Informacione nga formulari i klientit
Mëso si të shohësh plotësimin e çdo formulari të klientit, të kuptosh përgjigjet e klientëve dhe të shfaqësh ose të eksportosh dërgimet individuale.
Në këtë artikull
Rreth informacioneve nga formularët e klientëve
Informacionet e formularit të klientit ju ndihmojnë të kuptoni se si klientët ndërveprojnë me formularët tuaj dhe të shqyrtoni informacionin që ata japin. Mund të shihni se sa formularë janë kërkuar dhe plotësuar, të zbuloni se si klientët u përgjigjen pyetjeve individuale dhe të shihni ose të eksportoni dërgimet e mëparshme.
Shfaqja e informacioneve të një formulari të klientit
-
Nga menyja kryesore në të majtë të ekranit, shko te Cilësimet.
-
Te Cilësimet e hapësirës së punës, klikoni **Formularët **për të hapur listën tuaj të formularëve të klientëve.
-
Klikoni mbi formularin që dëshironi të shihni.
-
Përdorni skedat në krye të faqes për të kaluar nga një pamje në tjetrën:
- Përmbledhje: Shihni se sa formularë janë kërkuar, janë plotësuar dhe nuk janë plotësuar me kalimin e kohës.
- Informacione: Shikoni se si klientët iu janë përgjigjur secilës pyetje në formular.
- Dërgesat: Shikoni çdo klient të cilit i është kërkuar të plotësojë formularin, me datën kur është dërguar dhe kur është plotësuar, statusin e tij dhe takimin e lidhur. Përdorni shiritin e kërkimit dhe filtrat për të gjetur një dërgim specifik të klientit.
- Klikoni mbi Veprimet pranë një dërgimi për ta shfaqur, printuar, shkarkuar ose shqyrtuar dhe nënshkruar atë.
- Detajet: Shihni një përmbledhje të cilësimeve të formularit, duke përfshirë kohën kur dërgohet formulari, sa shpesh u kërkohet klientëve ta plotësojnë atë dhe për cilat shërbime, vendndodhje dhe segmente klientësh vlen ai.
Pyetjet më të shpeshta
Anëtarët e ekipit me leje për të menaxhuar formularët mund të shohin skedat Përmbledhje, Informacione, Dërgesa dhe Detaje të secilit formular.
Po, të gjitha dërgimet dhe përgjigjet e mëparshme mbeten të disponueshme në skedën Informacione. Çdo ndryshim që bën në formular zbatohet për dërgimet e ardhshme, me përgjigjet e reja të regjistruara sipas formularit të përditësuar.
Etiketa Kërkon recensë në skedën Dërgesat do të thotë se një klient e ka plotësuar formularin dhe një anëtar ekipi duhet ta recensojë dhe ta nënshkruajë atë. Për ta bërë këtë, klikoni Veprimet pranë dërgimit dhe zgjidhni Shqyrto dhe nënshkruaj.
Po, hapni profilin e klientit dhe zgjidhni skedën Formularët për të parë të gjithë formularët që i janë dërguar ose që i ka plotësuar.