จัดการการตั้งค่า Team Connect
ดูวิธีเปิดใช้งาน Team Connect สำหรับพื้นที่ทำงานของคุณ จัดการสิทธิ์การเข้าถึงของทีม และเลือกวิธีที่ทีมของคุณจะสื่อสารกันใน Fresha
ในบทความนี้
เปิดใช้งาน Team Connect สำหรับพื้นที่ทำงานของคุณ
Team Connect เป็นบริการเสริมแบบชำระเงิน ซึ่งจะเรียกเก็บเงินรายเดือนต่อสมาชิกในทีม เจ้าของพื้นที่ทำงานและผู้ดูแลระบบสามารถเปิดใช้งาน Team Connect และจัดการสิทธิ์การเข้าถึงผ่านสิทธิ์การอนุญาตของทีมได้
- จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่ บริการเสริม
- ใต้ Team Connect ให้คลิกที่ปุ่ม ดู
- เลือกปุ่ม ดู ใต้ Team Connect เพื่อเปิดมุมมองสรุปบริการเสริม
- คลิกที่ปุ่มดำเนินการต่อเพื่อตรวจสอบค่าใช้จ่ายบริการเสริมรายเดือน
- ในขั้นตอนต่อไป ให้ตรวจสอบตัวเลือกวิธีการชำระเงินของคุณ แล้วเลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ
- คลิกที่ปุ่ม เปิดใช้งาน ด้านบนขวาเพื่อเปิดใช้งาน Team Connect
เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ทีมของคุณจะเข้าถึงการส่งข้อความของทีมได้ควบคู่ไปกับการส่งข้อความของลูกค้า ใน Fresha Connect ซึ่งจะรวบรวมการสนทนาทั้งหมดไว้ในที่เดียว
หากปิดใช้งาน Team Connect ทุกคนในพื้นที่ทำงานของคุณจะมองไม่เห็น Team Connect ช่องและข้อความส่วนตัวที่มีอยู่ทั้งหมดจะปลอดภัยและเข้าถึงได้อีกครั้งเมื่อเปิดใช้งาน Team Connect อีกครั้ง
เลือกช่องเริ่มต้นสำหรับทีมของคุณ
ช่องเริ่มต้นคือช่องที่สมาชิกในทีมรายใหม่จะเข้าร่วมโดยอัตโนมัติเมื่อได้รับเชิญให้เข้าร่วมพื้นที่ทำงานของคุณ ใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมใหม่จะถูกเพิ่มไปยังการสนทนาที่ถูกต้องตั้งแต่วันแรก เช่น ช่องทางโซเชียลมีเดียทั่วไปหรือของทั้งทีม
- จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้ไปที่การตั้งค่า
- ในส่วนบริการเสริม ให้คลิก Team Connect
- ใต้ ช่องค่าเริ่มต้น ให้เลือกปุ่ม เพิ่มช่อง
- เลือกช่องที่คุณต้องการให้สมาชิกในทีมคนใหม่เข้าร่วมโดยอัตโนมัติ
- คลิกที่ปุ่ม บันทึก ด้านบนขวาเพื่ออัปเดตช่องค่าเริ่มต้นของคุณ
การเปลี่ยนแปลงช่องเริ่มต้นจะไม่มีผลต่อสมาชิกในทีมที่มีอยู่ หากต้องการเพิ่มสมาชิกในทีมที่มีอยู่ไปยังช่อง ดูการสร้างและจัดการช่องใน Team Connect
จัดการสิทธิ์การเข้าถึงและสิทธิ์การอนุญาตของ Team Connect
ใช้สิทธิ์การอนุญาตของทีม เพื่อจัดการว่าใครสามารถเข้าถึง Team Connect ได้บ้างและทำอะไรได้บ้าง สิทธิ์การอนุญาตจะกำหนดตามบทบาท ซึ่งช่วยให้ใช้การตั้งค่าการเข้าถึงแบบเดียวกันกับทั้งทีมได้ง่ายๆ
