ส่งข้อความและทำงานร่วมกันใน Team Connect
ดูว่า Team Connect ช่วยให้ทีมของคุณทำงานสอดคล้องกันได้อย่างไรด้วยการส่งข้อความโดยตรง การสนทนากลุ่ม และการแชร์อัปเดต ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในที่เดียว
ในบทความนี้
เกี่ยวกับ Team Connect
Team Connect เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งรวมอยู่ใน Fresha Connect ช่วยให้การส่งข้อความและการทำงานร่วมกันของทีมเกิดขึ้นได้โดยตรงใน Fresha ส่งข้อความโดยตรง เริ่มการสนทนากลุ่ม แชร์ข้อมูลอัปเดต และเชื่อมต่อกับทีมของคุณโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอป
ไม่ว่าคุณจะจัดตารางเวลา แชร์อัปเดตสำคัญ หรือจัดการการสนทนารายวัน ทุกอย่างจะเชื่อมต่อกับการนัดหมาย ปฏิทิน ลูกค้า และการจองของคุณ เพื่อให้ทีมของคุณค้นหาข้อมูลที่ต้องการได้ตลอดเวลา
Team Connect เป็นบริการเสริมแบบชำระเงิน หากต้องการเปิดใช้งานสำหรับพื้นที่ทำงานของคุณ โปรดดู ตั้งค่า Team Connect สำหรับพื้นที่ทำงานของคุณ
ส่งข้อความตรงถึงทีมของคุณ
ข้อความตรงคือการแชทส่วนตัวแบบตัวต่อตัว ใช้สำหรับการถามตอบสั้นๆ การส่งต่อ หรือเรื่องใดๆ ที่คุณไม่จำเป็นต้องแชร์กับทีมโดยรวม
- จากแถบเครื่องมือที่ด้านบนขวาของหน้าจอ คลิกที่ไอคอน ข้อความ เพื่อเปิดกล่องข้อความของคุณ
- เลือก ไอคอนTeam Connect จากเมนูทางด้านซ้าย
- คลิกที่ปุ่มข้อความใหม่ (ไอคอนบวก) ในแผงเมนูด้านซ้าย
- ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาสมาชิกในทีมที่คุณต้องการส่งข้อความ จากนั้นเลือกจากผลการค้นหา
- พิมพ์ข้อความของคุณในกล่องข้อความ
- คลิกที่ปุ่ม ส่ง (ไอคอนลูกศร)
การสนทนาจะปรากฏในรายการข้อความของคุณ และสมาชิกในทีมจะได้รับการแจ้งเตือนทางแอปและอีเมลว่ามีข้อความใหม่
คลิกชื่อหรือรูปถ่ายโปรไฟล์ของสมาชิกในทีมในการสนทนา Team Connect เพื่อดูรายละเอียดของสมาชิกคนนั้นได้อย่างรวดเร็ว จากโปรไฟล์ของสมาชิก คุณสามารถส่งข้อความถึงสมาชิกโดยตรงหรือเปิดโปรไฟล์สมาชิกในทีมแบบเต็มรูปแบบได้
เริ่มแชทเป็นกลุ่มกับทีมของคุณ
การแชทเป็นกลุ่มช่วยให้คุณพูดคุยกับสมาชิกในทีมอย่างน้อย 2 คนพร้อมกันได้ ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการประสานงานระยะสั้นที่ไม่ต้องใช้ช่องทางเฉพาะ
- ใน Fresha Connect ให้เปิด Team Connect
- คลิกที่ปุ่ม **ข้อความใหม่ ** (ไอคอนบวก) ในแผงเมนูด้านซ้าย
- ใช้แถบค้นหาเพื่อค้นหาสมาชิกในทีมแต่ละคนที่คุณต้องการเพิ่ม จากนั้นเลือกจากผลการค้นหา
- พิมพ์ข้อความของคุณในกล่องข้อความ
- คลิกที่ปุ่ม ส่ง (ไอคอนลูกศร) เพื่อเริ่มการสนทนา
การสนทนาจะปรากฏในรายการข้อความของคุณ และสมาชิกในทีมแต่ละคนในกลุ่มจะได้รับการแจ้งเตือนทางแอปและอีเมลว่ามีข้อความใหม่ ทุกคนในกลุ่มสามารถดูและตอบกลับได้ และคุณสามารถปิดกลุ่มออกจากกล่องข้อความได้ทุกเมื่อโดยใช้ปุ่ม “x” ใน รายการ ข้อความ ของคุณ
ตอบกลับข้อความในชุดข้อความ
ใช้ชุดข้อความเพื่อเชื่อมโยงการตอบกลับกับข้อความเดิม ทำให้ติดตามและดูการสนทนาที่เกี่ยวข้องในแชทและช่องต่างๆ ได้ง่ายขึ้น
- ใน Team Connect ให้เปิดแชทหรือช่องที่มีข้อความที่คุณต้องการตอบกลับ
- พิมพ์คำตอบของคุณในช่องข้อความที่ให้ไว้ในแผงชุดข้อความทางด้านขวา
- คลิกที่ปุ่ม ส่ง (ไอคอนลูกศร) เพื่อโพสต์คำตอบกลับของคุณ
- หากต้องการออกจากแชท ให้คลิกที่ปุ่ม ปิด ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
