Slanje poruka i saradnja u okviru Komunikacije sa timom
Saznajte kako Komunikacija sa timom pomaže vašem timu da ostane usklađen zahvaljujući direktnim porukama, grupnim razgovorima i deljenim novostima, sve na jednom mestu.
U ovom članku
O Komunikaciji sa timom
Komunikacija sa timom je jedna od moćnih funkcija uključenih u Fresha Connect, koja unosi razmenu poruka i saradnju sa timom direktno u Fresha. Šaljite direktne poruke, pokrećite grupne razgovore, delite novosti i održavajte povezanost svog tima bez prebacivanja između aplikacija.
Bilo da koordinišete rasporede, delite važne novosti ili upravljate svakodnevnim razgovorima, sve ostaje povezano sa vašim (zakazanim) terminima, kalendarima, klijentima i rezervacijama, tako da vaš tim uvek može da pronađe informacije koje su mu potrebne.
Komunikacija sa timom je plaćeni dodatak. Da biste je aktivirali za svoj radni prostor, pogledajte Podešavanje Komunikacije sa timom za vaš radni prostor.
Slanje direktnih poruka svom timu
Direktne poruke su privatni razgovori jedan na jedan. Koristite ih za kratka pitanja, primopredaje ili bilo šta što ne morate da delite sa širim timom.
- Na traci sa alatkama u gornjem desnom uglu ekrana kliknite na ikonu Poruke da biste otvorili prijemno sanduče.
- Izaberite ikonu Komunikacija sa timom u meniju sa leve strane.
- Kliknite na dugme Nova poruka (ikona plus) na levoj tabli menija.
- Pomoću trake za pretragu pronađite člana tima kome želite da pošaljete poruku, a zatim ga izaberite među rezultatima.
- Unesite poruku u okvir za tekst.
- Kliknite na dugme Pošalji (ikona strelice).
Razgovor se pojavljuje na vašoj listi poruka, a član tima dobija obaveštenje u aplikaciji i imejlom da ima novu poruku.
Kliknite na ime ili profilnu fotografiju člana tima u razgovoru u okviru Komunikacije sa timom da biste brzo videli njegove podatke. Na njegovom profilu možete direktno da mu pošaljete poruku ili da otvorite njegov kompletan profil člana tima.
Pokrenite grupno ćaskanje sa svojim timom
Grupna ćaskanja vam omogućavaju da razgovarate sa dva ili više članova tima istovremeno. Korisni su za kratkoročnu koordinaciju za koju nije potreban namenski kanal.
- U Fresha Connect-u otvorite Komunikacija sa timom.
- Kliknite na dugme **Nova poruka **(ikonica plusa) na levoj traci menija.
- Koristite traku za pretragu da biste pronašli svakog člana tima koga želite da dodate, a zatim ih izaberite iz rezultata.
- Unesite poruku u okvir za tekst.
- Kliknite na dugme Pošalji (ikonica strelice) da biste započeli razgovor.
Razgovor se pojavljuje na vašoj listi poruka, a svaki član tima u grupi dobija obaveštenje u aplikaciji i imejlom da ima novu poruku. Svi u grupi mogu da vide poruku i da odgovore na nju, a vi možete u svakom trenutku da uklonite grupu iz prijemnog sandučeta pomoću dugmeta „x“ na listi Poruke.
Odgovaranje na poruke u konverzaciji
Koristite razgovore u nizu da biste zadržali odgovore povezane sa originalnom porukom, što olakšava praćenje i nadgledanje povezanih razgovora u ćaskanjima i kanalima.
- U Komunikaciji sa timom otvorite ćaskanje ili kanal koji sadrži poruku na koju želite da odgovorite.
- Unesite svoj odgovor u okvir za tekst koji se nalazi na tabli konverzacije sa desne strane.
- Kliknite na dugme Pošalji (ikona strelice) da biste objavili odgovor.
- Da biste izašli iz ćaskanja, kliknite na dugme Zatvori u gornjem desnom uglu ekrana.
