Refundiraj depozit
Saznajte kako da vratite depozite koji su naplaćeni klijentima prilikom obezbeđivanja njihovih zakazanih termina.
U ovom članku
Kako funkcioniše refundiranje depozita
Kada klijent plati depozit da bi osigurao (zakazani) termin, u pravilima će stajati da depozit nije refundabilan. Međutim, i dalje ćete imati mogućnost da izvršite refundaciju dok termin ostaje zakazan ili kada ga otkažete ili označite kao propušten termin.
Refundiranje depozita
Možete da vratite klijentu depozit, a da mu pritom ostane zakazan termin u vašem kalendaru.
- Otvorite postojeći (zakazani) termin sa depozitom iz svog kalendara.
- Na desnom panelu prikaza termina izaberite Radnje (tri tačke) u odeljku Pravila plaćanja, a zatim izaberite Refundacija.
- Na ekranu Povraćaj sredstava depozit se vraća na klijentov prvobitni način plaćanja, a razlog je podešen na Bez razloga.
- Kliknite na dugme Izvrši refundiranje sa desne strane da biste obradili refundiranje.
Kada se završi, refundacija će biti primenjena na način plaćanja klijenta u roku od nekoliko radnih dana, a (zakazani) termin će ostati u vašem kalendaru.
Refundirajte depozit prilikom otkazivanja (zakazanog) termina
- Otvorite postojeći (zakazani) termin sa depozitom iz svog kalendara.
- Na desnom panelu prikaza (zakazanog) termina dodirnite Status (zakazanog) termina u gornjem desnom uglu i izaberite Otkaži.
- Na ekranu za potvrdu proverite da li je polje za potvrdu Naknada za kasno otkazivanje odznačeno.
- Izaberite da li želite da pošaljete obaveštenje o otkazivanju klijentu i obavestite ga da je njegov (zakazani) termin otkazan.
- U odeljku Razlog otkazivanja izaberite razlog otkazivanja termina. Takođe možete da kreirate nove razloge za otkazivanje u podešavanjima.
- U odeljku detalji otkazivanja pregledajte ukupan iznos refundacije na prvobitni način plaćanja klijenta.
- Kliknite na dugme Otkaži (zakazani) termin sa desne strane da biste potvrdili.
Kada to obavite, povraćaj novca će biti izvršen na klijentov način plaćanja u roku od nekoliko radnih dana, a (zakazani) termin će biti uklonjen iz vašeg kalendara.
Česta pitanja
Možete da upravljate razlozima otkazivanja (zakazanog) termina u podešavanjima zakazivanja. Odatle možete da pregledate, izmenite ili dodate razloge koji se prikazuju kada se otkažu termini.
Refundiranje depozita se obrađuje baš kao i svako drugo refundiranje uplate. To znači da važe standardne naknade za obradu plaćanja. Kompletnu listu cena možete pogledati na našoj stranici sa cenama.