ชุดข้อความจะแสดงจำนวนการตอบกลับใต้ข้อความเดิม ทุกคนในการสนทนาสามารถเปิดชุดข้อความเพื่ออ่านหรือเพิ่มข้อความได้
แชร์ไฟล์ รูปถ่าย และอิโมจิในการแชทของทีม
แชร์รูปถ่าย เอกสาร และอิโมจิเพื่อเพิ่มสีสันให้กับการสนทนาของคุณ คุณสามารถแนบรูปภาพได้มากกว่า 1 รูปในคราวเดียว ไม่ว่าจะเป็นการส่งมอบงาน รูปภาพผลิตภัณฑ์ หรือการอัปเดตด้วยภาพอย่างรวดเร็ว
- ใน Team Connect ให้เปิดการสนทนาที่คุณต้องการแชร์บางสิ่งบางอย่าง
- เลือกไอคอน Plus หรือ Emoji ในกล่องข้อความเพื่อเพิ่มไฟล์ รูปถ่าย หรืออีโมจิ
- คลิกที่ปุ่ม ส่ง (ไอคอนลูกศร) เพื่อส่งข้อความของคุณ
- หากต้องการออกจากแชท ให้คลิกที่ปุ่ม ปิด ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
หากต้องการเปิดรูปถ่ายแบบเต็มหน้าจอ ให้คลิกหรือแตะรูปในการสนทนา ใช้ปุ่ม ดาวน์โหลด ในตัวแสดงรูปภาพเพื่อบันทึกสำเนาลงในอุปกรณ์ของคุณ
แท็กสมาชิกในทีมในการสนทนา
แท็กสมาชิกในทีมในการสนทนาในช่องหรือกลุ่ม เพื่อให้ได้รับแจ้งเตือน แม้ว่าจะไม่ได้เปิดแชทอยู่ก็ตาม
- ใน Team Connect ให้เปิดการสนทนาหรือช่องที่คุณต้องการส่งข้อความ
- ในกล่องข้อความ ให้พิมพ์ "@" ตามด้วยชื่อของสมาชิกในทีม
- เลือกสมาชิกในทีมจากคำแนะนำที่ปรากฏขึ้น
- เขียนข้อความให้เสร็จ จากนั้นคลิกที่ปุ่ม ส่ง** **(ไอคอนลูกศร)
- หากต้องการออกจากแชท ให้คลิกที่ปุ่ม ปิด ที่มุมบนขวาของหน้าจอ
สมาชิกในทีมที่ถูกกล่าวถึงจะได้รับการแจ้งเตือน และจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่านจะปรากฏในช่องทางที่ถูกกล่าวถึง
คำถามที่พบบ่อย
ข้อความส่วนตัวใน Team Connect เป็นข้อความส่วนตัวและมีเพียงผู้ที่อยู่ในแชทเท่านั้นที่มองเห็น ผู้ดูแลระบบและเจ้าของพื้นที่ทำงานไม่สามารถอ่านข้อความส่วนตัวของคุณได้ แม้จะมีสิทธิ์การอนุญาตของทีมเต็มรูปแบบก็ตาม
Team Connect ออกแบบมาเพื่อใช้ส่งข้อความถึงสมาชิกในทีมภายในพื้นที่ทำงานของคุณ หากต้องการส่งข้อความถึงลูกค้า ให้ใช้ Client Connect แทน
ข้อความและการตอบกลับจากสมาชิกในทีมที่ปิดใช้งานใน Team Connect จะยังคงอยู่ในการสนทนา โดยมีป้ายกำกับแสดงว่าบุคคลนั้นไม่ได้ให้บริการแล้ว ข้อความที่ผ่านมายังอ่านได้ แต่ผู้ใช้ที่ถูกปิดใช้งานจะไม่สามารถรับข้อความตรงใหม่ได้
เมื่อมีคนพิมพ์ข้อความใน Team Connect สัญลักษณ์แสดงการพิมพ์จะปรากฏที่ด้านล่างของการสนทนา ผู้ที่ดูแชทจึงจะทราบว่ากำลังมีการตอบกลับ
ไอคอนข้อความ อาจไม่ปรากฏหากยังไม่ได้เปิดใช้งาน Team Connect สำหรับพื้นที่ทำงานของคุณ หรือหากสิทธิ์การอนุญาตของทีมคุณไม่รวมการเข้าถึง พูดคุยกับผู้ดูแลระบบหรือเจ้าของพื้นที่ทำงานเพื่อตั้งค่าฟีเจอร์นี้
โปรไฟล์ของสมาชิกในทีมจะแสดงบทบาท รายละเอียดการติดต่อ สาขา กะทำงานที่จะมาถึง วันที่เริ่มงาน และวันเกิด นอกจากนี้ คุณยังส่งข้อความถึงสมาชิกในทีมโดยตรงหรือเปิดโปรไฟล์สมาชิกในทีมฉบับเต็มได้ หากคุณมีสิทธิ์การอนุญาตให้เข้าถึงส่วนทีม
ข้อมูลที่แสดงจะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เพิ่มไว้ในโปรไฟล์ฉบับเต็มของสมาชิกในทีม ตัวอย่างเช่น หากยังไม่ได้เพิ่มวันเกิด วันเกิดจะไม่ปรากฏในโปรไฟล์ Team Connect ของสมาชิกทีมคนนั้น
หากคุณมีสิทธิ์การอนุญาตให้เข้าถึงส่วน ทีม ให้เลือก ดูโปรไฟล์ จากโปรไฟล์ของสมาชิกในทีมใน Team Connect เพื่อเปิดโปรไฟล์สมาชิกในทีมฉบับเต็ม ติดต่อเจ้าของพื้นที่ทำงานของคุณเพื่อตรวจสอบสิทธิ์การอนุญาตในการเข้าถึงทีมของคุณ