Kreirajte kanale tima u Komunikaciji sa timom
Saznajte kako da kreirate kanale tima i upravljate njima u Komunikaciji sa timom kao namenskim prostorima za organizovanje razgovora po lokaciji, projektu, timu ili temi.
U ovom članku
O timskim kanalima
Timski kanali su namenski prostori za razgovore o određenim timovima, lokacijama, projektima ili poslovnim temama. Koristite kanale da biste novosti, datoteke i svakodnevnu komunikaciju držali organizovanim na jednom mestu u okviru Freshe.
Kanali mogu biti javni, tako da može da im se pridruži svako u vašem radnom prostoru, ili privatni, za usredsređenije razgovore između odabranih članova tima. Svaki kanal čuva sopstvenu istoriju poruka, deljene datoteke i obaveštenja, što olakšava ponovno pregledanje razgovora kad god je to potrebno vašem timu.
Kreiranje timskog kanala
Podesite novi kanal za tekuću temu, na primer, #recepcija ili #tim-zapadni-kraj.
-
Na traci sa alatkama u gornjem desnom uglu ekrana kliknite na ikonu Poruke da biste otvorili Fresha Connect.
-
Izaberite ikonu Komunikacija sa timom u meniju sa leve strane.
-
Na levoj traci menija kliknite na Radnje (tri tačke), a zatim izaberite Kreiraj kanal.
-
U prikazu Kreiraj kanal unesite Naziv kanala kako bi članovi tima znali čemu služi kanal.
-
U odeljku Vidljivost izaberite tip kanala iz sledećih opcija:
- Javni: Svaki član tima koji ima pristup Komunikaciji sa timom može da pronađe kanal i pridruži mu se.
- Privatni: Samo pozvani članovi tima mogu da vide kanal ili da mu se pridruže.
-
Kliknite na dugme Nastavi u gornjem desnom uglu da biste dodali članove tima u kanal.
-
U koraku Dodaj osobe potražite članove tima i izaberite ih sa liste.
-
Kliknite na dugme Kreiraj kanal u gornjem desnom uglu da biste podesili kanal.
Novi kanal se pojavljuje na vašoj listi kanala, a dodati članovi tima odmah dobijaju obaveštenje. Detalje kanala i članove možete da ažurirate u bilo kom trenutku pomoću opcije Izmeni kanal.
Privatnost kanala se podešava prilikom kreiranja kanala. Da biste privatni kanal učinili javnim ili javni kanal privatnim, kreirajte novi kanal sa željenim podešavanjem i ponovo dodajte relevantne članove tima.
Pronalaženje timskih kanala i pridruživanje njima
Koristite prikaz Svi kanali da biste videli svaki kanal u svom radnom prostoru, a zatim se pridružite bilo kom javnom kanalu da biste počeli da primate njegove poruke.
- Na traci sa alatkama u gornjem desnom uglu ekrana kliknite na ikonu Poruke da biste otvorili Fresha Connect.
- Izaberite ikonu Komunikacija sa timom u meniju sa leve strane.
- Na levoj traci menija kliknite na Radnje (tri tačke), a zatim izaberite Prikaži sve kanale.
- U prikazu Svi kanali pomoću trake za pretragu pronađite kanal ili se prebacite između Svi i Arhivirano pomoću filtera na vrhu.
- Kliknite na dugme Pridruži se pored kanala da biste ga dodali na svoju listu Kanali.
Kanal se dodaje na vašu listu Kanala i počinjete da primate obaveštenja na osnovu podešavanja obaveštenja kanala. Da biste se pridružili privatnom kanalu, zamolite postojećeg člana da vas doda pomoću opcije Dodaj osobe na kartici Članovi kanala.
Dodajte članove tima u kanal
Dodajte članove tima u kanale kako bi mogli da se pridruže razgovorima, pregledaju istoriju poruka i budu u toku sa deljenim novostima i datotekama. Svaki član kanala može da doda druge.
- U odeljku Komunikacija sa timom otvorite kanal sa liste kanala.
- Kliknite na Radnje (tri tačke) u gornjem desnom uglu, a zatim izaberite Izmeni osobe.
- Izaberite dugme Dodaj osobe da biste pretražili članove tima.
- U iskačućem prozoru pronađite članove tima koje želite da dodate i izaberite ih.
