sağlayacak 5 akıllı fiyatlandırma taktiği

Fresha’nın akıllı fiyatlandırma özellikleri, takviminizdeki boşlukları zahmetsizce doldurmanıza yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Yoğunluk dışı fiyatlandırma, sakin dönemlerde takviminizi dolu tutmanıza veya boşlukları önceden doldurmanıza yardımcı olur. Son dakika fırsatları ise iptal edilen randevular ve gelinmeyen randevular nedeniyle boşalan yerleri hızla doldurmanızı sağlar. Her iki özellik de, randevu planlamasında esnek olan sadık müşterilerinizi ödüllendirmenizi sağlarken, cazip indirimlerle yeni müşteriler çekme olanağı da sunar. 

Boş takvim aralıklarını doldurmak ve her günden daha fazla verim almak için bu beş taktiği kullanarak etkili bir yoğunluk dışı fiyatlandırma ve son dakika fırsatları oluşturun.

Salonunuzun kârını sağlıklı tutacak indirimler belirleyin

Akıllı fiyatlandırma ile hangi hizmetlere ne kadar indirim uygulayacağınıza karar verirken kârınızı göz önünde bulundurun. Yoğunluk dışı fiyatlarınızı ve son dakika indirimlerinizi çok yüksek tutmak, hizmetlerinizin değerini düşürebilir ya da serbest çalışan personelinizin kazançlarını olumsuz etkileyebilir. Bu nedenle, hem çok sayıda müşteri çekmenizi sağlayacak hem de sağlıklı bir kâr elde etmenize olanak tanıyacak ideal tutarı belirleyin. 

Her indirim için, hizmetin asıl fiyatına göre yüzde bazlı mı yoksa sabit bir tutar mı sunacağınızı seçin. Örneğin, fiyatı daha düşük olan hizmetlerde yüzde bazlı bir indirim, müşteriler açısından daha cazip bir değer algısı yaratabilir. 20 $ tutarındaki bir hizmette %15 indirim, müşterilerinize 3 $ indirimden daha çekici gelebilir. 

Raporlarınızda yoğunluk dışı fiyatlar için en uygun zamanları belirleyin

En az yoğun olduğunuz dönemlerin ne zaman olduğunu görmek için satış raporlarınızı inceleyin ve yoğunluk dışı fiyatlarınızın bu saatlerde otomatik olarak devreye girmesini ayarlayın. Hatta günde birden fazla yoğunluk dışı zaman belirleyebilirsiniz. Örneğin, salonunuz açılış saatinde ve öğleden sonraki sakin dönemde genellikle daha boş oluyorsa, 10.00-11.00 ve 13.00-14.00 saatleri arasında rezerve edilen hizmetler için yoğunluk dışı fiyatlarınızı ayarlayabilirsiniz. 

Rezervasyonlarınızdaki örüntüleri belirleyebilmek için satış raporlarınızdan yeterince geniş bir örneklemi incelemeyi unutmayın. Birkaç aylık, hatta bir yıllık raporlar, yoğunluk dışı dönemleriniz hakkında size mümkün olan en net tabloyu sunacak ve bu dönemlerde rezervasyon almayı sürdürmenize yardımcı olacaktır. 

Randevu saatine yaklaştıkça daha büyük son dakika indirimleri sunun 

Müşterilerde bir aciliyet duygusu oluşturmak ve onları hızlıca randevu almaya teşvik etmek için, randevu saatine daha yakın yapılan rezervasyonlarda daha yüksek indirimler sunun. Müşterileri yalnızca son dakika rezervasyonu yapmaya teşvik etmeden, boş saatleri hızla rezerve etmeleri için cazip gelen bir indirimle doğru dengeyi kurmaya özen gösterin. Örneğin: Randevu saatinden 24-48 saat öncesine kadar yapılan rezervasyonlarda %10, randevuyla aynı gün yapılan rezervasyonlarda ise %20 indirim sunun. 

Akıllı fiyatlarınızı en uygun zamanlarda etkinleştirin ve devre dışı bırakın

Gelirinizi en üst düzeye çıkarmak için akıllı fiyatlarınızı ne zaman etkinleştireceğiniz konusunda stratejik davranın. Örneğin, yaz sezonunda daha fazla randevusuz ziyaret alıyorsanız, zaten tam fiyata dolacak randevu saatleri için indirim sunmamak amacıyla yoğunluk dışı fiyatlarınızı ve son dakika fırsatlarınızı devre dışı bırakın. Randevusuz ziyaretler azalmaya başladığında ise bu özellikleri tekrar etkinleştirin. 

Öte yandan, genellikle bayramlar, düğünler ve mezuniyet baloları gibi dönemsel etkinliklere hazırlanan müşterilerden rezervasyon alıyorsanız, takviminizi önceden doldurmak için yoğunluk dışı fiyatlandırmanızı erkenden etkinleştirebilirsiniz. Ardından, birkaç haftalık rezervasyonunuzu aldıktan sonra bu özelliği tekrar kapatabilirsiniz. 

Akıllı fiyatlandırmanızı mümkün olduğunca çok kişiye tanıtın

Akıllı fiyatlandırmadan en iyi şekilde yararlanın ve her fırsatta indirimlerinizi duyurarak müşterileri rezervasyon yapmaya teşvik edin. Personelinizden, müşterilerle sohbet ederken akıllı fiyatlarınızdan bahsetmelerini isteyin. Takipçilerinizin gelişmelerden haberdar olmasını sağlamak için tekliflerinizi sosyal medyada düzenli olarak paylaşın. Yeni müşterilere ulaşma şansınızı artırmak amacıyla gönderilerinizi her zaman ilgi çekici ve paylaşılabilir hale getirin. 

Ayrıca, akıllı fiyatlarınızı rezervasyon yapma olasılığı en yüksek olan müşterilerle anında paylaşmak için bir toplu kampanya da yapabilirsiniz. Örneğin, en sık gelen müşterilerinize ertesi gün yapılacak rezervasyonlar için bir son dakika fırsatını duyurmak üzere kısa mesaj gönderebilirsiniz. Ya da gün içinde daha fazla zamanı olan kişilere, örneğin öğrenciler veya çocukları okula giden ebeveynlere, yoğunluk dışı saatlerinizi vurgulayan bir e‑posta gönderebilirsiniz. 

Akıllı fiyatlarınızı hemen ayarlayın 

Yoğunluk dışı fiyatlandırmanızı ve son dakika fırsatlarınızı kullanarak rezervasyonlarınızın kesintisiz devam etmesini sağlayın ve her günden daha fazla verim alın. Müşterileriniz Fresha üzerinden rezervasyon yaptığında aynı anda yalnızca bir indirim kullanabilirler; bu nedenle yanlışlıkla indirimlerin birbiriyle birleşmesi konusunda endişelenmenize gerek yok. Üstelik bunları dakikalar içinde açıp kapatabilirsiniz. Bu yüzden sizin için en iyisinin ne olduğunu bulmak için farklı indirimleri denemekten çekinmeyin. 

Henüz Fresha'ya kaydolmadınız mı? Hemen kaydolun ve akıllı fiyatlandırmanın salonunuz veya spa'nız için neler yapabileceğini görün.