Skapa och hantera en produktbutik online
Utöka din räckvidd och betjäna kunder mer effektivt genom att skapa en onlinebutik för produkter. Lär dig hur du konfigurerar och hanterar din webbutik, vilket gör det lättare för kunderna att komma åt och köpa dina produkter.
I den här artikeln
Så fungerar produktbutiken online
Med Freshas produktbutik online kan du sälja detaljhandelsartiklar som hårvårds- eller skönhetsprodukter direkt till kunder. Du får en delbar länk som kunder kan använda för att bläddra bland och köpa produkter online, och om du är listad på Fresha Marketplace visas din butikslänk under knappen "Boka allt", så att kunder kan boka tjänster och köpa produkter på ett ställe.
För att konfigurera din produktbutik måste du ha Fresha-betalningar aktiverade. När den har aktiverats kan kunderna betala säkert online med vilken betalningsmetod som helst som är tillgänglig via Fresha-betalningar. Du kan också välja om du vill erbjuda Frakt, upphämtning i butik eller båda.
Du hanterar butiken från dina Lagerinställningar, där produktlagret automatiskt uppdateras varje gång en kund gör ett köp och du kan kontrollera vad som finns tillgängligt, ange priser och spåra beställningar – allt från din arbetsyta.
Riktlinjer för produktbilder
Produktfoton av hög kvalitet är avgörande för att fånga kundernas uppmärksamhet, särskilt eftersom kunder som handlar på nätet inte kan hantera produkterna själva. Här är några allmänna rekommendationer:
- Upplösning:
Använd bilder mellan 500 x 500 och 2 000 x 2 000 pixlar. - Bildformat:
Välj ett kvadratiskt (1:1) bildförhållande. Om bilden har en annan orientering kan du beskära den genom att klicka på Hantera foton och använda pennikonen. - Filformat:
JPG rekommenderas, men PNG stöds också. - Storlek:
Bilderna ska vara mellan 1 och 5 MB, med en maximal uppladdningsstorlek på 24 MB. - Bakgrund:
En vit bakgrund rekommenderas för att förbättra tydligheten och kvaliteten.
Se till att produkten tar upp minst 50 % av fotot. Inkludera ytterligare bilder som visar produkten med och utan förpackning, när den används och tillsammans med andra produkter i din linje.
Skapa en produktbutik online
- Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Onlinebokning.
- Välj Produktbutik från den vänstra menypanelen och klicka på Börja nu för att anpassa och förhandsgranska din butik.
- Under Hantera dina produkter i den vänstra panelen väljer du vilka produkter som finns tillgängliga i din webbutik och hur de ska visas:
- Välj produkter: Klicka på Redigera och markera sedan kryssrutan bredvid varje produkt som du vill visa och klicka på knappen Spara.
- Ordna om produkter: Klicka på knappen Ordna om produkter, ställ in standardsorteringsordningen för dina artiklar eller dra och släpp produktkategorier i önskad ordning och klicka sedan på knappen Spara.
- Under Butiksinformation i den vänstra panelen kan du göra din butik mer personlig så att kunderna får veta mer om dig genom att lägga till:
- Butikslogotyp: Klicka på Lägg till bild för att ladda upp en bild av din butikslogotyp.
- Namn på butiken och beskrivning: Uppdatera namnet på din butik och lägg till en kort beskrivning vid behov.
- Länkar till sociala medier och webbplats: Lägg till länkar till din webbplats, Twitter, Facebook och Instagram för att få kontakt med kunder.
- Klicka på Nästa steg längst upp till höger för att fortsätta att ange policyer för Frakt och retur för din butik:
- Upphämtning: Aktivera Aktivera upphämtning om du erbjuder upphämtning i butik och klicka sedan på Redigera för att välja giltiga platser för kundupphämtning.
- Leverans: Aktivera Aktivera leverans om du erbjuder frakt och klicka sedan på Redigera för att välja giltiga fraktplatser. Ange moms för leverans och hantera namn och priser för leveransalternativ.
- Viktig information till kunder: Lägg till en Returpolicy som ska visas för dina kunder. Inkludera all annan viktig information för dina kunder under Övrig information.
- Klicka på Publicera butik uppe till höger.
Du ansvarar för att skicka alla beställningar som görs via din webbutik.
När din butik har publicerats är den live och tillgänglig för kunder att besöka online. Du kan dela en direktlänk till din butik via Alternativ. Om ditt företag är listat på Fresha-marknadsplatsen kommer din butik också att visas under knappen Boka allt.
