Jednostavno uvezite sve svoje klijente u Fresha

Dakle, registrovali ste se na Fresha (jupi!), dodali ste svoje usluge i članove tima… šta je sledeće? Preporučujemo da sve svoje postojeće klijente dodate na svoj Fresha nalog pre nego što počnete da zakazujete termine za ljude ili da se prijavite na mrežu. 

Zahvaljujući našoj novoj funkciji uvoza, sada možete lako da uvezete sve svoje postojeće klijente na svoj Fresha nalog i da upravljate celom svojom bazom podataka na jednom mestu.

Koje su prednosti uvoza podataka o vašim klijentima?

• Sve kontakt podatke svojih klijenata imaćete na jednom mestu, spremne za svaki put kada treba da im se obratite, kao i za sve marketinške kampanje koje budete želeli da pokrenete. Pored toga, svaki put kada novi klijent zakaže termin kod vas, njegovi podaci će se automatski dodati na vašu listu klijenata u Freshi. Više nema potrebe da zapisujete imejl adrese i brojeve mobilnih telefona na papir. 
• Možete lako da pratite važne podatke o klijentima. Vaš fid klijenata se ažurira u realnom vremenu i pruža vam trenutni pristup njihovim terminima, otkazivanjima, obrascima, kupovinama i još mnogo toga. Takođe možete ručno da unesete sve informacije za koje smatrate da su važne za klijenta i da priložite datoteke (uključujući fotografije!) kako biste pratili napredak tretmana.
• To je mnogo bezbednije. Digitalna baza podataka je mnogo bezbednija od papirnog dnevnika. U Freshi bezbednost shvatamo veoma ozbiljno. Vaši podaci se neće deliti ni sa kim i biće pravljene rezervne kopije svakih pet minuta u našoj šifrovanoj bazi podataka u oblaku. Pored toga, naš sistem koristi SSL zaštitu, a naš hardver je opremljen vrhunskim zaštitnim zidovima. Kliknite ovde da biste pročitali našu Politiku privatnosti.
• Fresha će automatski ukloniti duplirane podatke. Bilo bi dobro da spojite sve duplirane profile klijenata koje imate na svojoj listi klijenata, kako biste mogli precizno da pratite njihovu istoriju zakazanih termina i sve predstojeće rezervacije koje možda imaju. Ako su neki klijenti koristili iste kontakt podatke, ti podaci se prepoznaju i mogu se spojiti – uz vašu dozvolu. 

Važna napomena: Neće vam biti naplaćene nikakve pogrešne naknade za nove klijente ako vaši uvezeni klijenti rezervišu preko Fresha Marketplace-a. Naknade za nove klijente naplaćivaćemo samo za potpuno nove klijente koji vas pronađu putem aplikacije Fresha. 

Kako da uvezete svoje klijente

Pre nego što počnete, biće vam potrebna CSV datoteka sa podacima o vašim postojećim klijentima. Ako je imate u nekom drugom formatu, na internetu možete pronaći besplatne konvertere datoteka. Takođe, možete da preuzmete naš CSV obrazac i u njega unesete sve podatke o klijentima. 

Kada imate CSV datoteku, postupak je jednostavan:

1. Otvorite odeljak „Klijenti“, kliknite na „Opcije“ i izaberite „Uvoz klijenata“. 
2. U odeljku Otpremi datoteku imate dve opcije. Možete da otpremite svoju postojeću bazu podataka o klijentima u CSV formatu ili da kliknete na Preuzmi predložak, popunite ga podacima o klijentima i zatim ga otpremite.
3. Kliknite na Otpremi datoteku i izaberite svoju CSV datoteku ili je jednostavno prevucite i ispustite u plavi okvir. 
4. Zatim ćemo obraditi vašu datoteku i proveriti da li ima grešaka. Kada otpremite datoteku, pre uvoza ćete morati da pregledate kolone za koje je Fresha možda pronašla podudaranja naziva u vašoj datoteci. 
5. Pregledajte listu klijenata koji se uvoze i proverite da li će sva polja biti pravilno uvezena. Ako u nekom redu ima grešaka, taj red neće biti uvezen. Da biste uneli izmene, ispravite originalnu datoteku i ponovo je otpremite. U suprotnom, ako ste zadovoljni, kliknite na Započni uvoz.

Kada se uvoz završi, videćete potvrdu o broju klijenata koji su uspešno uvezeni. Ako zapnete, pročitajte naš poseban vodič za podršku. 

Korisni savet: Adrese se ne mogu uvoziti zasebno u Fresha bazu klijenata, ali ih zato možete uneti u kolonu „Tekst“. Ili možete da dodate adrese u profil klijenta na platformi tako što ćete izabrati klijenta, kliknuti na „Radnje“ i zatim izabrati „Izmeni profil“.

Za više informacija o našem softveru posetite www.fresha.com/pricing. Ili, ako želite savete o podešavanju poslovnog naloga na Freshi, pogledajte naš Vodič za početak rada.