Visa din instrumentpanel för närvaro online

Om instrumentpanelen för närvaro online 

Din instrumentpanel för närvaro online visar hur ditt företag presterar online, inklusive dina bokningar och din försäljning online, sökresultat på Fresha Marketplace och kundförvärv.

Den visar också hur kunder rör sig genom bokningsresan, varifrån potentiella kunder söker, vilka typer av kunder som bokar hos dig och de tider då kunder söker online som mest.

Visa din instrumentpanel för närvaro online

Din instrumentpanel för närvaro online öppnas och visar ditt resultat online för det valda datumintervallet.

Förstå mätvärdena på din instrumentpanel

• Nya kunder totalt, Onlinebokningar totalt, Onlinebokningarnas värde och Genomsnittlig onlinebokning – En ögonblicksbild av dina onlineresultat för den valda perioden och hur de jämförs med dina övergripande resultat.
• Nya onlinekunder, Frekvens av återkommande onlinekunder, Uteblivna onlinebesök och Genomsnittligt onlinebetyg – Dina onlineresultat och hur de jämförs med samma period förra året.
• Onlineförsäljning per kanal – Det värde som genereras genom Fresha Marketplace, Boka nu-länken, Sociala medier och Marknadsföring, så att du kan se var dina onlinebokningar kommer ifrån.

Avkastning på investering för Fresha Marketplace

• Nya kunder från Marketplace under hela perioden – Totalt antal nya kunder som förvärvats via Fresha Marketplace.
• Avkastning på investeringen från Marketplace – Värdet av bokningar och försäljning som genererats av kunder som du har förvärvat via Fresha Marketplace.
• Livstidsbokningsvärde för Marketplace-kunder över tid – Bokningsvärde som genererats av kunder som förvärvats via Fresha Marketplace.

Sökning och upptäckt

• Sökrankning på Fresha Marketplace – Se hur ofta ditt företag visas i sökningar som görs av kunder på Fresha Marketplace, inklusive din genomsnittliga placering i spårade sökningar och hur ofta du rankas bland de 10 bästa. Håll din marknadsplatsprofil, tjänster och tillgänglighet uppdaterade för att förbättra din synlighet.

• Bokningstratt – Hur kunder går igenom varje steg i bokningen online och andelen som avbryter innan nästa steg:

  • Profilvisning – Kunden tittade på din företagsprofil. Gör ett starkt första intryck med fantastiska profilbilder och en informativ beskrivning av stället.
  • Visning av menyn med tjänster – Kunden tittade på dina tjänster. Gör det enklare att välja genom att hålla dina tjänster, beskrivningar och priser tydliga och uppdaterade.
  • Visning av tidslucka – Kunden tittade på dina tillgängliga bokningstider. Erbjud mer tillgänglighet för att ge kunderna fler alternativ att hitta en tid som passar dem.
  • Bekräftelsevy – Kunden nådde steget för bokningsbekräftelse.
  • Bokning bekräftad – Kunden slutförde sin bokning.

Vilka hittar dig

• Onlinekunder totalt – Kanalerna som dina onlinekunder bokar via.
• Nya kunder totalt – Nya onlinekunder jämfört med återkommande onlinekunder.
• Var dina kunder kommer ifrån – Varifrån kunderna söker och hur långt de reser till dig.
• Målgruppsmix – Trender bland de kunder som hittar dig, inklusive kön, åldersgrupper och enheter.
• Tider med flest sökningar – De dagar och tider då flest kunder söker på Fresha Marketplace.

Marknadsplatsprofil och resultat

• Onlineprofilbetyg – Ditt genomsnittliga onlinebetyg och din omdömesaktivitet över tid.
• Onlinebokningar totalt och onlineförsäljning totalt – Dina onlinebokningar och din onlineförsäljning över tid, uppdelat efter kanal.
• Genomsnittligt onlineförsäljningsvärde – Hur din genomsnittliga onlineförsäljning jämförs med din genomsnittliga offlineförsäljning.
• % onlinebokningar med uteblivet besök och % onlineavbokningar – Hur ofta onlinebokningar resulterar i uteblivna besök eller avbokningar jämfört med offlinebokningar.

Filtrera din instrumentpanel efter datum

Din kontrollpanel uppdateras för att visa data för dina valda datumintervall och filter.