Hantera dina kunder

Genom att lägga till kunder i din lista och fylla i deras profiler har du allt du behöver på ett centralt ställe. I den här lektionen visar jag dig hur snabbt och enkelt det är att skapa en ny kundprofil.

Det tar bara några sekunder att lägga till nya kunder direkt från kalendern. När du bokar ett besök klickar du bara på Lägg till kund här i bokningen och väljer att skapa en ny.

Utanför bokningen kan du alltid lägga till kunder direkt från din kundlista. När du lägger till en ny kund krävs bara kundens namn, men vi rekommenderar att du även lägger till ett telefonnummer och en e-postadress. Det låser upp funktioner som automatiska meddelanden, kampanjer och förmåner i lojalitetsprogram.

Du kan till och med lägga till deras födelsedag för att skicka specialerbjudanden eller exklusiv information. Ju mer information du lägger till, desto mer kan du anpassa deras upplevelse.

Här kan du också lägga till viktig information som kundens adress och nödkontakter.

Låt oss sedan anpassa kundinställningarna för att hålla koll på deras preferenser.

Under inställningar finns alternativ för att hantera hur kunderna vill bli informerade om sina bokningar, oavsett om det är via sms, e-post eller båda delarna. Du kan också hantera marknadsföringspreferenser så att kunderna bara får de uppdateringar de är bekväma med och har godkänt.

När allt är klart klickar du på Spara. Profilen kommer att tilldelas bokningen och visas automatiskt i din huvudkundlista.

Och det är allt. Med Fresha är det enkelt, snabbt och anpassningsbart att skapa kundprofiler, vilket hjälper dig att hålla ordning på allt.