U konverzaciji se ispod originalne poruke prikazuje broj odgovora. Svako u razgovoru može da otvori konverzaciju da bi je pročitao ili joj nešto dodao.
Delite datoteke, fotografije i emotikone u timskim ćaskanjima
Delite fotografije, dokumente i emotikone da biste obogatili razgovore. Možete da priložite više slika odjednom, bilo da se radi o primopredaji, slici proizvoda ili brzom vizuelnom ažuriranju.
- U odeljku Komunikacija sa timom otvorite razgovor u kom želite nešto da podelite.
- Izaberite ikonu Plus ili Emoji u okviru za tekst da biste dodali datoteku, fotografiju ili emoji.
- Kliknite na dugme Pošalji (ikonu strelice) da biste poslali poruku.
- Da biste izašli iz ćaskanja, kliknite na dugme Zatvori u gornjem desnom uglu ekrana.
Da biste otvorili fotografiju preko celog ekrana, kliknite na nju ili je dodirnite u razgovoru. Koristite dugme Preuzmi u pregledaču slika da biste sačuvali kopiju na svom uređaju.
Pominjanje članova tima u razgovorima
Označite člana tima u kanalu ili grupnom razgovoru da bi dobio obaveštenje, čak i ako mu ćaskanje nije otvoreno.
- U odeljku Komunikacija sa timom otvorite razgovor ili kanal u kojem želite da pošaljete poruku.
- U polje za tekst unesite „@“, a zatim ime člana tima.
- Izaberite člana tima među predlozima koji se prikažu.
- Završite poruku, a zatim kliknite na dugme Pošalji ** **(ikonica strelice).
- Da biste izašli iz ćaskanja, kliknite na dugme Zatvori u gornjem desnom uglu ekrana.
Pomenuti član tima dobija obaveštenje, a za kanal u kojem je pomenut pojaviće se broj nepročitanih poruka.
Česta pitanja
Direktne poruke u Komunikaciji sa timom su privatne i vide ih samo osobe u ćaskanju. Administratori i vlasnici radnog prostora ne mogu da čitaju vaše direktne poruke, čak ni ako imaju pune dozvole tima.
Komunikacija sa timom je namenjena za razmenu poruka sa članovima tima u vašem radnom prostoru. Da biste poslali poruku klijentu, umesto toga koristite Komunikaciju sa klijentima.
Poruke i odgovori deaktiviranog člana tima u Komunikaciji sa timom ostaju u razgovoru, sa oznakom koja pokazuje da više nije aktivan. Prethodne poruke ostaju čitljive, ali nove direktne poruke nisu dostupne deaktiviranom korisniku.
Kada neko kuca u Komunikaciji sa timom, na dnu razgovora se pojavljuje indikator kucanja, tako da svako ko gleda ćaskanje zna da odgovor stiže.
Ikona Poruke se možda neće pojaviti ako Komunikacija sa timom još nije aktivirana za vaš radni prostor ili ako vaše dozvole tima ne uključuju pristup. Razgovarajte sa administratorom ili vlasnikom radnog prostora da biste to podesili.
Profil člana tima može da prikazuje njegovu ulogu, kontakt podatke, lokaciju, predstojeću smenu, datum početka rada i datum rođenja. Možete i direktno da mu pošaljete poruku ili da otvorite njegov kompletan profil člana tima ako imate dozvolu za pristup odeljku Tim.
Prikazane informacije zavise od toga šta je dodato u kompletan profil člana tima. Na primer, ako njegov rođendan nije dodat, neće se prikazivati na njegovom profilu u odeljku Komunikacija sa timom.
Ako imate dozvolu za pristup odeljku Tim, izaberite Prikaži profil na profilu člana tima u Komunikaciji sa timom da biste otvorili njegov kompletan profil člana tima. Obratite se vlasniku radnog prostora da biste proverili svoja odobrenja za pristup u odeljku Tim.