Hantera din webbutiks information och produkter
- Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Onlinebokning.
- Välj Produktbutik från menypanelen till vänster.
- Klicka på Alternativ och välj sedan Hantera butik.
- I steget Anpassa och förhandsgranska klickar du på Redigera under Hantera dina produkter i den vänstra panelen.
- Markera kryssrutan bredvid varje produkt du vill visa i din webbutik och klicka sedan på Spara för att återgå till vyn Anpassa och förhandsgranska.
- Klicka på Ordna om produkter för att ändra hur produkter visas i din webbutik.
- I vyn Omordna kategorier väljer du hur dina produktkategorier och produkter ska visas:
- Dra och släpp kategorier till höger för att ändra i vilken ordning de visas i din webbutik.
- Välj en kategori och använd sedan rullgardinsmenyn Standardsorteringsordning till vänster för att välja om produkterna ska sorteras efter Produktnamn, Försäljningspris eller Skapat-datum.
- När du är klar klickar du på Spara för att fortsätta.
- Under Butiksinformation i den vänstra panelen redigerar du din butiksinformation för att hålla din information uppdaterad. Du kan uppdatera din Butikslogotyp, Namn på butiken och beskrivning, och inkludera din webbplats och länkar till sociala medier.
- Klicka på Nästa steg uppe till höger på skärmen.
- Om det behövs kan du uppdatera dina frakt- och returpolicyer i steget Frakt och retur.
- Klicka på Publicera butik uppe till höger för att spara dina ändringar.
Hantera dina frakt- och returpolicyer
- Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Onlinebokning.
- Välj Produktbutik från den vänstra menypanelen.
- Klicka på Alternativ och välj sedan Hantera butik.
- Klicka på Nästa steg uppe till höger för att fortsätta till Frakt och retur.
- Om du erbjuder upphämtning i butik aktiverar du reglaget Aktivera upphämtning.
- Klicka på Redigera under Platser för upphämtning och välj de platser där kunderna kan hämta upp beställningar.
- Klicka på Spara för att fortsätta.
- Om du erbjuder frakt aktiverar du reglaget Aktivera leverans.
- Klicka på Redigera under Leveransplatser och markera kryssrutan bredvid de platser som erbjuder leverans.
- Välj Alla platser om leverans är tillgänglig på alla platser.
- Klicka på Spara för att fortsätta.
- Välj vid behov en Momssats för leverans i rullgardinsmenyn.
- Lägg till Leveransalternativ och Priser.
- Ange ett namn och pris för leveransalternativet (detta pris är den leveransavgift som kunderna kommer att betala).
- Klicka på Lägg till fler för att inkludera ytterligare leveransalternativ.
- Under Viktig information till kunder lägger du till en Returpolicy som visas för kunderna i kassan. Du kan också lägga till ytterligare information under Övrig information.
- Klicka på Publicera butik uppe till höger för att spara dina ändringar.
Inaktivera en produktbutik online
- Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Onlinebokning.
- Välj Produktbutik från menypanelen till vänster.
- Klicka på Alternativ och välj sedan Hantera butik.
- Välj Avpublicera butik.
- Klicka på Avpublicera för att bekräfta.
Återaktivera en produktbutik online
- Från huvudmenyn till vänster på skärmen går du till Onlinebokning.
- Välj Produktbutik från menypanelen till vänster.
- Klicka på Alternativ och välj sedan Hantera butik.
- Välj Publicera butik.
- Klicka på Förhandsgranska butik för att se hur din butik ser ut innan du publicerar den igen.
- Klicka på Publicera.
Du kan klicka på Visa butik för att komma direkt till din butik.
Vanliga frågor
För att ta emot pengar från försäljning i webbutiken måste betalningshantering vara aktiverad och verifierad. Freshas betalningshantering är tillgänglig i ett antal länder, och vi arbetar på att snart introducera den här funktionen i fler länder.
Det är helt gratis att konfigurera din onlineprofil med Fresha! Det finns inga månadsabonnemang, och alla funktioner i produktbutiken är tillgängliga utan kostnad för dig.
För betalningshantering debiterar vi en konkurrenskraftig transaktionsavgift när en försäljning görs via vår säkra betalningslösning.
Du kan konfigurera dina egna leveransalternativ och styra de priser som dina kunder kommer att betala för dessa alternativ. Leveranspriserna är fasta och baseras inte på beställningsvärdet. Företaget ansvarar för att utföra alla leveranstjänster som erbjuds och debiteras kunder eller klienter.