- Kliknite na dugme Dodaj da biste potvrdili.
Dodati članovi tima dobijaju obaveštenje u aplikaciji, a u kanalu se prikazuje sistemska poruka.
Arhivirajte timske kanale
Arhivirajte kanal kada više nije aktivan, ali želite da njegovi razgovori i istorija poruka ostanu dostupni.
- U odeljku Komunikacija sa timom** **otvorite kanal sa liste kanala.
- Izaberite Radnje (tri tačke) u gornjem desnom uglu, a zatim izaberite Arhiviraj kanal.
- Kliknite na dugme Arhiviraj u iskačućem prozoru da biste potvrdili.
Kanal prelazi u filter Arhivirano, gde članovi prestaju da primaju obaveštenja, ali i dalje mogu da pristupaju prethodnim porukama i datotekama. Arhivirani kanali se mogu vratiti u bilo kom trenutku iz prikaza Svi kanali prelaskom na filter Arhivirano i izborom opcije Vrati kanal.
Brisanje kanala
Izbrišite kanal da biste trajno uklonili njegove poruke i priloge iz radnog prostora.
- U usluzi Fresha Connect otvorite Komunikacija sa timom.
- Na levoj traci menija kliknite na Radnje (tri tačke), a zatim izaberite Prikaži sve kanale.
- U prikazu Svi kanali koristite traku za pretragu da biste pronašli kanal ili prelazite između opcija Svi i Arhivirani pomoću filtera na vrhu.
- Izaberite **Radnje **(tri tačke) pored kanala, a zatim Izbriši kanal.
- Kliknite na dugme Izbriši u iskačućem prozoru da biste potvrdili.
Kanal se odmah uklanja sa liste svakog člana tima i nestaje iz vašeg radnog prostora.
Česta pitanja
Da biste ažurirali naziv ili opis kanala, otvorite kanal, kliknite ili dodirnite naziv kanala na vrhu razgovora, izaberite Izmeni kanal, a zatim ažurirajte Naziv kanala ili Opis i Sačuvajte. Novi detalji se odmah prikazuju svima u kanalu.
Isključivanje zvuka kanala zaustavlja obaveštenja, a poruke ostaju čitljive kada ih pogledate. Otvorite kanal, kliknite ili dodirnite naziv kanala na vrhu razgovora, a zatim izaberite Isključi zvuk kanala ili Uključi zvuk kanala. Isključivanje zvuka utiče samo na vaš nalog.
Kada napustite kanal, on se uklanja sa vaše Liste kanala i obaveštenja se zaustavljaju. Otvorite kanal, kliknite na Radnje (tri tačke) u gornjem desnom uglu, a zatim izaberite Napusti kanal. Prethodne poruke ostaju u kanalu za preostale članove, a javnom kanalu možete ponovo da se pridružite kasnije iz odeljka Pregledaj kanale.
Da biste uklonili člana tima, otvorite kanal i kliknite na Radnje (tri tačke) u gornjem desnom uglu, a zatim izaberite Uredi osobe. U prikazu „Uredi osobe“ izaberite Radnje (tri tačke) pored imena člana tima, a zatim izaberite Ukloni iz kanala. Odmah gubi pristup, ali prethodne poruke koje je poslao ostaju u kanalu.
Javnim kanalima se možete ponovo pridružiti u bilo kom trenutku. Otvorite Pregledaj kanale sa svoje liste kanala, pronađite kanal i izaberite Pridruži se da biste ga ponovo dodali. Da biste se ponovo pridružili privatnom kanalu, zamolite postojećeg člana da vas ponovo doda.
Deaktiviranjem člana tima on se automatski uklanja iz svakog kanala kojem je pripadao u Komunikaciji sa timom. Njegove prethodne poruke ostaju na mestu, označene tako da pokazuju da korisnik više nije aktivan.
Kanali tima u Komunikaciji sa timom vidljivi su samo članovima tima u vašem radnom prostoru, tako da klijenti nikada ne vide interne razgovore tima. Komunikacija sa klijentima odvija se zasebno u odeljku Komunikacija sa klijentima.
Svaki član tima sa **odobrenjima za Komunikaciju sa timom **može da kreira kanal u Komunikaciji sa timom.