สิทธิ์การอนุญาตของ Team Connect ได้แก่:
- เข้าถึง Team Connect: ดูช่องทาง ข้อความส่วนตัว และการสนทนา
- สร้างช่อง: สร้างช่องสาธารณะหรือส่วนตัวใหม่
- จัดการช่อง: แก้ไข จัดเก็บถาวร หรือลบช่องในพื้นที่ทำงาน
- จากเมนูหลักทางด้านซ้ายของหน้าจอ ให้เลือก การตั้งค่า จากนั้นเลือก ทีม
- ในแผงเมนูด้านซ้าย ให้เลือก บทบาทและสิทธิ์การใช้งาน
- เลือกบทบาทและสิทธิ์การใช้งานที่คุณต้องการแก้ไข หรือคลิกปุ่ม เพิ่ม เพื่อสร้างบทบาทและสิทธิ์การใช้งานใหม่
- ใต้ ทีม ให้เลื่อนไปที่ส่วน Team Connect แล้วทำเครื่องหมายในช่องถัดจากสิทธิ์การอนุญาตแต่ละรายการที่คุณต้องการมอบให้
- คลิกปุ่ม บันทึก ที่ด้านบนขวาเพื่ออัปเดตบทบาทและสิทธิ์การใช้งาน
สมาชิกในทีมในกลุ่มที่อัปเดตจะเห็นสิทธิ์การอนุญาตใหม่ในครั้งต่อไปที่ลงชื่อเข้าใช้ หากไม่มีสิทธิ์การอนุญาต**เข้าถึง Team Connect ** กล่องข้อความ Team Connect จะยังคงซ่อนอยู่
คำถามที่พบบ่อย
Team Connect เป็นบริการเสริมแบบชำระเงิน การเปิดใช้งานจะเพิ่มฟีเจอร์นี้ลงในแผนสมาชิกพื้นที่ทำงานของคุณ หากต้องการดูว่ามีบริการใดเปิดใช้งานอยู่ในพื้นที่ทำงานของคุณในขณะนี้** ไปที่แผนสมาชิกใต้การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน **เพื่อดูส่วนบริการเสริม
ช่องทางและข้อความตรงที่มีอยู่จะยังคงอยู่ระหว่างที่ปิดใช้งาน Team Connect แต่จะเข้าถึงไม่ได้ เมื่อคุณเปิดใช้งานอีกครั้ง ทุกอย่างจะถูกกู้คืนตามเดิมทุกประการ รวมถึงสมาชิก ประวัติ และไฟล์แนบ
การตั้งค่า Team Connect มีผลบังคับใช้ในระดับพื้นที่ทำงาน ใช้สิทธิ์การอนุญาตของทีม เพื่อควบคุมว่าสมาชิกในทีมคนใดที่แต่ละสาขาจะเข้าถึง Team Connect ได้ และจะถูกเพิ่มไปยังช่องใดตามค่าเริ่มต้น
เช็คสิทธิ์การอนุญาตตามบทบาทของสมาชิกในทีม รวมถึงสิทธิ์การเข้าถึง Team Connect หากไม่มีสิทธิ์การอนุญาตนั้น กล่องจดหมาย Team Connect จะถูกซ่อนไว้ แม้ว่าจะเปิดใช้งาน Team Connect สำหรับพื้นที่ทำงานแล้วก็ตาม
หากต้องการป้องกันไม่ให้สมาชิกในทีมสร้างช่องใหม่ ให้ยกเลิกการเลือก สร้างช่อง สำหรับบทบาทและสิทธิ์การใช้งาน ที่เกี่ยวข้อง สมาชิกในทีมในกลุ่มนั้นจะยังเข้าร่วมและใช้ช่องที่มีอยู่ได้ แต่จะสร้างช่องใหม่ไม่ได้
ระบบจะเพิ่มสมาชิกในทีมทุกคนไปยังช่องของสาขาโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ระบบจะเพิ่มสมาชิกในทีมใหม่ลงในช่องที่คุณเลือกไว้เป็นค่าเริ่มต้น สมาชิกใหม่สามารถเข้าร่วมช่องสาธารณะอื่นๆ ได้ทุกเมื่อ และสมาชิกช่องที่มีอยู่เดิมสามารถเพิ่มสมาชิกใหม่ไปยังช่องส่วนตัวได้