Begränsa tillgängligheten för tjänster online
I den här guiden lär du dig hur du styr när kunder kan boka dina tjänster online genom att ange specifika tider, dagar eller datum då dina tjänster är tillgängliga.
I den här artikeln
Så fungerar gränser för tjänsttillgänglighet
Med gränser för tjänsttillgänglighet kan du styra när en tjänst kan bokas online, vilket ger dig ytterligare en nivå av schemaläggningskontroll. Du kan använda tillgänglighetsgränser för att göra en tjänst bokningsbar under specifika tider, till exempel under särskilda kampanjer, lanseringar eller valda dagar och arbetstider varje vecka.
En tjänst kan endast bokas online om dess tillgänglighetsgräns överlappar med dina teammedlemmars schemalagda arbetspass, tilldelade platser och eventuella nödvändiga resurser. Om en tjänst till exempel är tillgänglig från kl. 08.00 men teammedlemmen börjar kl. 09.00, kan kunderna endast boka från kl. 09.00.
Konfigurera en tillgänglighetsgräns för tjänster
-
Gå till katalog från huvudmenyn till vänster på skärmen.
-
Välj Meny med tjänster från den vänstra panelen och klicka sedan på den tjänst du vill redigera.
-
Välj Onlinebokning från den vänstra panelen.
-
Under Begränsa tjänstens tillgänglighet markerar du kryssrutan bredvid Begränsa tillgängligheten mellan specifika datum för att ange när en tjänst börjar eller slutar vara tillgänglig att boka online:
- Tillgänglig att boka från: Välj ett startdatum för när tjänsten kan bokas. Om du till exempel lanserar en ny tjänst vid nyår ska du ange startdatumet till den 1 januari så att kunderna kan börja boka från och med det datumet.
- Tillgänglig att boka till: Välj ett slutdatum för när tjänsten slutar vara tillgänglig att boka. Om du till exempel erbjuder en säsongsbetonad tjänst som slutar före nyår ska du ange slutdatumet till den 31 december så att den automatiskt slutar kunna bokas efter den dagen. Om du inte anger ett slutdatum kommer tjänsten att fortsätta att vara tillgänglig att boka utan begränsningar.
-
Markera kryssrutan bredvid Begränsa tillgängligheten till specifika dagar i veckan och tider på dygnet för att anpassa när tjänsten kan schemaläggas.
-
Markera kryssrutan bredvid de dagar tjänsten är tillgänglig och ange sedan de tider den kan schemaläggas inom. Du kan välja specifika tider eller välja ”Början av dagen” eller ”Slutet av dagen” som bestäms av ditt teams schemalagda arbetspass.
- Du kan välja att lägga till mer schemaläggning för dagen med Plus-ikonen, eller använda Radera-ikonen för att ta bort dem.
-
Klicka på knappen Spara uppe till höger för att spara gränsen för tjänstens tillgänglighet.
När den har sparats kommer tjänsten endast att visas online under de datum, dagar och tider du har angett.
Redigera eller ta bort gränser för tjänstens tillgänglighet
-
Gå till Katalog från huvudmenyn till vänster på skärmen.
-
Välj Meny med tjänster från den vänstra panelen och klicka sedan på den tjänst du vill redigera.
-
Välj Onlinebokning från menypanelen till vänster.
-
Under Begränsa tjänstens tillgänglighet väljer du ett av följande alternativ:
- Redigera: Uppdatera gränserna för tjänstens tillgänglighet vad gäller datum, dagar eller tider på dygnet efter behov.
- Ta bort: Ta bort en gräns för tjänstetillgänglighet permanent genom att avmarkera kryssrutorna bredvid Begränsa tillgänglighet mellan specifika datum och Begränsa tillgänglighet till specifika veckodagar och tider på dagen.
-
Klicka på knappen Spara uppe till höger för att spara dina uppdateringar.
Vanliga frågor
Gränser för tjänstetillgänglighet tillämpas på individuell tjänstenivå och avgör när en kombo kan bokas. En kombo blir tillgänglig när alla inkluderade tjänster och de teammedlemmar som utför dem är tillgängliga vid den valda tiden.
Början av dagen och Slutet av dagen baseras på de schemalagda arbetspassetiderna för de teammedlemmar som kan utföra tjänsten. Om till exempel tjänstens tillgänglighet är inställd från början av dagen till 14:00 och teamets schemaläggning börjar 8:30, kommer tjänsten att vara tillgänglig från 8:30 till 14:00.
Uppdateringar av gränserna för tjänsternas tillgänglighet gäller endast för nya bokningar. Eventuella befintliga bokningar förblir oförändrade och kommer att fortsätta som ursprungligen schemalagda.
Datum då verksamheten håller stängt återspeglas automatiskt i onlinebokning. Kunder kommer inte att kunna boka besök på dagar som är markerade som stängda, även om de berörda tjänsterna har tillgänglighetsgränser inställda för dessa dagar.