การคืนเงินค่ามัดจำทำงานอย่างไร
เมื่อลูกค้าชำระค่ามัดจำเพื่อยืนยันการนัดหมาย นโยบายจะระบุว่าค่ามัดจำนั้นขอคืนไม่ได้ อย่างไรก็ตาม คุณยังมีตัวเลือกในการคืนเงินได้ ไม่ว่าจะในขณะที่ยังจัดตารางเวลาการนัดหมายอยู่ หรือเมื่อยกเลิกหรือทำเครื่องหมายว่าเป็นการไม่มาตามนัด
การคืนค่ามัดจำ
คุณสามารถคืนค่ามัดจำของลูกค้าได้โดยยังคงการนัดหมายไว้ในปฏิทินของคุณ
- เปิดการนัดหมายที่มีอยู่ซึ่งมีค่ามัดจำจาก ปฏิทิน ของคุณ
- ในแผงด้านขวาของมุมมองการนัดหมาย ให้เลือก การดำเนินการ (จุดสามจุด) ใต้นโยบายการชำระเงิน จากนั้นเลือก การคืนเงิน
- ในหน้าจอการคืนเงิน ระบบจะคืนค่ามัดจำไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของลูกค้า และตั้งค่าเหตุผลเป็น ไม่มีเหตุผล
- คลิกที่ปุ่ม คืนเงิน ทางด้านขวาเพื่อดำเนินการคืนเงิน
เมื่อเสร็จสมบูรณ์แล้ว เงินคืนจะถูกโอนเข้าวิธีการชำระเงินของลูกค้าภายในไม่กี่วันทำการ และการนัดหมายจะยังคงอยู่ในปฏิทินของคุณ
การคืนค่ามัดจำเมื่อยกเลิกการนัดหมาย
- เปิดการนัดหมายที่มีอยู่ซึ่งมีค่ามัดจำจาก ปฏิทิน ของคุณ
- ในแผงด้านขวาของมุมมองการนัดหมาย ให้แตะ สถานะการนัดหมาย ที่มุมบนขวา แล้วเลือก ยกเลิกการนัดหมาย
- บนหน้าจอการยืนยัน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ทำเครื่องหมายในช่องทำเครื่องหมาย ค่าธรรมเนียมการยกเลิกช้า
- เลือกว่าจะ ส่งการแจ้งเตือนการยกเลิกการนัดหมาย ไปยังลูกค้าเพื่อแจ้งให้ทราบว่าการนัดหมายถูกยกเลิกแล้วหรือไม่
- ใต้ เหตุผลที่ยกเลิก ให้เลือกเหตุผลที่ยกเลิกการนัดหมาย นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างเหตุผลที่ยกเลิกใหม่ ได้จากการตั้งค่าของคุณ
- ใต้ รายละเอียดการยกเลิก ให้ตรวจสอบยอดเงินคืนทั้งหมดที่จะคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของลูกค้า
- คลิกที่ปุ่ม ยกเลิกการนัดหมาย ทางด้านขวาเพื่อยืนยัน
เมื่อเสร็จสมบูรณ์แล้ว เงินจะคืนเข้าวิธีการชำระเงินของลูกค้าภายในไม่กี่วันทำการ และการนัดหมายจะถูกลบออกจากปฏิทินของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
คุณสามารถจัดการเหตุผลที่ยกเลิกการนัดหมาย ได้ในการตั้งค่าการจัดตารางเวลา จากตรงนั้น คุณสามารถตรวจสอบ แก้ไข หรือเพิ่มเหตุผลที่จะปรากฏเมื่อมีการยกเลิกการนัดหมาย
การคืนเงินค่ามัดจำจะดำเนินการเช่นเดียวกับการคืนเงินสำหรับการชำระเงินอื่นๆ ซึ่งหมายความว่า มีค่าธรรมเนียมการประมวลผลการชำระเงินมาตรฐาน คุณสามารถดูรายการอัตราค่าบริการทั้งหมดได้ในหน้าราคาของเรา
